優(yōu)質(zhì)的建筑是生活品質(zhì)的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是生活品質(zhì)的升華。對(duì)于業(yè)主來說，客服服務(wù)質(zhì)量直接影響到了居住體驗(yàn)。好的社區(qū)生活，不僅需要良好的硬件，更必須搭載優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)體系。

潮白河孔雀城客戶服務(wù)中心秉承“以客戶為中心”的宗旨，基于尊重客戶、理解客戶的理念，搭建客戶同潮白河孔雀城溝通的橋梁，真誠(chéng)聆聽客戶的反饋及需求，致力于幫助客戶營(yíng)造幸福生活的幸福氛圍。提供7*24小時(shí)全天候式開放服務(wù)，業(yè)主只需一個(gè)電話，工程、客服、安保等部門將協(xié)力解決您的一切訴求，更多細(xì)節(jié)守護(hù)，更享妥帖生活。

用心關(guān)懷每一位業(yè)主，細(xì)心做好每一件小事，潮白河孔雀城客服一直在行動(dòng)。接聽電話耐心，填寫業(yè)主報(bào)修、求助、咨詢投訴記錄規(guī)范、簡(jiǎn)明、清晰。為業(yè)主入住手續(xù)的辦理和登記，定期整理小區(qū)的住戶資料。跟蹤落實(shí)維修方面的相關(guān)事宜、將信息及時(shí)反饋給業(yè)主。定期回訪業(yè)主，征求業(yè)主意見。以心待人，以誠(chéng)待人，從日常問候到暖心服務(wù)，每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，都使客戶感覺溫暖周到。

潮白河孔雀城，十幾年來堅(jiān)守以人為本的產(chǎn)品研發(fā)理念，將產(chǎn)品優(yōu)良品質(zhì)和完善功能緊密融合，堅(jiān)持不斷對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)，進(jìn)行創(chuàng)新研發(fā)，為每一位居者打造高品質(zhì)的安心居所，享受不凡的居住體驗(yàn)，樂享幸福生活。潮白河孔雀城研發(fā)部，緊隨時(shí)代發(fā)展步伐，堅(jiān)持以人為本的研發(fā)理念，致力于給每位居者舒適居住體驗(yàn)及帶來幸福感受。在項(xiàng)目規(guī)劃期，就已經(jīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)調(diào)研和業(yè)績(jī)研判，從消費(fèi)者追求品質(zhì)心理出發(fā)，并綜合考量市場(chǎng)價(jià)格和城市建設(shè)水平，最大限度滿足消費(fèi)者的都市宜居情懷，提供高性價(jià)比宜居理想生活住區(qū)。

全功能空間形態(tài)，涵養(yǎng)舒適生活  

潮白河孔雀城，深曉現(xiàn)在居者內(nèi)心身份地位被現(xiàn)今社會(huì)認(rèn)可的渴望，在項(xiàng)目空間形態(tài)上計(jì)算精密周詳且貼合生活實(shí)際，容納有運(yùn)動(dòng)健身、學(xué)校、商業(yè)綜合體等多功能板塊，以滿足人們的各項(xiàng)生活需求。并嘗試通過規(guī)劃現(xiàn)有用地，形成對(duì)內(nèi)含蓄的空間形態(tài)，對(duì)外營(yíng)造活力積極品質(zhì)的綜合型城市新社區(qū)形象。貼心服務(wù)不僅是一時(shí)客戶服務(wù)是一個(gè)過程，由無數(shù)細(xì)微、瑣碎、枯燥、單一、重復(fù)的小事匯集而成，但每一個(gè)細(xì)節(jié)和過程都關(guān)系到業(yè)主、客戶的切身利益、親身感受。為了讓業(yè)主感到歸家的溫暖，孔雀城客戶服務(wù)中心長(zhǎng)久以來，一直及時(shí)有效地處理業(yè)主的投訴、求助和咨詢，接待熱情、服務(wù)禮貌。多年的溫情守護(hù)，如同家人，遇到難題時(shí)，業(yè)主第一時(shí)間想到的便是他們。

優(yōu)化服務(wù)從傾聽開始為了更好的服務(wù)業(yè)主，理解業(yè)主對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)及需求，潮白河孔雀城還定期組織“傾聽行動(dòng)”，零距離接觸業(yè)主，用質(zhì)樸的語言進(jìn)行對(duì)話，傾聽業(yè)主的聲音，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，全面提升業(yè)主滿意度。

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