UONI由利推出品牌福利官鐘山洋子，開啟品牌服務(wù)新起點

來源：智能家居時間：2021-08-24 11:39

??自2020年以來，產(chǎn)品加速升級和疫情帶來的海外需求增長，幫助掃地機器人擺脫了2019年的疲軟局面，市場增速喜人。2021年，掃地機器人行業(yè)紅利進一步釋放，在新舊品牌混戰(zhàn)的市場競爭下，UONI由利憑借產(chǎn)品的功能創(chuàng)新，挖掘出新賽道，并釋放出不可小覷的市場潛力。

??據(jù)悉，UONI由利掃地機器人上線后，僅用一年的時間其核心產(chǎn)品“自動倒垃圾”掃地機器人V980 Plus便成為了天貓、京東細分類目TOP1，總出貨量超過10萬臺。

??從掃地機器人市場競爭格局來看，相比其他品牌高頻次推新的步伐，UONI由利的上新速度并不快，其背后的原因在于UONI由利對產(chǎn)品細節(jié)的打磨。以用戶需求為原點，通過設(shè)計和技術(shù)創(chuàng)新，不斷融入人性化、服務(wù)用戶的科技功能，為用戶生活帶來更智能便捷的體驗。

??除了給消費者提供好的產(chǎn)品功能，UONI由利還十分注重用戶與品牌之間的服務(wù)溝通，品牌福利官鐘山洋子的推出便是其重要新舉措。一方面，通過專屬優(yōu)惠和福利活動來刺激需求、滿足需求，來提升與用戶之間的粘性；另一方面，以社群為媒體不止是與用戶交流、互動的窗口，更是能第一手收集用戶需求及產(chǎn)品使用反饋的直接途徑。

??由此，UONI由利成功與消費者搭建一對一接觸，利用私域流量極大地增強了客戶關(guān)系，既提高了銷售轉(zhuǎn)化率，也提升了產(chǎn)品升級迭代速率，這也是品牌首席福利鐘山洋子打造的核心邏輯。

??不受限于品牌內(nèi)容輸出的屬性，UONI由利也看重品牌首席福利官鐘山洋子IP的個性化打造。通過多渠道布局，在小紅書、抖音、微博等社交平臺，鐘山洋子還熱衷于通過創(chuàng)意視頻的方式進行好物分享，向消費者傳遞一種溫度和親和力，吸引了不少粉絲的關(guān)注。

??另外，借勢直播平臺，UONI由利還會定期開設(shè)了福利官直播間。每場直播設(shè)置多種福利驚喜，輸出買好貨送福利心智，并以趣味場景式與高專業(yè)度為用戶進行產(chǎn)品體驗展示及疑問解答，旨在引發(fā)關(guān)注的同時刺激用戶的需求，讓觀看直播的朋友們享受直播。

??總的來說，UONI由利品牌首席福利的設(shè)置，在人設(shè)上擁有拉近用戶的感情溫度以及專業(yè)勢能，在運營上通過不斷的福利、干貨、情感經(jīng)營等手段讓用戶保持粘性。

??種種的努力，是為了同用戶建立長久關(guān)系的培養(yǎng)，這是一個需要時間和精力的長線工作。UONI由利不局限于自我本體，而是以更加開放的視野和視角，增強市場開拓能力，提升粉絲用戶的服務(wù)體驗，這將是品牌未來贏得一席之地的關(guān)鍵，也是自我成長要經(jīng)歷的升級轉(zhuǎn)變。