我樂家居:“后浪”們的這三大消費轉變,決定了行業(yè)未來走向!
??消費者的代際更迭,正在深層次影響家居格局。
??據(jù)調(diào)查,目前在整個家居消費市場中, 29-38歲的人群是主要力量,占比51%;而19-28歲作為新成長起來的一代也正逐漸進入家居消費市場,對家居消費的需求占比為33%。
??“以前的消費主力軍是70后,現(xiàn)在是80后、90后甚至95后,三代人的消費行為發(fā)生了明顯變化”,我樂家居相關負責人表示,代際之間的差異,以及“后浪”們的訴求變化,也在刺激家居市場的結構性洗牌。
??以顏為上
??整體來看,80后、90后的消費觀念和需求與過去相比,產(chǎn)生了天翻地覆的變化。而這種轉變主要集中在對產(chǎn)品的選擇、消費方式的不同和對信息的獲取方式三大轉變上。
??首先是對產(chǎn)品的選擇。
??走近80后、90后會發(fā)現(xiàn),與父輩相比,他們更加崇尚自由、思維活躍、極有主見。當有家裝消費時,對功能、價格和材質(zhì)的關注降級為“第二”,他們越來越在乎的是設計、搭配,包括色系、花色、工藝等,如果外表一眼看過去,顏值和整個家的搭配做得很好,那這個產(chǎn)品就獲得了讓消費者青睞的“入場券”。
??可以說,新消費人群的產(chǎn)品選擇始于顏值,這是一個要“以顏為上,無顏不歡”的時代?;诖?設計,成為各家品牌暗自較量的隱形戰(zhàn)場。
??據(jù)我樂家居導購反映,去年底以來,公司依靠國內(nèi)外百余名原創(chuàng)設計師團隊,研發(fā)出星云系列、萊奧系列、莫蘭迪系列、羅莎·羅曼系列、INGREECE格睿系列、璞真系列、洛亞系列、樸致系列等一代又一代標桿設計的全屋定制及整體廚柜,產(chǎn)品以人無我有、人有我新的高顏值、高格調(diào),收獲了大批消費者的口碑好評。
??(我樂家居整體廚柜產(chǎn)品-洛亞系列)
??并且,新消費群體所要求的顏值美,不是單純的從眾元素、華而不實的造型或者雞肋功能。而是能根據(jù)自己的生活習慣、興趣愛好、與家人的相處方式,高度個性化重新設定家的空間布局和審美。
??潮玩兒童房,box衣帽間,10分貝靜音助眠臥室、空中貓島、smart廚房……從這些詞里能窺見,80后、90后的家空間更多注入了他們的個性特質(zhì),是與眾不同的,是多元化的,是有趣的。正如他們所標榜的那樣:自己與生活不止一面。
??由此,家空間的趨勢也更趨變革和精華。其中,定制家居,憑借可個性化設計、全屋定制等天然優(yōu)勢,越來越多地替代著其它傳統(tǒng)家居品類,有成為年輕消費者家居“新標配”的態(tài)勢。
??目前,衣柜、櫥柜、室內(nèi)木門目前分別已經(jīng)達到30%以上,而其他品類也大多都在20%以上。“高滲透率的背后是新消費者對個性化的追求,消費者需求越充滿個性化,越復雜多變,定制家居的市場機會就越多。”我樂家居人士表示。
??聰明變“懶”
??其次,是消費方式的不同??旃?jié)奏的生活讓新一代消費群體在追求顏值和個性化的同時,更加注重便捷式的消費。
??對于大多消費者來說,反復奔波在各大家居賣場、門店選購產(chǎn)品再跟進安裝,實在費心費力,80后、90后更期待省心省力、高效品質(zhì)的一站式家裝服務,用聰明的方式“偷懶”,享受充分舒緩。
??由此,無憂的全屋定制服務需求大幅增長。
??并且,如今的住房空間對大多數(shù)人來講并不寬裕,這與新消費者對家居空間的多元化使用需求越發(fā)沖突,比如休閑需求、娛樂需求、健身運動、兒童空間等。而全屋定制,能有效提高空間的利用率,有效利用空間就是創(chuàng)造價值。
??也正是這些不同,改變了企業(yè)的發(fā)展方向。這幾年,從傳統(tǒng)業(yè)務向全屋定制品類的擴充,成為各家企業(yè)重要的第二增長曲線。
??(我樂全屋定制產(chǎn)品-INGREECE格睿系列-客廳)
??比如我樂家居和志邦家居,皆從2015年開始從櫥柜拓展至全屋定制/衣柜類業(yè)務,到2020年底,單后者業(yè)務,我樂家居和志邦就分別增收至7.4億和11.41億,在各自的業(yè)務收入占比中已經(jīng)分別達46.77%和30.98%,完美實現(xiàn)了從單一業(yè)務到兩條腿、甚至多條腿走路的蛻變之路。
??指尖買單
??此外,新消費群體對信息獲取的方式也發(fā)生了重大轉變。最典型的表現(xiàn)就是,新一代消費群體開始選擇在線上獲取更多的產(chǎn)品信息,動動手指在線下單逐漸成為習慣。
??有數(shù)據(jù)顯示,通過家裝小程序、APP、線上家裝平臺等線上渠道了解相關信息的占比超過40%。這也驅動各大品牌開始進行直播、網(wǎng)絡整合營銷、全域流量運營等新零售、新渠道的深化與應用。
??上個月,我樂家居“315品牌日暨2021春季新品首發(fā)大賞”,創(chuàng)造了直播觀看數(shù)365萬+、點贊數(shù)1212萬+的新紀錄,相關話題還上了微博熱搜,引發(fā)數(shù)萬網(wǎng)友熱烈討論……就是順應消費者觸媒習慣的轉變。
??總之,“客戶至上”的本源,放在什么年代都成立。任何產(chǎn)品都是為消費者服務的,既然消費者的需求已經(jīng)轉變?yōu)閭€性化、定制化、流量碎片化,企業(yè)“跟著走”才是發(fā)展的正確方向。
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