九牧嚴(yán)楨：企業(yè)的使命不僅是構(gòu)建商業(yè)文明更要與國家命運(yùn)共振

來源：智能家居時(shí)間：2021-02-02 18:30

前幾年行業(yè)內(nèi)不少人在猜測，對于家居這樣一個(gè)數(shù)萬億產(chǎn)值，10年后將會(huì)是10萬億產(chǎn)值的行業(yè)，是否會(huì)誕生偉大企業(yè)。筆者認(rèn)為，答案是肯定的，而且當(dāng)前行業(yè)里已經(jīng)有配得上“偉大企業(yè)”這個(gè)稱號的公司，比如衛(wèi)浴巨頭九牧。

北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長劉俏曾經(jīng)給予“偉大企業(yè)”下過這樣一個(gè)定義，他認(rèn)為，一家企業(yè)要真正稱得上“偉大”，除了在營收規(guī)模、員工數(shù)量、產(chǎn)品創(chuàng)新等維度之外，更關(guān)鍵的是創(chuàng)造足夠偉大的價(jià)值。

身為衛(wèi)浴行業(yè)龍頭老大，九牧在市場上享有充分的話語權(quán)，已經(jīng)成為品牌價(jià)值年增百億，實(shí)現(xiàn)“中國第一”、“世界第四”的企業(yè)。而在公益上也有濃墨重彩的呈現(xiàn)，九牧近10年的龍頭公益行動(dòng)中折射出的利他品格，2020年的古建公益行動(dòng)則愈發(fā)凸顯出這家企業(yè)與國家同頻共振的使命感。而這些，無疑都是九牧走在從大到偉大之路上的佐證。

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九牧集團(tuán)副總裁嚴(yán)楨

每個(gè)通往偉大之路的企業(yè)背后都有一個(gè)指引者，九牧也不例外。如果把九牧公益行動(dòng)看成一個(gè)電影項(xiàng)目，那么九牧副總裁嚴(yán)楨就是背后的“制片人”，在他的帶領(lǐng)下，九牧擺脫了過往公益營銷高高在上、抒情販賣眼淚的慈善姿態(tài)，遠(yuǎn)離了短暫不可持續(xù)的捐助方式，另辟蹊徑，進(jìn)駐古建筑，用家國情懷戳中我們的情緒點(diǎn)，探索公益直播新形式，擴(kuò)大了公益?zhèn)鞑サ姆绞胶吐窂?，從而探索出一套?dú)具特色，可不斷更新的社會(huì)問題解決方案，成為中國企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任、與國家命運(yùn)共振的樣本，值得我們高度關(guān)注和長期跟蹤研究。

公益是勇?lián)鷷r(shí)代命題

截至目前為止，九牧已經(jīng)進(jìn)駐了頤和園、故宮、布達(dá)拉宮、拉薩大昭寺、云岡石窟、八達(dá)嶺長城、敦煌、秦始皇兵馬俑、西安碑林博物館九大世界文化遺產(chǎn)和古建地標(biāo)。

在筆者看來，九牧古建公益行動(dòng)回應(yīng)的不僅是一家企業(yè)的使命愿景，也是時(shí)代的命題。

近年來，中國政府強(qiáng)力推進(jìn)“廁所革命”，因?yàn)樵谶@小小的方寸之地，可以體現(xiàn)國家文明，也可以體現(xiàn)民生，而且體現(xiàn)得淋漓盡致。而中國的廁所問題由來已久，1978年，改革開放后，海外觀光客蜂擁而至，他們驚嘆于中國的兩樣?xùn)|西，一是優(yōu)美的名勝古跡，二是落后的廁所設(shè)施；外交史上甚至還發(fā)生過“廁所風(fēng)波”，1984年，美國總統(tǒng)里根夫婦訪華之旅，不到一周時(shí)間，居然兩次遭遇“如廁糾紛”。

另外，歷史上有很長一段時(shí)間，中國高端衛(wèi)浴工程一直是外國品牌的天下。而如今，九牧做了一個(gè)史無前例的創(chuàng)舉，引領(lǐng)民族品牌以科技力量深挖古建文化“寶藏”，傳承千年匠心精神，掀起了重塑民族文化自信的“新國潮”，可以說，向世界展現(xiàn)民族品牌的力量，這是屬于所有中國人的驕傲，具有劃時(shí)代意義。

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“民族品牌必須從國際品牌手中搶回國家級地標(biāo)的市場主動(dòng)權(quán)?！眹?yán)楨這句慷慨陳詞，彰顯了其和九牧的家國情懷，也是其帶領(lǐng)九牧進(jìn)駐古建筑的初心。

在嚴(yán)楨看來，企業(yè)發(fā)展的使命感不僅僅是參與構(gòu)建商業(yè)文明，作為一個(gè)中國的企業(yè)家，使命感可能還要更為遠(yuǎn)大一些，能夠成為國家命運(yùn)中的一個(gè)推動(dòng)者。

