人物專(zhuān)訪 | 沈科 華佑裝飾 全心全意,實(shí)實(shí)在在做好服務(wù)

1. 搜狐舉辦此次的榜單活動(dòng),主旨在于引導(dǎo)客戶對(duì)各品牌的價(jià)值形成認(rèn)知,打造品牌競(jìng)爭(zhēng)力。您認(rèn)為華佑裝飾的品牌價(jià)值體現(xiàn)在哪里呢?

沈總:華佑的品牌價(jià)值我認(rèn)為它的體現(xiàn)主要在于它給業(yè)主裝修的業(yè)主們,確實(shí)提供了一個(gè)高性?xún)r(jià)比的一個(gè)裝修服務(wù)。以品質(zhì)為核心,高性?xún)r(jià)比為輔助,確實(shí)讓業(yè)主體會(huì)到了省心省力,而且呢還省錢(qián)的這樣的一個(gè)服務(wù)。華佑企業(yè)的價(jià)值主要體現(xiàn)還是以業(yè)主為核心,以客戶為上帝。

作為我們企業(yè)的話,就是全心全意地做好服務(wù),來(lái)體現(xiàn)自己的價(jià)值。包括現(xiàn)在的這個(gè)華佑裝飾比自己裝修更省錢(qián)的廣告語(yǔ),其實(shí)也是我們提倡和倡導(dǎo)的理念。

2.來(lái)到華佑工作的三四年里。您覺(jué)得華佑什么地方最吸引你,讓你最初選擇加入個(gè)團(tuán)隊(duì)?

沈總:吸引我來(lái)華佑這個(gè)團(tuán)隊(duì),我覺(jué)得是華友裝飾本身對(duì)這項(xiàng)工作的理解,就是說(shuō)作為一個(gè)裝飾行業(yè),一個(gè)發(fā)展很快的企業(yè),它能夠把裝修不僅僅是作為一個(gè)賺錢(qián)的一個(gè)途徑。我覺(jué)得華佑是把裝修作為一個(gè)分享快樂(lè)和分享幸福的一個(gè)過(guò)程。所以我選擇了華佑。

華佑帶給我最大的收獲就是實(shí)實(shí)在在,用心做事情。用事情、用提供的服務(wù)來(lái)體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的我認(rèn)為是品格或者是品質(zhì),

3.創(chuàng)新其實(shí)也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展跟進(jìn)步的源泉,您是怎么看待創(chuàng)新發(fā)展這個(gè)理念呢?

沈總:創(chuàng)新發(fā)展,我認(rèn)為首先是個(gè)大趨勢(shì),任何行業(yè),如果是不創(chuàng)新,肯定就會(huì)慢慢地走向沒(méi)落。在裝修行業(yè)上,你比如說(shuō)有一些創(chuàng)新呢,其實(shí)已經(jīng)給業(yè)主提供了很多方便。比如VI的這個(gè)運(yùn)用,業(yè)主在跟銷(xiāo)售人員交談的時(shí)候呢,他就可以通過(guò)3D的一些視覺(jué)效果,就可以感覺(jué)到、體驗(yàn)到他未來(lái)的家會(huì)是什么情況,在裝修之前他就能夠基本上看到。包括對(duì)選材、最后的軟裝搭配效果或者說(shuō)整體上的效果,他都可以提前有一個(gè)預(yù)見(jiàn)。這樣的話,相對(duì)來(lái)講是比較方便的。第二個(gè),就現(xiàn)在飛速發(fā)展的這種互聯(lián)網(wǎng),為我們對(duì)客戶的邀約和交流溝通提供了很大的方便。比如說(shuō)我們有一些管理軟件的這種使用。包括工地上的一些無(wú)線攝像頭,這其實(shí)也給雙方的溝通,以及我們的服務(wù)過(guò)程提供了很多方便,讓業(yè)主更加放心。

4.華佑在創(chuàng)新發(fā)展這方面有沒(méi)有取得什么比較好的成果呢?

沈總:華佑的創(chuàng)新當(dāng)然是多種多樣的,那有的是硬件設(shè)備的創(chuàng)新,那有的是施工工藝的創(chuàng)新,有的整個(gè)的這個(gè)裝修模式的創(chuàng)新。那么華佑,首先是在這個(gè)裝修的模式上面,幾年前它就相對(duì)來(lái)講進(jìn)行了一個(gè)創(chuàng)新。從以前大部分的半包或者是那種比零散的裝修模式,走入了整裝大全包的這種一站式服務(wù)的裝修模式。這樣的話,讓業(yè)主省心省力。

5. 作為華佑江西區(qū)的負(fù)責(zé)人,請(qǐng)您講講在精裝房這個(gè)板塊塊你們有什么樣的計(jì)劃?

沈總:因?yàn)榫b房呢,可能是未來(lái)的一個(gè)比較大的趨勢(shì)。華佑作為裝飾公司來(lái)的說(shuō),我們只能順應(yīng)這個(gè)潮流的發(fā)展。那么首先我們?nèi)A佑裝飾有一級(jí)資質(zhì)的公裝公司給未來(lái)的客戶提供裝修服務(wù),我們工程公司也有跟開(kāi)發(fā)商合作的經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)介入了這個(gè)整體精裝修的這個(gè)業(yè)務(wù)。第二就是對(duì)于精裝房交付后的業(yè)主其實(shí)華佑裝飾一直提供軟裝搭配,也就是說(shuō)你在入住之前,比如說(shuō)軟裝搭配、家具的配置、家電的配置啊、甚至說(shuō)保潔。華佑都會(huì)針對(duì)于業(yè)主進(jìn)行個(gè)性化的一些調(diào)整。

6.馬上也要過(guò)春節(jié)嗎,春節(jié)之后就是真正的2021年,面對(duì)新的一年華佑將有哪些新的戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃值得大眾期待呢?

沈總:2021年呢,我們是在原來(lái)的基礎(chǔ)上,就是說(shuō)把我們的這個(gè)大全包的裝修服務(wù)做一個(gè)更加細(xì)致的升級(jí),希望在不增加成本情況下,能夠讓業(yè)主享受到更好的材料、更精湛的施工工藝。然后更快的這個(gè)工期交付時(shí)間,提供更放心無(wú)憂的售后保障。

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