泛家居行業(yè)產(chǎn)品攬客三板斧:套餐+無(wú)醛+設(shè)計(jì)!

家居建材行業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)手段,以前是重點(diǎn)是套餐戰(zhàn),尤其是定制家居行業(yè),大多公司都采用了產(chǎn)品套餐的策略。

現(xiàn)在變得更加綜合,擴(kuò)大成套餐+無(wú)醛+設(shè)計(jì)的交鋒。

套餐、無(wú)醛添加、高顏值的設(shè)計(jì)三大件,已經(jīng)成了主力企業(yè)的產(chǎn)品策略標(biāo)配,不僅是工廠提升競(jìng)爭(zhēng)力的著力點(diǎn),也成了經(jīng)銷商攬客的三板斧。

01 套餐打法

最近幾年里,裝修公司的套餐、定制家居的套餐、全屋配齊的套餐、整裝的套餐等,戰(zhàn)火燒得非常激烈,不少企業(yè)與經(jīng)銷商都將套餐視為獲客增收的主要產(chǎn)品策略。

套餐往往是按平米報(bào)價(jià),一房一設(shè)計(jì),按各種空間進(jìn)行套餐設(shè)計(jì),比如廚房套餐、客廳套餐、衛(wèi)浴套餐、全屋柜類套餐、廚衛(wèi)陽(yáng)套餐等;產(chǎn)品包組合銷售。

值得注意的是,一些品牌從中確實(shí)斬獲頗豐,手上至少有一種主推的套餐,并且整合第三方品類,提供滿足多種客戶需求、多種價(jià)位的套餐。

比如歐派的19800套餐;尚品宅配518套餐;索菲亞22平米全屋環(huán)保柜體19999元等。

在推廣某些新產(chǎn)品或者新活動(dòng)時(shí),廠商也可能打造新的套餐產(chǎn)品,比如:

百得勝全屋定制10平米9999元,+2699元送喜臨門皮床、床墊及羅萊家紡4件套,全系標(biāo)配無(wú)醛添加純享板。索菲亞在推廣無(wú)醛添加康純板時(shí),就有對(duì)應(yīng)的套餐,比如康純板全屋套餐12999元、每平米1599元全屋自由定等。

我樂(lè)家居,推廣無(wú)醛板的時(shí)候,就有多種套餐,如四大精選全屋套餐18800元起;廚柜套餐9999元起。搭配每平加99元,從E0級(jí)升級(jí)為無(wú)醛添加樂(lè)芯板。

其他定制家居企業(yè)也是一樣,像歐派、好萊客、頂固等,都有套餐+無(wú)醛升級(jí)的配套活動(dòng)。

還有一個(gè)現(xiàn)象是,送廚電、床墊等產(chǎn)品,組合成產(chǎn)品套餐,在家居行業(yè)比較常見。

我樂(lè)在送絲漣床墊,買全屋送乳膠床墊,買廚柜送方太煙灶。歐派跟慕思合作了蘇斯床墊,現(xiàn)在主力套餐,基本上都會(huì)送這個(gè)床墊。

大材研究創(chuàng)始人鄧超明認(rèn)為,套餐對(duì)業(yè)主,對(duì)裝修公司、對(duì)工廠與經(jīng)銷商都有好處,業(yè)主容易理解,清楚明白,一站式搞定,省時(shí)省力;而公司可借套餐營(yíng)銷快速獲客,全國(guó)門店、線上線下標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。

但特別需要注意的是,在制定套餐價(jià)格與服務(wù)內(nèi)容的時(shí)候,有必要做嚴(yán)謹(jǐn)核算,評(píng)估價(jià)格是否能夠支撐服務(wù)內(nèi)容,避免收了大量客戶的錢,最后落地不到位,引發(fā)連鎖危機(jī)。

02 無(wú)醛上位

近幾年里,環(huán)保家居消費(fèi)大潮澎湃,尤其是2020年,舞臺(tái)聚焦在無(wú)醛添加的賽道。

幾乎有實(shí)力的公司,都在推無(wú)醛材料,主打無(wú)醛的環(huán)保賣點(diǎn),至少涉及定制家具、地板、涂料、木門等多個(gè)品類。

在定制家具行業(yè)里,無(wú)醛戰(zhàn)更為激烈,幾乎所有一線品牌都在向無(wú)醛靠攏,部分公司推出專門的無(wú)醛添加板,比如:

