2021年6月19日，紅星美凱龍（貴陽(yáng)北京西路店）門(mén)窗館將擴(kuò)大升級(jí)并搬到B館的星藝佳，面積會(huì)從2000平擴(kuò)大到4000平，也會(huì)引進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)的門(mén)窗品牌供消費(fèi)者選擇。搜狐焦點(diǎn)家居《設(shè)計(jì)名人館》對(duì)話(huà)紅星美凱龍貴陽(yáng)北京西路店總經(jīng)理桑紀(jì)永先生，了解未來(lái)的戰(zhàn)略調(diào)整及業(yè)務(wù)創(chuàng)新升級(jí)。

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商總，您好！6月19日我們門(mén)窗館將從紅星美凱龍搬到星藝佳，相信這也是戰(zhàn)略的一次大遷徙，請(qǐng)問(wèn)接下來(lái)我們?cè)趹?zhàn)略上有哪些么調(diào)整和新的布局嗎？

桑紀(jì)永總：

我們的門(mén)窗的搬遷主要與市場(chǎng)需求有很大關(guān)系，星藝佳是紅星美凱龍旗下的全資子公司。貴陽(yáng)市場(chǎng)與外地市場(chǎng)有很大差異，貴州的冬天比較濕冷又不像北方家家有暖氣，消費(fèi)者對(duì)門(mén)窗的保暖和靜音要求比外地要高，但現(xiàn)消費(fèi)者房屋配套的門(mén)窗保溫性欠佳，很多會(huì)選擇交房后進(jìn)行門(mén)窗改造，這個(gè)市場(chǎng)需求很大。

所以我們將會(huì)引進(jìn)更多的頭部品牌，把門(mén)窗館面積擴(kuò)大到4000平方，因現(xiàn)場(chǎng)館地方有限，所以搬到B館的星藝佳的3到4樓，這樣更多的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，以后這個(gè)地方將會(huì)是門(mén)窗高、中檔品牌的集散地，消費(fèi)者都可以在這里選到自己想要的產(chǎn)品。希望貴陽(yáng)消費(fèi)者對(duì)門(mén)窗有理性認(rèn)識(shí)，不是一味低價(jià)，而是性?xún)r(jià)比好但品質(zhì)又能保證。

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后疫情時(shí)代，家居行業(yè)消費(fèi)需求均呈現(xiàn)爆發(fā)態(tài)勢(shì)，遲到的消費(fèi)需求被逐步釋放，我們接下來(lái)將怎樣為商家賦能呢？

桑紀(jì)永總：

關(guān)于為商家賦能主要是兩個(gè)方面。一方面我們跟騰訊及阿里都有合作，從6月開(kāi)始正式上線(xiàn)以來(lái)，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)同步增加幅度很大。比如我們的定制產(chǎn)品消費(fèi)者很難從網(wǎng)上了解到產(chǎn)品的具體信息，消費(fèi)者需要到現(xiàn)場(chǎng)去看、摸、聞味等親身體驗(yàn)產(chǎn)品的品質(zhì)感，這是互聯(lián)網(wǎng)解決不了的，我們?cè)诰€(xiàn)上放置產(chǎn)品圖片和促銷(xiāo)信息，客戶(hù)可以在線(xiàn)上交定金，線(xiàn)下成交。

另外在家裝上消費(fèi)者有個(gè)痛點(diǎn)，他可能用高的價(jià)錢(qián)裝了價(jià)格低的產(chǎn)品，消費(fèi)者不了解產(chǎn)品市場(chǎng)。有的家裝公司會(huì)以低價(jià)切入，但后來(lái)會(huì)加價(jià)且越來(lái)越高。去年我們紅星美凱龍家倍得家裝公司開(kāi)業(yè)，一直在給消費(fèi)者系統(tǒng)的家裝解決方案?，F(xiàn)在接到的訂單很多設(shè)計(jì)師忙不過(guò)來(lái)。依托紅星美凱龍，家倍得裝修公司在主材上能很好把關(guān)并嚴(yán)控產(chǎn)品價(jià)格，保證價(jià)格的透明，紅星美凱龍的所有銷(xiāo)售產(chǎn)品都可供消費(fèi)者選擇，我們也會(huì)給消費(fèi)者品質(zhì)的保證。

