“懂行人”攜手克而瑞：科技讓社區(qū)“更智能更理想”

來源：智能家居時間：2021-03-29 14:10

《華為地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化白皮書》是“懂行人”華為攜手克而瑞，在深入調(diào)研行業(yè)TOP 50企業(yè)后共同發(fā)布的中國房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新解讀。本書在內(nèi)容上精準(zhǔn)聚焦了七大地產(chǎn)科技應(yīng)用場景，通過5G、AI、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、AR/VR等新ICT技術(shù)，以科技賦能空間，共同繪制了行業(yè)首個涵蓋地產(chǎn)科技應(yīng)用端全景的全產(chǎn)業(yè)鏈大圖譜，對地產(chǎn)數(shù)字化場景進行了最全面和深度的解析，最終實現(xiàn)更專業(yè)的技術(shù)開發(fā)、更精準(zhǔn)的業(yè)態(tài)整合與更高效的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。

在上一期的深度解讀中，“懂行人”華為與克而瑞帶讀者感受了中海住宅空間智慧化的世界，本期將通過案例深入了解華為對地產(chǎn)進行科技賦能的“硬核”系統(tǒng)如何推動智慧社區(qū)逐步落地。無論是新社區(qū)還是老社區(qū)，科技讓社區(qū)“更智能更理想”!

舊區(qū)新改

打造智慧社區(qū)樣板點

隨著我國地產(chǎn)行業(yè)從“黃金時代”轉(zhuǎn)入“白銀時代”，頭部地產(chǎn)廠商先后進入業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期。部分企業(yè)嘗試在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上拓展新業(yè)態(tài)，另一部分企業(yè)嘗試向運營服務(wù)商轉(zhuǎn)型。在這樣的時代背景下，華為以數(shù)字平臺為核心，開始聯(lián)合中海物業(yè)旗下科技公司興海物聯(lián)，打造可持續(xù)生長的智慧社區(qū)，并在2018年成功打造了深圳中海華庭智慧社區(qū)樣板項目，在智慧社區(qū)領(lǐng)域積攢了豐富的實踐經(jīng)驗。

一聯(lián)合改造背景

深圳中海華庭是集住宅及商業(yè)辦公配套于一體的多業(yè)態(tài)小區(qū)，于2000年開始交付使用，距今已有二十年的歷史。中海華庭地處深圳市中心區(qū)地段，其物業(yè)服務(wù)是由深圳市中心區(qū)旗艦物業(yè)之一中海物業(yè)提供。

為了賦予小區(qū)持久的競爭優(yōu)勢，華為聯(lián)合興海物聯(lián)于2017年開始著手智慧化升級改造。對于智慧社區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、落地，雙方以華為技術(shù)體系為核心達成統(tǒng)一認知，并在落地過程中組建專門的技術(shù)團隊為系統(tǒng)提供穩(wěn)定的運行。

二項目交付成果

2018年深圳中海華庭智慧化升級改造完成，雙方就社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備連接、安防監(jiān)控、停車升級、門禁、對講等業(yè)務(wù)場景進行了全新的重構(gòu)，形成了物業(yè)管理新模式,興海物聯(lián)基于平臺的智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)演進。

對業(yè)主來說，大大提升了入住體驗與歸屬感;對物業(yè)管理方來說，提升了物業(yè)管理效率，降低了物業(yè)管理成本。通過實行數(shù)字化，半年內(nèi)物業(yè)服務(wù)滿意度評價提升到歷史高點，順利實現(xiàn)項目溢價，同時運行人工成本和設(shè)備消耗還分別降低了15%和20%。這些數(shù)據(jù)對從夾縫中找利潤的物業(yè)企業(yè)而言，其價值不言而喻。

