帕萊德:系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商未來怎么活?

營銷體系的變革是企業(yè)里重要的變革部分,營銷變革最直接的對象莫過于對系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商體系的變革。在當(dāng)下的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境下,系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商如何變革適應(yīng)企業(yè)和消費環(huán)境的改變,如何持續(xù)地與市場和品牌企業(yè)的戰(zhàn)略相匹配,從而完成自身的發(fā)展,已經(jīng)是擺在所有品牌和系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商群體面前的當(dāng)務(wù)之急。

今天的系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商面臨的市場的復(fù)雜程度和競爭烈度已經(jīng)空前激烈,在某種意義上來說,僅僅依靠廠家的資源和品牌的勢能,已經(jīng)完全不能適應(yīng)市場的發(fā)展。系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商體系的變革,已經(jīng)不是選修課而是必修課。

新型系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商到底需要什么樣的能力?

01

需要一定信息化的能力

首先,應(yīng)該具備一定的信息化能力。這種能力不一定要求系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商老板具備,但是一家系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商應(yīng)該有相應(yīng)的崗位或者部門來完成這一功能。在此基礎(chǔ)上,對自身的業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)字化改造,包括貨品的進(jìn)銷存、門店的管理、客戶的管理以及銷售過程的管理。只有這樣,系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商才能加速企業(yè)的內(nèi)部流轉(zhuǎn)效率,包括貨品、資金、信息傳遞,也才能連接新的業(yè)務(wù)模式,比如社群營銷、直播電商等。

02

加強管理能力

第二大能力是人力資源的開發(fā)和管理能力。在過去傳統(tǒng)粗放的經(jīng)營中,所有的系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商都是以能力導(dǎo)向,簡單的工資加提成的激勵方式。由于自身也不具備較強的管理能力,對員工的管理也相對粗放。所以,招不到人、管不好人、留不住人是傳統(tǒng)系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商的常態(tài),也是阻礙系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商無法系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)的根本原因。

新型系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商應(yīng)該把人力資源管理部門或者崗位提上議事日程。公司內(nèi)部的管理,特別是人力資源的管理,不再以老板的個人喜好作為標(biāo)準(zhǔn)。要通過人力資源部門吸引更多的人才加盟,通過有效的績效管理和培訓(xùn)機制使團隊擁有持續(xù)的創(chuàng)新能力和激情。

03

良好的營銷能力

第三個能力是內(nèi)容營銷能力。具體地說,就是產(chǎn)品的管理和市場傳播的具體執(zhí)行能力,因為新的營銷方式的核心是內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播能力:產(chǎn)品即內(nèi)容,銷售即傳播??偛繕?biāo)配的內(nèi)容實際上無法滿足全國各個區(qū)域、各個時間節(jié)點的內(nèi)容傳播需求,還需要系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商根據(jù)所在地區(qū)的實際情況進(jìn)行分解、細(xì)化和再創(chuàng)作。新的營銷方式不是發(fā)發(fā)抖音、發(fā)發(fā)朋友圈就可以完成,要實時提供可以觸達(dá)到目標(biāo)消費者的傳播內(nèi)容,才有可能在海量的信息中獲得關(guān)注和轉(zhuǎn)化。

4

社群化營銷的組織能力

在很多領(lǐng)域的初期階段都開發(fā)過一條隱形渠道,那就是設(shè)計師渠道,并且取得了非常好的效果。瓷磚、照明等行業(yè)直到今天,仍然把設(shè)計師渠道當(dāng)作重點的營銷推廣手段持續(xù)進(jìn)行。因此,在新的營銷環(huán)境下以及社群營銷的蓬勃發(fā)展下,新型系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商如果具備社群化營銷的能力,一定能獲得較高的收獲,并且能夠持續(xù)的通過社群產(chǎn)生裂變效應(yīng)。

社區(qū)化營銷的組織,首要任務(wù)是客戶管理,真正建立起自己的會員系統(tǒng),并且持續(xù)地對老客戶進(jìn)行連接,樹立口碑,同時還要為會員提供真正有價值的內(nèi)容,注重參與和分享,保證會員的凝聚力,讓系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商所經(jīng)營的品牌獲得長久的關(guān)注。

5

一站式營銷的方案能力

整裝或者全屋的概念就是一體化或者一站式的客戶解決方案。它可以由單一企業(yè)完成,也可以由多個企業(yè)通過聯(lián)盟的方式完成。所以,為客戶提供一體化方案的能力,以及協(xié)助客戶整合全品類建材家居產(chǎn)品的能力,對新型系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商而言既是機會也是挑戰(zhàn)。

一體化營銷方案的重心不在營銷,而是在方案,方案的好壞,決定了營銷的成敗與否。而且一旦成功,就會帶來巨大的客單值,這是系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商夢寐以求的銷售結(jié)果。也正是因為如此,大量的品牌廠家開始進(jìn)行橫向擴張,希望成為一體化家居解決方案的提供商。但實際上這種做法到目前來看很難成功,消費者對品牌是選擇性認(rèn)知,一般而言,他只會對排名前幾名的品牌產(chǎn)生記憶,而對這些品牌生產(chǎn)的其他關(guān)聯(lián)性產(chǎn)品的專業(yè)程度并不一定認(rèn)同。向客戶提供一體化解決方案的任務(wù)大多由系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商在組織,近些年風(fēng)行的聯(lián)盟模式,一方面是品牌總部整合營銷傳播的方式,另一方面也是消費者渴望一體化解決方案的體現(xiàn)。

6

低利潤經(jīng)營后的精細(xì)化管理能力

任何一個行業(yè)在進(jìn)入成熟期之后,都意味著產(chǎn)能過剩和同質(zhì)化競爭,導(dǎo)致的直接結(jié)果就是從工廠到消費者中間的利潤空間不斷被壓縮,大部分的建材家居產(chǎn)品都進(jìn)入了低毛利時代。由于競爭的加劇和市場的變動,營銷成本在持續(xù)走高,系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商必須從過去的粗放經(jīng)營轉(zhuǎn)向精細(xì)化運作,向管理要效益。對經(jīng)營中的每一個環(huán)節(jié),必須嚴(yán)格控制,要加快貨物和資金的流轉(zhuǎn)速度,否則,企業(yè)會陷入流動性不足的困境,公司的財務(wù)管理在某種意義上成為生命線。

精細(xì)化管理,不僅體現(xiàn)在系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商自己的運營系統(tǒng)上,一級系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商還要把這種能力賦能給門店和分銷商,向下打通,保證渠道的通暢,保證分銷商的穩(wěn)定和盈利能力。

7

下沉化市場的服務(wù)能力

下沉市場對系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商最大的挑戰(zhàn)是物流和服務(wù)能力,很多系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商特別是總代理商基本都在省城,或者地級市,而與城鎮(zhèn)市場距離最近的是縣級市場,所以,要做好下沉市場的前提是鞏固縣級市場,讓縣級市場成為輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的橋頭堡。

下沉市場不僅存在于鄉(xiāng)鎮(zhèn)也存在于大型城市的城郊甚至是城中村,基于城市深度分銷的產(chǎn)品準(zhǔn)備、終端建設(shè)和服務(wù)團隊是系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商需要準(zhǔn)備的工作。向下沉市場要份額、要規(guī)模既是品牌廠商的迫切需求,也是系統(tǒng)門窗經(jīng)銷商鞏固渠道的必由之路。

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