商場(chǎng)在線新經(jīng)濟(jì)單場(chǎng)直播破五千萬(wàn),探訪流量引爆者直喜掌門人老謝
??(直喜CEO謝光輝右一)
??2021年3月1日,直喜網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合上海新世界大丸百貨開(kāi)展“抖音女王節(jié)”,邀請(qǐng)抖音主播馬帥出席,共同舉辦了一場(chǎng)國(guó)際大牌美妝直播專場(chǎng)。
??當(dāng)日,開(kāi)播僅1小時(shí)GMV破1000萬(wàn),4小時(shí)破3000萬(wàn),累計(jì)觀看人數(shù)超230萬(wàn),訂單總數(shù)高達(dá)9.26萬(wàn)單,直播期間總成交額達(dá)5338萬(wàn),突破全國(guó)商場(chǎng)專柜直播單場(chǎng)成交額歷史記錄。這場(chǎng)直播的GMV也打破了今年2月16日由直喜團(tuán)隊(duì)自己創(chuàng)造的3000萬(wàn)的銷售記錄。
??(直播現(xiàn)場(chǎng))
??·線下場(chǎng)景融合線上流量,打造全新購(gòu)物模式
??在全球疫情的背景下,以游客為主要消費(fèi)群體的線下商場(chǎng)首當(dāng)其沖。同時(shí),在近20年電商持續(xù)的沖擊下,實(shí)體商業(yè)更是遭受了重要影響。
??如何突破這個(gè)難題,保持城市商業(yè)商圈等核心命脈的可持續(xù)發(fā)展?
??上海直喜網(wǎng)絡(luò)有限公司就此誕生——專注于為線下大型百貨商場(chǎng)提供線上直播解決方案和技術(shù)支撐的公司。
??直喜CEO謝光輝(老謝)帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)在2020年初,深入上海新世界大丸等百貨商場(chǎng),開(kāi)啟了一年多的艱難探索,最終為行業(yè)確定了以微信私域流量為基礎(chǔ),大型直播購(gòu)物平臺(tái)為流量融合的新型購(gòu)物模式。應(yīng)用新模式,直喜在不到40天的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造了近1億GMV,打破了商場(chǎng)直播購(gòu)物全國(guó)最高記錄,助推上海購(gòu)物覆蓋全國(guó),觸達(dá)更多消費(fèi)者。
??老謝告訴記者:“直播帶貨的變革代表著社會(huì)和科技的進(jìn)步,線下商場(chǎng)也要跟上變革,變革即機(jī)遇。直喜在服務(wù)體系建立、商場(chǎng)直播作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)支持等各方面都做了重大突破?!?/p>
??(直播現(xiàn)場(chǎng))
??隨著3月抖音全系達(dá)人即將入駐新世界大丸百貨,必將迎來(lái)新的在線購(gòu)物高峰,創(chuàng)造新的記錄。
??·直播流程標(biāo)準(zhǔn)化,數(shù)據(jù)投放精準(zhǔn)化。
??精彩的銷售數(shù)據(jù)背后往往是龐大的數(shù)據(jù)分析和繁雜的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。為了確保一場(chǎng)大型直播項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行,直喜將直播流程標(biāo)準(zhǔn)化。
??直播前期是為期半個(gè)月以上的籌備階段,直播當(dāng)天投入近百人做為團(tuán)隊(duì)支撐,同時(shí)將主播和平臺(tái)進(jìn)行資源匹配,與品牌方及商場(chǎng)方的溝通和現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度,直播結(jié)束后進(jìn)入到客服和物流等等環(huán)節(jié)。
??(直喜部分運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì))
??大數(shù)據(jù)場(chǎng)景化運(yùn)用,前期精準(zhǔn)匹配潛在消費(fèi)人群,實(shí)現(xiàn)品牌商品大數(shù)據(jù)智能選品。為滿足粉絲們不斷增加的備貨需要,直播前直喜團(tuán)隊(duì)與商場(chǎng)方及品牌方協(xié)商協(xié)調(diào)了大量貨源,竭盡全力滿足粉絲們的購(gòu)買需求。直播當(dāng)天粉絲們熱情高漲,過(guò)程中也不斷與品牌方爭(zhēng)取調(diào)貨。
??從消費(fèi)者端來(lái)看,在購(gòu)買時(shí)看到主播直播間就在商場(chǎng)專柜內(nèi),也大大降低了網(wǎng)購(gòu)時(shí)的疑慮?!吧虉?chǎng)專柜發(fā)貨”、“帶商場(chǎng)小票和購(gòu)物袋”、“帶品牌積分”,這樣的直播購(gòu)物模式讓消費(fèi)者買得安心、買得放心。
??商場(chǎng)為基礎(chǔ),品牌為支撐,供應(yīng)鏈為保證,消費(fèi)者購(gòu)買的商品可快速發(fā)貨,全國(guó)順豐包郵快速到達(dá),將線上流量轉(zhuǎn)化為線下訂單,從而引爆商場(chǎng)銷售額。
??基于5G新技術(shù)的應(yīng)用,直喜率先實(shí)現(xiàn)了直播場(chǎng)景化。主播在25個(gè)國(guó)際大牌美妝柜臺(tái)前移動(dòng)直播,直播畫面實(shí)現(xiàn)完全無(wú)卡頓,確保了直播間數(shù)據(jù)的高速傳輸。讓全國(guó)的消費(fèi)者在SKII、雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻等國(guó)內(nèi)外大牌專柜之間穿梭,體驗(yàn)了一次“云逛街”。
??隨著直播電商不斷專業(yè)化,直喜網(wǎng)絡(luò)不僅為粉絲帶來(lái)了豐厚的回饋,為主播帶來(lái)了品牌和供應(yīng)鏈,為品牌帶來(lái)了銷量,更為商場(chǎng)帶來(lái)了線上流量解決方案。在線經(jīng)濟(jì)還在市場(chǎng)藍(lán)海中乘風(fēng)破浪、踏歌而行。
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