從宜家到源氏木語，看中國家具市場的變化

來源：智能家居時(shí)間：2021-02-05 11:11

作為全球最大的家居連鎖企業(yè)，宜家一貫深耕線下渠道，數(shù)據(jù)顯示2019年宜家的銷售額增速僅為6%，回顧2016、 2017、 2018年的增速分別達(dá)到了19.4%，14%和9.3%，由此可見，宜家增速連年下跌。在網(wǎng)購盛行的時(shí)代，昔日線下的“堅(jiān)守者”也開始進(jìn)行電商化轉(zhuǎn)型，2020年3月10日，宜家天貓旗艦店上線，如今無論在線上或線下，都會(huì)更便捷地從宜家獲取家居靈感、購買喜愛的家居產(chǎn)品。

中國家具市場不止于宜家這樣的“洋品牌”，除了傳統(tǒng)賣場之外，很多新的國內(nèi)家居品牌也開始冒出，生于線上的純實(shí)木家具品牌——源氏木語，就是其中之一。在得天獨(dú)厚的網(wǎng)生基因加持下，源氏木語自成立以來便俘獲眾多消費(fèi)者的芳心，忠實(shí)粉絲并不少，如果說宜家是國際家居零售的代名詞，那么源氏木語就是互聯(lián)網(wǎng)家居的典范代表，從宜家到源氏木語，看看中國家具市場背后都有哪些變化？

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以用戶至上鑄就品牌輝煌

線下實(shí)體店固然能以最近的距離接近用戶，但互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代的風(fēng)口下，年輕一代早已成為消費(fèi)市場的中流砥柱，這勢必要求宜家做出電商化轉(zhuǎn)型的調(diào)整。事實(shí)證明，這一改變也讓宜家嘗到了甜頭，據(jù)悉，宜家天貓旗艦店上線首日收獲的店鋪粉絲數(shù)就超過34萬，開業(yè)一周達(dá)100萬，宜家購物APP的日活躍用戶量更是達(dá)到15萬，這兩大平臺(tái)有效提升了宜家中國的線上銷售業(yè)績。

盡管銷售業(yè)績亮眼，但宜家的旗艦店仍然面臨著不少爭議。國內(nèi)家居品牌大都對商品進(jìn)行免費(fèi)安裝服務(wù)，宜家卻反其道而行，對于安裝方面宜家提供的是有償組裝服務(wù)，而且運(yùn)費(fèi)較貴，這也遭到不少消費(fèi)者的吐槽。

萬變不離其中，線上線下結(jié)合都是為了離消費(fèi)者更近，能夠全方位的滿足消費(fèi)者需求，拿同品類的源氏木語來說，雖生于線上，但近年來線下擴(kuò)張也十分迅猛。作為家居界的頭部勁旅，源氏木語誕生于2010年，連續(xù)九年穩(wěn)居天貓純實(shí)木家具類目第一名，其全國第一家“源氏木語”新零售實(shí)體店于2015年開業(yè)，目前線下門店已開設(shè)近100家，預(yù)計(jì)三年內(nèi)增至1000家。線上線下“雙店”結(jié)合，打通兩者之間的閉環(huán)，通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)用戶的大數(shù)據(jù)收集，圍繞用戶的地域、年齡、風(fēng)格喜好等，深挖用戶人群畫像，洞察其真實(shí)的需求，引進(jìn)更加符合消費(fèi)者的產(chǎn)品，實(shí)行線上與線下相結(jié)合的經(jīng)營方式，使市場銷售更加精確。并且線上線下在產(chǎn)品配置和服務(wù)體驗(yàn)上一脈相承，對客戶形成多維度環(huán)繞，真正做到為消費(fèi)者考慮。

