“懂行人”攜手克而瑞：科技讓社區(qū)“更智能更理想”

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2021-03-29 14:10

《華為地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化白皮書(shū)》是“懂行人”華為攜手克而瑞，在深入調(diào)研行業(yè)TOP 50企業(yè)后共同發(fā)布的中國(guó)房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新解讀。本書(shū)在內(nèi)容上精準(zhǔn)聚焦了七大地產(chǎn)科技應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)5G、AI、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、AR/VR等新ICT技術(shù)，以科技賦能空間，共同繪制了行業(yè)首個(gè)涵蓋地產(chǎn)科技應(yīng)用端全景的全產(chǎn)業(yè)鏈大圖譜，對(duì)地產(chǎn)數(shù)字化場(chǎng)景進(jìn)行了最全面和深度的解析，最終實(shí)現(xiàn)更專業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、更精準(zhǔn)的業(yè)態(tài)整合與更高效的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。

在上一期的深度解讀中，“懂行人”華為與克而瑞帶讀者感受了中海住宅空間智慧化的世界，本期將通過(guò)案例深入了解華為對(duì)地產(chǎn)進(jìn)行科技賦能的“硬核”系統(tǒng)如何推動(dòng)智慧社區(qū)逐步落地。無(wú)論是新社區(qū)還是老社區(qū)，科技讓社區(qū)“更智能更理想”!

舊區(qū)新改

打造智慧社區(qū)樣板點(diǎn)

隨著我國(guó)地產(chǎn)行業(yè)從“黃金時(shí)代”轉(zhuǎn)入“白銀時(shí)代”，頭部地產(chǎn)廠商先后進(jìn)入業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期。部分企業(yè)嘗試在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上拓展新業(yè)態(tài)，另一部分企業(yè)嘗試向運(yùn)營(yíng)服務(wù)商轉(zhuǎn)型。在這樣的時(shí)代背景下，華為以數(shù)字平臺(tái)為核心，開(kāi)始聯(lián)合中海物業(yè)旗下科技公司興海物聯(lián)，打造可持續(xù)生長(zhǎng)的智慧社區(qū)，并在2018年成功打造了深圳中海華庭智慧社區(qū)樣板項(xiàng)目，在智慧社區(qū)領(lǐng)域積攢了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

一聯(lián)合改造背景

深圳中海華庭是集住宅及商業(yè)辦公配套于一體的多業(yè)態(tài)小區(qū)，于2000年開(kāi)始交付使用，距今已有二十年的歷史。中海華庭地處深圳市中心區(qū)地段，其物業(yè)服務(wù)是由深圳市中心區(qū)旗艦物業(yè)之一中海物業(yè)提供。

為了賦予小區(qū)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，華為聯(lián)合興海物聯(lián)于2017年開(kāi)始著手智慧化升級(jí)改造。對(duì)于智慧社區(qū)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、落地，雙方以華為技術(shù)體系為核心達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)知，并在落地過(guò)程中組建專門(mén)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為系統(tǒng)提供穩(wěn)定的運(yùn)行。

二項(xiàng)目交付成果

2018年深圳中海華庭智慧化升級(jí)改造完成，雙方就社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、設(shè)備連接、安防監(jiān)控、停車升級(jí)、門(mén)禁、對(duì)講等業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行了全新的重構(gòu)，形成了物業(yè)管理新模式,興海物聯(lián)基于平臺(tái)的智慧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)演進(jìn)。

對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)，大大提升了入住體驗(yàn)與歸屬感;對(duì)物業(yè)管理方來(lái)說(shuō)，提升了物業(yè)管理效率，降低了物業(yè)管理成本。通過(guò)實(shí)行數(shù)字化，半年內(nèi)物業(yè)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)提升到歷史高點(diǎn)，順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目溢價(jià)，同時(shí)運(yùn)行人工成本和設(shè)備消耗還分別降低了15%和20%。這些數(shù)據(jù)對(duì)從夾縫中找利潤(rùn)的物業(yè)企業(yè)而言，其價(jià)值不言而喻。

三舊區(qū)新改社區(qū)全面解讀

1、基于社區(qū)智慧化的軟件平臺(tái)升級(jí)