九牧公益營銷之舉不僅僅是九牧作為一家企業(yè)與“廁所革命”的國家戰(zhàn)略產(chǎn)生共振，更是一家企業(yè)與家國命運(yùn)的主動(dòng)共融，同時(shí)也是對國潮文化、民族精神的深度演繹。而且不難發(fā)現(xiàn)，這樣的公益營銷打法能激起民族自豪感，甚至比販賣眼淚的公益營銷方式更能引起精神共鳴，如今已成為九牧的品牌IP，成為其在消費(fèi)者心中的獨(dú)特的記憶點(diǎn)，成功觸發(fā)長尾效應(yīng)為品牌增值。

用長期主義思維做公益

傳統(tǒng)企業(yè)的公益營銷更多的選擇高調(diào)但短暫不可持續(xù)的捐助方式，但如果僅僅是輸血式的扶貧，并不能真正改變受助者的生活，用長期主義思維做公益，九牧公益行動(dòng)帶來的新啟發(fā)。

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在嚴(yán)楨的帶領(lǐng)下，九牧發(fā)起“全國中小學(xué)免費(fèi)更換鑄鐵龍頭公益活動(dòng)”，為貧困地區(qū)學(xué)校更換水龍頭，讓所有孩子喝上干凈的水，長期、持續(xù)性地改善孩子們的生活，而非短暫地給予孩子們物質(zhì)支持；根據(jù)“健康中國2030”規(guī)劃綱要，在線下踐行“全民守衛(wèi)?健康中國”健康城市公益行動(dòng)，以全場景的衛(wèi)浴空間解決方案，因地制宜地賦能城市公共衛(wèi)生體系建設(shè)；通過助力古建筑廁所改造持續(xù)守護(hù)游客健康。

不得不說，九牧這種潤物細(xì)無聲、回到本質(zhì)解決痛點(diǎn)的公益模式，才是品牌公益最好的樣子——可持續(xù)、規(guī)?；?，真正幫助到人，而不是一味地聚焦或放大問題，卻沒有解決問題。

“尋求商業(yè)、文化和公益的融合”

公益心態(tài)、商業(yè)手法、文化力量是九牧履行社會(huì)責(zé)任的獨(dú)特方式。

“打造品牌不僅是商業(yè)行為，也是情感驅(qū)動(dòng)，在數(shù)字化浪潮中，商業(yè)、文化和公益的融合是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的有力臂膀?！睂τ诠婧蜕虡I(yè)的關(guān)系，作為九牧品牌的戰(zhàn)略大師的嚴(yán)楨曾在媒體采訪時(shí)表達(dá)了自己的見解。在他看來，商業(yè)與公益并不沖突，更可以與文化相互結(jié)合與借鑒，互為共贏。而這，也正是九牧公益的精髓所在。

在嚴(yán)楨的主導(dǎo)下，九牧以直播為紐帶，用創(chuàng)變思維至今已打造了四場九牧全球衛(wèi)浴直播節(jié)，并通過直播把公益、消費(fèi)者聯(lián)結(jié)在一起，借助自身的流量和品牌最大化提升公益項(xiàng)目的傳播度和影響力。

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商業(yè)促進(jìn)了公益，公益也會(huì)反哺給商業(yè)，10.2億、11億、15.6億、19.5億，九牧直播節(jié)不斷突破的銷售額便是最佳印證。但九牧的公益初心絕不是沉迷在數(shù)字層面的爆發(fā)，而是搭建公益橋梁，發(fā)揮自身的影響力和號召力，帶領(lǐng)消費(fèi)者去踐行公益。

在故宮公共衛(wèi)生間公益捐贈(zèng)項(xiàng)目交付儀式上，九牧副總裁嚴(yán)楨接受媒體采訪時(shí)，有一句話可以視為北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長劉俏關(guān)于“偉大企業(yè)”定義的一個(gè)呼應(yīng)——“企業(yè)要做大，更要變得偉大，才能基業(yè)長青?！?/p>

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“年度特別獎(jiǎng)——中國文化傳承貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”不僅是對嚴(yán)楨的個(gè)人榮譽(yù)，背后是他帶領(lǐng)一個(gè)中國企業(yè)從大走向偉大的價(jià)值觀與情懷。

站在公益的底子出發(fā)，同時(shí)把文化的里子打好，做到內(nèi)外兼修內(nèi)化于心，面上的商業(yè)才能做強(qiáng)做大，因?yàn)楫a(chǎn)品也許可以模仿，營銷的招式也可以借鑒，但唯獨(dú)不可以模仿的就是品牌在消費(fèi)者心中留下的印象。

結(jié)語：能力越大，責(zé)任越大。九牧正在成長壯大為世界級的偉大企業(yè)，我們在它身上看到的公益行動(dòng)也越來越多，它所承擔(dān)的公共責(zé)任甚至已經(jīng)成為一個(gè)重要的社會(huì)課題，嚴(yán)楨為此感到自豪。當(dāng)制造業(yè)連接上善意，冷冰冰的產(chǎn)品便充滿溫情；當(dāng)企業(yè)有了社會(huì)責(zé)任意識，那它將更有溫度，披上可持續(xù)發(fā)展的鎧甲。也期待未來九牧可以通過輸出自身的商業(yè)力量，探索更多，更持續(xù)、更具有生命力的公益模式。

（文 / 騰訊家居邢曄珊）