??黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，新疆維吾爾自治區(qū)各地住房公積金管理中心認真貫徹落實住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部“我為群眾辦實事”實踐活動工作部署，準確把握住房公積金高頻服務(wù)事項“跨省通辦”工作重點，聚焦人民群眾在異地辦事過程中的“急難愁盼”問題，結(jié)合疆內(nèi)實際，深入開展“三個一百”活動（創(chuàng)建百個“跨省通辦”示范窗口、講述百個“跨省通辦”小故事、開展“百名城市中心主任零距離真體驗”活動），切實解決繳存職工“多地跑”“折返跑”問題，搭起住房公積金為民服務(wù)暖心橋。

??截至10月底，全區(qū)各中心通過“兩地聯(lián)辦”方式辦理了異地購房提取79筆；通過“全疆通辦”辦理了疆內(nèi)異地購房提取1014筆。

??以“跨省通辦”為重點
滿足高頻事項新需要

??為扎實做好住房公積金高頻服務(wù)事項“跨省通辦”工作，新疆維吾爾自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織各住房公積金管理中心認真學(xué)習(xí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部“我為群眾辦實事”實踐活動工作部署，準確把握實現(xiàn)住房公積金高頻服務(wù)事項“跨省通辦”工作要點，厘清開展“三個一百”活動的落實措施，在提高服務(wù)質(zhì)量上持續(xù)發(fā)力，確保城市中心溝通順暢，辦事高效，在此基礎(chǔ)上自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳還要求各中心，對于外省區(qū)市繳存職工申請辦理高頻服務(wù)事項以外的“跨省通辦”業(yè)務(wù)，也盡可能幫助協(xié)調(diào)繳存地住房公積金管理中心，并做好解釋說明工作，進一步打通服務(wù)的“堵點”、連接業(yè)務(wù)的“斷點”。

??新疆各地住房公積金管理中心以創(chuàng)建示范窗口為引領(lǐng)，充分發(fā)揮服務(wù)意識、增強服務(wù)效能，全面提升管理能力和服務(wù)水平，暢通住房公積金服務(wù)群眾“最后一公里”。

??昌吉州住房公積金管理中心設(shè)置跨省通辦專窗、配備業(yè)務(wù)熟練的專職人員，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，嚴格落實首問責(zé)任制、服務(wù)一次性告知制，在服務(wù)大廳顯著位置設(shè)立高頻咨詢事項專項流程引導(dǎo)圖架，針對群眾對辦理業(yè)務(wù)流程不熟悉、對相關(guān)窗口職能不了解等問題，熱情引導(dǎo)、準確指引，切實提高群眾的辦事效率。

??以便民利民為宗旨
杜絕繳存職工“兩地跑”

??新疆各地住房公積金管理中心將解決繳存職工異地辦事難、實現(xiàn)區(qū)內(nèi)住房公積金“通繳、通提、通貸、通還”作為“我為群眾辦實事”的重要舉措，2021年7月1日實現(xiàn)了全量業(yè)務(wù)“全疆通辦”，繳存職工通過統(tǒng)一的線上服務(wù)渠道或任一地州的線下窗口均可辦理業(yè)務(wù)，解決了繳存職工異地辦事“兩地跑”的問題，真正實現(xiàn)“異地受理，無差別受理”工作目標，得到了廣大人民群眾的高度贊揚。

??烏魯木齊住房公積金管理中心主動作為，為異地繳存職工協(xié)調(diào)解決困難，成功辦理跨省購房提取業(yè)務(wù)。伊犁州住房公積金管理中心尼勒克縣管理部通過與甘肅有關(guān)住房公積金管理部門電話溝通，為職工省時省力辦理“千里之外”的住房公積金提取業(yè)務(wù)，避免職工兩地奔波，節(jié)約了車旅費及吃住花銷。阿克蘇地區(qū)住房公積金管理中心創(chuàng)新便民舉措，切實打破異地服務(wù)壁壘，為在疆內(nèi)有多個工作地、生活地的鐵路職工提供高效便捷服務(wù)。

??截至2021年10月底，新疆已通過“跨省通辦”為北京、天津、西安、南京、內(nèi)蒙古等多地職工辦結(jié)異地購房提取等多項業(yè)務(wù)，為79位繳存職工解決了異地購房難題，涉及金額達921.12萬元，獲得繳存職工的一致好評。自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳切實加大宣傳力度，新疆各地住房公積金管理中心結(jié)合新疆地域特點，通過當?shù)乩习傩障猜剺芬姷姆绞?、使用當?shù)孛褡逭Z言制作短視頻、動畫、彩圖等，提升“跨省通辦”的社會知曉度。

??以群眾需求為導(dǎo)向
搭建為民服務(wù)“暖心橋”

??新疆各地住房公積金管理中心主任帶頭組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部零距離體驗“跨省通辦”業(yè)務(wù)，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)、方便群眾的角度“問診把脈”，及時發(fā)現(xiàn)和解決業(yè)務(wù)流程中的問題。

??和田地區(qū)住房公積金管理中心主任以辦事群眾的身份，現(xiàn)場體驗了“兩地聯(lián)辦”購房提取和“全程網(wǎng)辦”退休提取兩項業(yè)務(wù)。伊犁州住房公積金管理中心主任不搞“演練”，直接赴服務(wù)大廳開展蹲點服務(wù)15天，嚴查辦理流程中存在的堵點、漏洞。喀什地區(qū)住房公積金管理中心主任與專窗人員一起用新思路、新舉措為繳存職工辦實事、解難題，為本要在疫情防控期間往返新疆與內(nèi)蒙古之間辦理業(yè)務(wù)的職工，在喀什全部辦好相關(guān)業(yè)務(wù)，真正讓群眾享受到“指尖上”辦事和“網(wǎng)購式”體驗。

??新疆各地住房公積金管理中心始終把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦落實新時代黨的治疆方略，圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局，不斷推進高頻服務(wù)事項“跨省通辦”，為維護社會穩(wěn)定和長治久安、推進疆內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展、人民安居樂業(yè)作出貢獻。

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