為實(shí)現(xiàn)深圳中海華庭的數(shù)據(jù)可通、業(yè)務(wù)可配、狀態(tài)可視、事件可控等智慧化功能，興海物聯(lián)基于華為沃土數(shù)字平臺(tái)及“邊云協(xié)同”的技術(shù)架構(gòu)與華為聯(lián)合打造了X-StarT星啟物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

X-StarT星啟物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

來(lái)源：興海物聯(lián)

2、基于社區(qū)智慧化的應(yīng)用場(chǎng)景升級(jí)

在物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，往往存在治安防范弱、管理水平低、管理成本高的痛點(diǎn)?；谶@些痛點(diǎn)，興海物聯(lián)在安防服務(wù)、工程服務(wù)、客服服務(wù)三條線上分別構(gòu)建了以“看人行、看車行、看視頻、看設(shè)備、看對(duì)講”為基礎(chǔ)核心的“五看”應(yīng)用場(chǎng)景。

“五看”依托物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，通過(guò)將社區(qū)的安防、設(shè)施設(shè)備管理、客服等業(yè)務(wù)場(chǎng)景線上化，從而提高物業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，降低物業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提升業(yè)主入住體驗(yàn)。

3、基于“平臺(tái)+系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)按需靈活配置

4、基于社區(qū)智慧化的管理模式升級(jí)

社區(qū)的傳統(tǒng)管理模式全部是采用項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的方式，管理效率比較低下，深圳中海華庭智慧化升級(jí)后采用了“3-3-3項(xiàng)目運(yùn)行管理模式”。

四中海物業(yè)與華為合作的價(jià)值解讀

1、讓業(yè)主實(shí)現(xiàn)智慧化入住體驗(yàn)

對(duì)于業(yè)主來(lái)說(shuō)，更多的是能直觀的感受到智慧社區(qū)所帶來(lái)入住體驗(yàn)的升級(jí)。在社區(qū)內(nèi)，業(yè)主可以享受藍(lán)牙開(kāi)門(mén)、云對(duì)講、無(wú)感支付等服務(wù);在房間內(nèi)，業(yè)主可以在移動(dòng)端享受多種智能家居場(chǎng)景模式，包括離家模式、回家模式、睡眠模式以及起床模式，在不同的模式下，業(yè)主可通過(guò)手機(jī)對(duì)家中的設(shè)備如開(kāi)關(guān)、家裝、傳感器、報(bào)警器、攝像頭等進(jìn)行遠(yuǎn)程控制。

2、配合數(shù)字化管控，完成管理模式升級(jí)

對(duì)于中海物業(yè)來(lái)說(shuō)，其基于華為的技術(shù)與產(chǎn)品，打破了傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的管理模式，將傳統(tǒng)單項(xiàng)目的管理方式升級(jí)為“城市中心+項(xiàng)目”的“3-3-3運(yùn)行管理模式”，通過(guò)數(shù)字化管控，精細(xì)化管理，完善自身物業(yè)服務(wù)能力，提升業(yè)主入住體驗(yàn)。

3、智慧社區(qū)解決方案的最佳實(shí)踐

對(duì)于華為來(lái)說(shuō)，智慧社區(qū)所涉及的技術(shù)并不是一個(gè)難以逾越的鴻溝，困難點(diǎn)在于如何將技術(shù)與社區(qū)業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行有效的結(jié)合與迭代。深圳中海華庭項(xiàng)目為華為提供了最佳實(shí)踐，依托這個(gè)項(xiàng)目，華為聯(lián)合興海物聯(lián)打造了一套智慧社區(qū)解決方案，該方案提供從前期顧問(wèn)咨詢、智能化設(shè)計(jì)、平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)、工程實(shí)施、弱電集成到后期運(yùn)維的全鏈服務(wù)，架構(gòu)的核心是保持平臺(tái)與基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)不變，但系統(tǒng)和應(yīng)用可以快速迭代，從而滿足智慧社區(qū)的可持續(xù)性。

經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能后的行業(yè)通常會(huì)迎來(lái)新的增長(zhǎng)空間，這個(gè)增長(zhǎng)不依賴政策環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，而是來(lái)自于數(shù)字化的力量對(duì)企業(yè)潛力的挖掘，通過(guò)數(shù)字化賦能地產(chǎn)行業(yè)，“懂行人”華為攜手克而瑞，將持續(xù)與行業(yè)內(nèi)的“懂行”伙伴一道，為房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速。以科技之道，守護(hù)家居生活“小確幸”!

（責(zé)任編輯：董萍萍）