三舊區(qū)新改社區(qū)全面解讀

1、基于社區(qū)智慧化的軟件平臺升級

為實現(xiàn)深圳中海華庭的數(shù)據(jù)可通、業(yè)務(wù)可配、狀態(tài)可視、事件可控等智慧化功能，興海物聯(lián)基于華為沃土數(shù)字平臺及“邊云協(xié)同”的技術(shù)架構(gòu)與華為聯(lián)合打造了X-StarT星啟物聯(lián)網(wǎng)平臺。

X-StarT星啟物聯(lián)網(wǎng)平臺

來源：興海物聯(lián)

2、基于社區(qū)智慧化的應(yīng)用場景升級

在物業(yè)管理經(jīng)營過程中，往往存在治安防范弱、管理水平低、管理成本高的痛點?；谶@些痛點，興海物聯(lián)在安防服務(wù)、工程服務(wù)、客服服務(wù)三條線上分別構(gòu)建了以“看人行、看車行、看視頻、看設(shè)備、看對講”為基礎(chǔ)核心的“五看”應(yīng)用場景。

“五看”依托物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，通過將社區(qū)的安防、設(shè)施設(shè)備管理、客服等業(yè)務(wù)場景線上化，從而提高物業(yè)經(jīng)營效率，降低物業(yè)經(jīng)營成本，提升業(yè)主入住體驗。

3、基于“平臺+系統(tǒng)”實現(xiàn)按需靈活配置

4、基于社區(qū)智慧化的管理模式升級

社區(qū)的傳統(tǒng)管理模式全部是采用項目現(xiàn)場實施的方式，管理效率比較低下，深圳中海華庭智慧化升級后采用了“3-3-3項目運行管理模式”。

四中海物業(yè)與華為合作的價值解讀

1、讓業(yè)主實現(xiàn)智慧化入住體驗

對于業(yè)主來說，更多的是能直觀的感受到智慧社區(qū)所帶來入住體驗的升級。在社區(qū)內(nèi)，業(yè)主可以享受藍牙開門、云對講、無感支付等服務(wù);在房間內(nèi)，業(yè)主可以在移動端享受多種智能家居場景模式，包括離家模式、回家模式、睡眠模式以及起床模式，在不同的模式下，業(yè)主可通過手機對家中的設(shè)備如開關(guān)、家裝、傳感器、報警器、攝像頭等進行遠程控制。

2、配合數(shù)字化管控，完成管理模式升級

對于中海物業(yè)來說，其基于華為的技術(shù)與產(chǎn)品，打破了傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的管理模式，將傳統(tǒng)單項目的管理方式升級為“城市中心+項目”的“3-3-3運行管理模式”，通過數(shù)字化管控，精細化管理，完善自身物業(yè)服務(wù)能力，提升業(yè)主入住體驗。

3、智慧社區(qū)解決方案的最佳實踐

對于華為來說，智慧社區(qū)所涉及的技術(shù)并不是一個難以逾越的鴻溝，困難點在于如何將技術(shù)與社區(qū)業(yè)務(wù)場景進行有效的結(jié)合與迭代。深圳中海華庭項目為華為提供了最佳實踐，依托這個項目，華為聯(lián)合興海物聯(lián)打造了一套智慧社區(qū)解決方案，該方案提供從前期顧問咨詢、智能化設(shè)計、平臺軟件開發(fā)、工程實施、弱電集成到后期運維的全鏈服務(wù)，架構(gòu)的核心是保持平臺與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)不變，但系統(tǒng)和應(yīng)用可以快速迭代，從而滿足智慧社區(qū)的可持續(xù)性。

經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能后的行業(yè)通常會迎來新的增長空間，這個增長不依賴政策環(huán)境和市場環(huán)境，而是來自于數(shù)字化的力量對企業(yè)潛力的挖掘，通過數(shù)字化賦能地產(chǎn)行業(yè)，“懂行人”華為攜手克而瑞，將持續(xù)與行業(yè)內(nèi)的“懂行”伙伴一道，為房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速。以科技之道，守護家居生活“小確幸”!

（責(zé)任編輯：董萍萍）