人們來(lái)到城市，是為了生活。人們居住在城市，是為了生活的更好?！獊喞锸慷嗟滦腋Ｊ鞘裁?？是溫暖的家還有溫暖的懷抱，俗話說(shuō)“買房一陣物業(yè)一生”，從拿到鑰匙打開(kāi)家門的那一刻起，物業(yè)服務(wù)對(duì)生活品質(zhì)的影響立竿見(jiàn)影。

孔雀城·新京學(xué)府城攜手幸?；鶚I(yè)物業(yè)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，安心、舒心、貼心更放心?？兹赋恰ば戮W(xué)府幸?；鶚I(yè)物業(yè)以業(yè)主需求為中心，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，得到業(yè)主的認(rèn)可和信任，取得業(yè)主的包容和理解，建立和諧的社區(qū)環(huán)境。

一個(gè)合格的物業(yè)客服人員除了要有足夠的經(jīng)驗(yàn)，有細(xì)心，有熱情的工作態(tài)度外，還需要有耐心和寬容心，耐心和寬容心，著也是做好物業(yè)服務(wù)工作的一大法寶，用心服務(wù)、和業(yè)主做朋友，才應(yīng)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好境界。必須實(shí)實(shí)在在用心去做，只有用心，才能站在業(yè)主的立場(chǎng)和角度去考慮問(wèn)題，只有用心，才能關(guān)注和理解每位業(yè)主不同的需求，也只有用心，才能做到達(dá)到業(yè)主的期望值，想業(yè)主所未考慮到的問(wèn)題，做應(yīng)該做的和替業(yè)主著想所需要做的事情?？兹赋恰ば戮W(xué)府，創(chuàng)造美好生活！

為美好而來(lái)，孔雀城·新京學(xué)府幸福基業(yè)物業(yè)以工匠那種腳踏實(shí)地、追求極致的敬業(yè)精神；甘于平淡、不求浮華的堅(jiān)守精神為準(zhǔn)則，及時(shí)、有效地處理業(yè)主的投訴、求助和咨詢。為美好而來(lái)，孔雀城·新京學(xué)府福基業(yè)物業(yè)為小區(qū)業(yè)主提供各種特色、特約的便利服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。為美好而來(lái)，孔雀城·新京學(xué)府?；鶚I(yè)物業(yè)接待熱情、服務(wù)禮貌。接聽(tīng)電話耐心，填寫業(yè)主報(bào)修、求助、咨詢投訴記錄規(guī)范、簡(jiǎn)明、清晰，各項(xiàng)記錄及時(shí)登記、處理和妥善保管。為美好而來(lái)，孔雀城·新京學(xué)府?；鶚I(yè)物業(yè)以良好的狀態(tài)面向業(yè)主，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，把業(yè)主的事當(dāng)成自己的事，讓每一位業(yè)主真真切切的感受到物業(yè)客服是在為他們服務(wù)?？兹赋恰ば戮W(xué)府，創(chuàng)造美好生活！

為美好而來(lái)，孔雀城·新京學(xué)府?；鶚I(yè)物業(yè)負(fù)責(zé)業(yè)主入住手續(xù)辦理、業(yè)主鑰匙管理、業(yè)主資料整理、房屋質(zhì)量問(wèn)題整改跟蹤；負(fù)責(zé)業(yè)主入住手續(xù)的辦理和登記，定期整理小區(qū)的住戶資料；負(fù)責(zé)辦理業(yè)主的房屋裝修手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修出入證的辦理（包括收費(fèi)、登記、填寫、備注、結(jié)算等）；負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、填寫“服務(wù)中心工作記錄”、轉(zhuǎn)發(fā)“維修單”給工程部相關(guān)人員簽收、跟蹤落實(shí)相關(guān)事宜、將信息及時(shí)反饋給業(yè)主；為美好而來(lái)，孔雀城·新京學(xué)府福基業(yè)物業(yè)負(fù)責(zé)做好服務(wù)中心值班記錄和交接班記錄，做好來(lái)訪業(yè)主的投訴及建議記錄，并按公司規(guī)定及時(shí)做好回訪記錄；負(fù)責(zé)受理及處理業(yè)主電話、郵件投訴及網(wǎng)站上業(yè)主的意見(jiàn)和投訴；負(fù)責(zé)定期回訪業(yè)主，征求業(yè)主意見(jiàn)； 負(fù)責(zé)辦理小區(qū)車位出租手續(xù)；負(fù)責(zé)辦理小區(qū)業(yè)主物業(yè)搬運(yùn)放行手續(xù)；負(fù)責(zé)管理費(fèi)、裝修費(fèi)、車位租金等費(fèi)用的收??；負(fù)責(zé)小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、實(shí)施，營(yíng)造小區(qū)的社區(qū)文化氛圍?？兹赋恰ば戮W(xué)府，創(chuàng)造美好生活！

真正的、優(yōu)秀的客服人員有著高水平的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，有著崇高的工作操守、行為準(zhǔn)則和人生信條，應(yīng)該能夠?qū)⒈韭毠ぷ髯龅母酶錾?，更能體現(xiàn)自我價(jià)值，更能為企業(yè)創(chuàng)造出更大的財(cái)富?？兹赋恰ば戮W(xué)府，創(chuàng)造美好生活！

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