百得勝推無(wú)醛添加板;歐派上市無(wú)醛添加愛芯板;詩(shī)尼曼的禾香板、索菲亞的康純板、好萊客的原態(tài)板、伊戀的凈純板、尚品宅配康凈板等。

還有部分公司,除了在材料上做足文章,還會(huì)從空間入手,打造無(wú)醛空間,比如:

百得勝,2019年就發(fā)力無(wú)醛實(shí)木多層板,并結(jié)合無(wú)醛基材、無(wú)醛飾面及無(wú)醛膠黏劑黏合工藝等,實(shí)現(xiàn)無(wú)醛空間定制。并請(qǐng)來(lái)韓雪擔(dān)任環(huán)保大使,舉行無(wú)醛空間杯設(shè)計(jì)大賽等,提振無(wú)醛影響力。

德爾地板早年就發(fā)力無(wú)醛產(chǎn)品,推出無(wú)醛添加系列,已有多款產(chǎn)品,如視界PLUS、領(lǐng)御、帕帝、傳勛、詩(shī)萊等。

還有“無(wú)醛芯強(qiáng)化木地板”系列,產(chǎn)品款式涉及宜居、奇遇、萬(wàn)象、木語(yǔ)、北歐沐風(fēng)、瑞祥等。

好萊客做無(wú)醛也有一些年頭,重點(diǎn)是推廣原態(tài)K板,營(yíng)銷上則全力打造無(wú)醛日活動(dòng),每年配合多位明星助陣,在各個(gè)城市搞活動(dòng),認(rèn)可度還是比較高的。

比如2020年“全屋定制加1元,免費(fèi)升級(jí)原態(tài)系列”活動(dòng),請(qǐng)了14位明星落地13座城市。

歐派、索菲亞、大自然、詩(shī)尼曼等,都在無(wú)醛賽道上付出了眾多努力。

詩(shī)尼曼在終端推廣零甲醛禾香板衣柜,配合了一個(gè)水煮板材的對(duì)比試驗(yàn),讓顧客感受產(chǎn)品的零甲醛健康。

歐派則專門發(fā)布“無(wú)醛健康家”戰(zhàn)略,并聯(lián)動(dòng)多個(gè)品類的品牌,提供基于空間環(huán)保的一站式綠色環(huán)保家居解決方案。

那么,無(wú)醛的做法還有多大營(yíng)銷價(jià)值嗎?

大材研究認(rèn)為,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,有條件的業(yè)主還是傾向于購(gòu)買更環(huán)保的產(chǎn)品,哪怕價(jià)格高一些。隨著收入水平的繼續(xù)提高,富裕家庭的繼續(xù)增加,高顏值的無(wú)醛類家居產(chǎn)品,擁有的市場(chǎng)空間還會(huì)擴(kuò)大。

那些名聲響、營(yíng)銷攻勢(shì)猛、口碑好的品牌,有可能贏得更大的市場(chǎng)份額。

再者,一些企業(yè)也給出了無(wú)醛產(chǎn)品的銷售情況,比如百得勝高管透露,一線城市里,實(shí)木和無(wú)醛添加板的銷量達(dá)到60%以上。

03 顏值登頂

當(dāng)高性價(jià)比的套餐成為終端標(biāo)配、無(wú)醛添加成為產(chǎn)品的普遍性能之后,新的競(jìng)爭(zhēng)開始圍繞顏值展開。

也就是圍繞產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、空間的設(shè)計(jì)展開,對(duì)企業(yè)的設(shè)計(jì)能力、對(duì)終端的駐店設(shè)計(jì)師提出更高要求。

從目前多家機(jī)構(gòu)的調(diào)研結(jié)果來(lái)看,確實(shí)存在顏值消費(fèi)的偏好,差不多跟環(huán)保、功能是并駕齊驅(qū)的。

在現(xiàn)實(shí)中,我們也能感受到,如果一套產(chǎn)品非常漂亮,搭配出來(lái)的空間能產(chǎn)生足夠的粘性,給人驚艷的感覺(jué),再配上適合于目標(biāo)顧客群的價(jià)格,那么,成交的可能性會(huì)增加幾分。

