5月16日，由華本創(chuàng)新工地主辦的“2021（第十二屆）華本企業(yè)家年會”在北京成功舉辦。

本次年會以“科技賦能不動產(chǎn)”為主題，邀請了200 余位房地產(chǎn)、金融、投資、文旅、大健康、教育、科技等行業(yè)知名企業(yè)家、國內(nèi)頂級專家學(xué)者同場進(jìn)行智慧的碰撞，圍繞數(shù)字化、智能化、科技化三大方向展開，結(jié)合當(dāng)下宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，以及萬物互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、新能源等新元素在不動產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展，尋求產(chǎn)業(yè)鏈延伸的新機(jī)遇，為企業(yè)家提供戰(zhàn)略啟發(fā)與決策參考，共筑中國地產(chǎn)“可預(yù)見的未來”。本次活動由御風(fēng)集團(tuán)、小米集團(tuán)、天鴻控股、明源云集團(tuán)、京彩未來家、中國馬鎮(zhèn)旅游度假區(qū)協(xié)辦，安居兔科技、德國威能、嘉源置業(yè)·紫辰院、百斯德新能源、多彩投支持，聯(lián)合主辦媒體為搜狐焦點(diǎn)。

大悅城控股集團(tuán)副總經(jīng)理葉雄參加了本次年會，并發(fā)表題為《創(chuàng)新引領(lǐng)商業(yè) 科技賦能未來》主題演講，分享了大悅城控股集團(tuán)對于商業(yè)運(yùn)營管理、行業(yè)發(fā)展趨勢的思考。

圖：大悅城控股集團(tuán)副總經(jīng)理葉雄

葉雄表示，大悅城控股集團(tuán)在2019年完成了中糧集團(tuán)旗下地產(chǎn)業(yè)務(wù)的整合，如今的定位是打造城市運(yùn)營和美好生活的服務(wù)商。除了家喻戶曉的大悅城商業(yè)項(xiàng)目以外，大悅城控股還在住宅、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、寫字樓、酒店、長租公寓等領(lǐng)域，形成了商、產(chǎn)、文、旅、科技，一體的大悅生態(tài)圈。其中，在商業(yè)層面，第一座大悅城于2007年開業(yè)，至今已有14年時間。在廣大合作伙伴和中糧集團(tuán)支持下，大悅城已成長為有能力、有擔(dān)當(dāng)?shù)男袠I(yè)力量，并且保持了良好的增長態(tài)勢。

據(jù)葉雄介紹，近一年以來，大悅城的銷售復(fù)合增長率是16%，客流的復(fù)合增長率是17%，今年第一季度同比去年銷售增長了100%以上，客流增長106%。同比2019年，也就是非疫情影響下，大悅城控股在2021年的銷售和客流也呈現(xiàn)出增長態(tài)勢。葉雄強(qiáng)調(diào)，在國家倡導(dǎo)的國內(nèi)大循環(huán)下，實(shí)體商業(yè)在國內(nèi)仍然保持著增長良好的事態(tài)。

    葉雄談到，2019年大悅城涌現(xiàn)出了500多家全國性的銷冠品牌，以及一千多家月銷售過百萬的店鋪，品牌價值已經(jīng)超過了187億。通過14年的運(yùn)營，大悅城控股已擁有800多萬忠實(shí)會員。此外，在商業(yè)運(yùn)營上，大悅城對商業(yè)的理解經(jīng)歷了三個階段，大約是每五年一個階段。五年前，大悅城做了“人、貨、場”的升級，到今天升級為社群內(nèi)容和場景，這將是未來實(shí)體商業(yè)要重點(diǎn)關(guān)注的要素。

葉雄稱，經(jīng)過不斷探索，大悅城著重打造了五大核心能力。一是產(chǎn)品的打造能力，這是大悅城商業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)。目前大悅城完成了三個產(chǎn)品線的布局，包括大悅城、大悅春風(fēng)里、祥云小鎮(zhèn)。二是客戶管理能力，這是大悅城實(shí)現(xiàn)可持續(xù)盈利的保障。三是文化構(gòu)建的能力，這是大悅城商業(yè)運(yùn)營的助推器。大悅城特別關(guān)注兩類人群，一類是18歲-35歲的青年，一類是中產(chǎn)階級。四是平臺的連接能力，這是大悅城商業(yè)發(fā)展的外部動力，目前已與超過100家的頭部資源企業(yè)達(dá)成了合作。五是科學(xué)運(yùn)營的能力，這是大悅城最核心的一項(xiàng)能力，同時也是穩(wěn)定收益和高回報的基石。

通過十余年的數(shù)據(jù)積累，大悅城通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對其所有商業(yè)運(yùn)營的全維度和科學(xué)化的管理。葉雄表示，基于五大核心能力打造，大悅城觀察到需求端和供給端都在發(fā)生非常明顯的變化。

首先，需求端呈現(xiàn)出兩個分化，一個是理性剛性的消費(fèi)需求逐漸增長，70%的中產(chǎn)階級更加注重性價比。另一個是線上和線下的購買決策，如今差異越來越大，線上強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)調(diào)物美價廉、薄利多銷。線下更加看中社交品質(zhì)和極致化的體驗(yàn)，這也將是未來實(shí)體商業(yè)存在的一個重要基礎(chǔ)。

其次，在供給端，數(shù)字化的發(fā)展趨勢越來越明顯?，F(xiàn)在超過90%的購物中心形成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略，超過60%的購物中心已經(jīng)明確出于實(shí)施建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段。在存量競爭和疫情的影響下，試錯成本在不斷提升。

葉雄認(rèn)為，以上的趨勢都倒逼著實(shí)體商業(yè)更加看重三大功能，一是商業(yè)自身的重度運(yùn)營能力，二是經(jīng)營回報的能力，三是價值共創(chuàng)的能力。如今商業(yè)運(yùn)營商、商戶和消費(fèi)者三者之間的互動聯(lián)系越來越緊密，行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了生態(tài)化的發(fā)展階段。運(yùn)營商是生態(tài)的締造者和賦能者，商戶是生態(tài)的共創(chuàng)者，消費(fèi)者是生態(tài)的真正參與者和推動者。

葉雄稱，大悅城控股和中糧集團(tuán)，仍然長期看好商業(yè)地產(chǎn)。未來大悅城將提供更好的經(jīng)營場所、更多的精準(zhǔn)客流和更高水平的服務(wù)，來實(shí)現(xiàn)銷售的提升，在繼續(xù)夯實(shí)以上五大核心能力的基礎(chǔ)上，還將在重度運(yùn)營商做到更開放、更敏捷、更智慧、更精準(zhǔn)。

據(jù)介紹，大悅城的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展之路仍在繼續(xù)，未來三年還將有十多個重點(diǎn)項(xiàng)目陸續(xù)開業(yè)。大悅城控股集團(tuán) 將繼續(xù)堅守商業(yè)初心，以開放的心態(tài)促進(jìn)信息共享，夯實(shí)合作基礎(chǔ)與多元的視角，實(shí)現(xiàn)價值共享，提升合作成效，以真誠的態(tài)度與行業(yè)同仁攜手共進(jìn)，共同筑就實(shí)體商業(yè)的美好明天。

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