用戶至上之外是品質(zhì)至上

商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇曾在采訪中表示：“關(guān)于家居裝修，如今在眾多消費(fèi)者眼中，最看重的是環(huán)保健康，其次才是收納能力、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等?！币思业漠a(chǎn)品一直是以便宜、性價(jià)比高出名，其實(shí)，它的做工要求也非常的高。說到家具，大家最擔(dān)心的就是甲醛問題，宜家的產(chǎn)品賣到全球50個(gè)國家，每個(gè)地區(qū)都有自己的法規(guī)，為此，他們會(huì)派工作人員去各地搜集當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，匯總后依照最高要求作為他們的標(biāo)準(zhǔn)。宜家一般材質(zhì)也多用木頭、塑料、玻璃、紙藝、布藝等可回收環(huán)保材質(zhì)，畢竟安全是底線，健康與安全也漸漸成為消費(fèi)升級下新的關(guān)注點(diǎn)。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，是企業(yè)的生命線。外有宜家，內(nèi)有源氏木語，在品質(zhì)上源氏木語也一直向宜家看齊，自創(chuàng)立之初便堅(jiān)持只做100%純實(shí)木家具，并拒絕板材與貼皮，選用的原料也都是進(jìn)口木材，健康且使用壽命長久；其用的油漆也是國內(nèi)知名品牌——展辰油漆以及天然的植物木蠟油，安全性更加分。家具是每天陪伴在消費(fèi)者身邊的物品，源氏木語的產(chǎn)品更多的是希望消費(fèi)者購買后，用了十年質(zhì)量依然很好，不舍得丟棄。

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家居美學(xué) 也要充滿差異化

越來越多的消費(fèi)者在看重產(chǎn)品質(zhì)量之外，審美眼光也越來越苛刻，很多城市中產(chǎn)和新中產(chǎn)家庭，愿意為了“美”的家具“一擲千金”。眾所周知，宜家是瑞典的企業(yè)，其家居風(fēng)格也以北歐風(fēng)聞名全球，在國內(nèi)頗受年輕朋友的喜歡，其風(fēng)格也很多樣化，有超有范兒的輕奢風(fēng)、網(wǎng)紅標(biāo)配的ins風(fēng)以及既有西方簡約又有東方韻味的中式風(fēng)，且每個(gè)樣板房都是一種配色高檔的布景，隨便找一個(gè)就能拍出不同的風(fēng)格，這也吸引到眾多消費(fèi)者前往宜家拍照。

家居風(fēng)格更能反映出居住者的人生態(tài)度，源氏木語豐富的產(chǎn)品體系也不輸于宜家，在其天貓寶貝分類頁可以看到，僅橡木這一品類就被劃分為北歐、工業(yè)、德系、日式、網(wǎng)紅ins、輕奢等多種風(fēng)格，并且在材質(zhì)、色系上都有清晰的分類，全風(fēng)格品類布局，充分滿足消費(fèi)者日益增長的生活家居需求。

這樣豐富的產(chǎn)品體系背后也離不開龐大的團(tuán)隊(duì)，其傾力打造的國內(nèi)新銳設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，已擁有近700項(xiàng)外觀和實(shí)用新型的發(fā)明專利，上新速度堪稱“家居界的ZARA”，他們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)也總能根據(jù)時(shí)下最新潮的元素來設(shè)計(jì)家具，比如清新自然的藤編、自帶朦朧美感的長虹玻璃、紋理絕美的巖板以及帶有輕奢質(zhì)感的黃銅元素等等，打破傳統(tǒng)實(shí)木家具的古板印象，讓年輕人獨(dú)立、自由、個(gè)性的標(biāo)簽，在家居設(shè)計(jì)上體現(xiàn)的淋漓盡致。

總的來說，中國家具市場背后的變化，其實(shí)反映的是家具市場越來越細(xì)分、消費(fèi)者對健康和審美的要求也越來越高，只有多關(guān)注用戶自身需求，從人本角度出發(fā)，思考消費(fèi)者需要什么，才能更好的占據(jù)市場，并且為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的生活方式。死守線下市場的企業(yè)也越來越少，線上經(jīng)濟(jì)聯(lián)接，注重品牌力量，無論是國內(nèi)市場還是國外市場，都會(huì)迎來持續(xù)增長。