那么,誰(shuí)能提供更漂亮的產(chǎn)品,誰(shuí)能幫客戶打造漂亮的居住空間,誰(shuí)就更能贏得主流消費(fèi)群體的熱捧。

據(jù)大材研究的觀察,目前重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的200多家公司里,突出設(shè)計(jì)、顏值優(yōu)勢(shì)者,大概占到70%以上。而且經(jīng)銷商在終端競(jìng)爭(zhēng)中,也會(huì)從空間的設(shè)計(jì)入手, 提升客戶的體驗(yàn)價(jià)值,進(jìn)而增大成交概率。

2020年底,富森美開出的首個(gè)線下自營(yíng)店,以“動(dòng)物交響團(tuán)”為名,在產(chǎn)品、場(chǎng)景搭配上,都突出了顏值,遵循高顏值、高性價(jià)比兼顧的家裝需求趨勢(shì)。

店里按客臥餐等家居場(chǎng)景布置,設(shè)計(jì)多個(gè)小型樣板間,顏值相當(dāng)高,在設(shè)計(jì)上花了比較大的功夫。

品類搭配上,既有沙發(fā)、桌椅、床等相對(duì)大件的產(chǎn)品,也有杯子、墊子、燈具、擺件、布藝等小件家居產(chǎn)品。

而且店里專門劃出了一塊位置用作設(shè)計(jì)中心,為進(jìn)店顧客提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù),顧客只需提供戶型圖就可。

按富森美的計(jì)劃,自營(yíng)店將對(duì)標(biāo)宜家,產(chǎn)品要比宜家好看、耐用,價(jià)格不能比宜家高,匹配“高顏值、高性價(jià)比”的產(chǎn)品定位。

以我樂(lè)家居為例,就重點(diǎn)加碼“無(wú)醛+設(shè)計(jì)”的雙引擎做法,抓住“高顏值+高環(huán)?!钡男枨笞呦?,增強(qiáng)差異化競(jìng)爭(zhēng)的能力。

該公司一種做法是,做強(qiáng)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),主打原創(chuàng)設(shè)計(jì),提倡“每件新品必須是首創(chuàng),沒(méi)有申請(qǐng)專利權(quán)與著作權(quán)不賣”的設(shè)計(jì)思維,既追求單件產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感,又兼顧整體空間搭配的高顏值,多年努力,確實(shí)培育了不錯(cuò)的口碑。

這個(gè)顏值怎么理解?可能不同的人,會(huì)有不同的看法。大材研究認(rèn)為,要想真正做到高顏值,重點(diǎn)是消費(fèi)者與設(shè)計(jì)師群體的認(rèn)可。

不能局限于企業(yè)自己強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)、強(qiáng)調(diào)原創(chuàng),而是要在設(shè)計(jì)師圈子里、在時(shí)尚達(dá)人的圈層里、在買家的評(píng)價(jià)里, 是不是能得到高顏值的認(rèn)可。

要想實(shí)現(xiàn)高顏值的市場(chǎng)認(rèn)可,大材研究認(rèn)為,以下五件事情是需要做的:

一是要有漂亮的產(chǎn)品,單看產(chǎn)品,就能讓人心動(dòng),這點(diǎn)依賴工廠的設(shè)計(jì)師能力。

二是要有高顏值的展廳,符合目標(biāo)客戶、目標(biāo)居所的氣質(zhì),讓顧客有逛店的興趣,看到展廳能夠與品牌檔次匹配上,考驗(yàn)經(jīng)銷商的市場(chǎng)判斷與運(yùn)營(yíng)實(shí)力。

三是要幫客戶打造漂亮的居住空間,比如調(diào)戶型圖出來(lái),即時(shí)生產(chǎn)效果圖;根據(jù)顧客的個(gè)性化需求,制作對(duì)應(yīng)的家居效果圖,讓顧客看到他想要的家居。

四是每年都要有產(chǎn)品動(dòng)作,集中精力打造兩三款驚艷的產(chǎn)品方案,圍繞驚艷產(chǎn)品飽和攻擊,提升認(rèn)可度。

五是想辦法在老客戶里發(fā)展一批粉絲,讓大家都來(lái)給好評(píng)。有些產(chǎn)品,好評(píng)多了,能夠影響社會(huì)的看法。

來(lái)源:大材研究

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