有了主材的第一把關(guān)，第二在裝修品質(zhì)上與北京、上海的裝修公司對(duì)標(biāo)，消費(fèi)者在紅星美凱龍肯定會(huì)買(mǎi)得放心，買(mǎi)得舒心，消費(fèi)者不會(huì)入坑。在紅星美凱龍選擇主材和家裝，一定會(huì)讓消費(fèi)者開(kāi)開(kāi)心心住到新房。

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新一代年輕消費(fèi)群體也成為了家居建材產(chǎn)品的“主力軍”，對(duì)消費(fèi)者在家居建材產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)上有什么建議嗎？

桑紀(jì)永總：

其實(shí)現(xiàn)在的年輕人對(duì)產(chǎn)品的選擇很有主見(jiàn)，越來(lái)越獨(dú)立。現(xiàn)在的年輕人會(huì)越來(lái)越滿(mǎn)足自己的情感需求還有實(shí)際需求。對(duì)設(shè)計(jì)上要求極簡(jiǎn)，他們希望設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)上能給留給他們?cè)O(shè)計(jì)的空間供未來(lái)自己發(fā)揮。

中國(guó)人對(duì)家看得非常重要，情感的互動(dòng)看得很重，未來(lái)大家都會(huì)留更多的公共空間以獲得更多的情感交流。

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互聯(lián)網(wǎng)和頭部品牌都盯上了家居這塊巨大市場(chǎng)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在深耕自己主營(yíng)業(yè)務(wù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，我們將有哪些升級(jí)突破呢？

桑紀(jì)永總：

通過(guò)對(duì)消費(fèi)者在疫情期間的觀察，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)大客廳、大廚房有了更多的需求。我們?cè)诙ㄖ破放粕碳夷抢锪私獾?，消費(fèi)者把廚房作為一個(gè)家庭社交場(chǎng)所而不是客廳，這在我們以往的認(rèn)知是有巨大差異的。我們消費(fèi)者越來(lái)越喜歡個(gè)性化的產(chǎn)品，不再去盲目跟從市場(chǎng)推薦品牌，而是選擇自己想要的產(chǎn)品。就像我們一個(gè)女性消費(fèi)者，她把180平的房子，就裝了一間臥室，其余空間是書(shū)房、瑜伽房和自己的工作室，這和我們傳統(tǒng)的認(rèn)知是不一樣的。

我們會(huì)更多的尊重消費(fèi)者的選擇。未來(lái)是設(shè)計(jì)個(gè)性化，另外在主材的選擇不再隨大流。我們商場(chǎng)從去年12月份做了很多調(diào)整，我們6樓拿了大的面積做設(shè)計(jì)和定制館。每一個(gè)品牌都有一個(gè)風(fēng)格，現(xiàn)在流行極簡(jiǎn)、輕奢、新中式，我們又增加了原木定制，北歐風(fēng)格，基本市面上的所有風(fēng)格都能找到。

去年我們定制館調(diào)整完畢，今年6月門(mén)窗館也調(diào)整，今年還針對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)客廳，沙發(fā)類(lèi)、臥室以及電器館也進(jìn)行調(diào)整。沙發(fā)更多引進(jìn)更多的設(shè)計(jì)品類(lèi)，給到消費(fèi)者更多的選擇。貴陽(yáng)的精裝房很多，我們針對(duì)萬(wàn)科、恒大及碧桂園做了很多戶(hù)型，軟件不再局限窗簾、涂料，讓消費(fèi)者能早日入住。我們希望我們的商家提供客戶(hù)系統(tǒng)的解決方案，尊重客戶(hù)個(gè)性化需求。

我們希望通過(guò)全產(chǎn)品的整合，給消費(fèi)者更多的選擇、更好的解決方案，讓90、95后，乃至即將消費(fèi)的00后在紅星美凱龍選擇更從容、更省心、更放心。

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