社區(qū)電商出圈不是偶然，林氏木業(yè)也在走這步棋

來源：智能家居時間：2020-12-22 13:48

??12月10日，在“2020京東金榜年度頒獎盛典”上，京東金榜聯合人民網財經發(fā)布了以“各憑熱愛一起出圈”為主題的“京東金榜年度十二大消費趨勢”。十二大消費趨勢為：一“追著影者領閱出圈”、二“科技升級創(chuàng)新出圈”、三“高端神裝超能出圈”、四“AI生活智慧出圈”、五“養(yǎng)生不息健康出圈”、六“新鮮煮藝美味出圈”、七“顏值潮電精妝出圈”、八“居家享受顏智出圈”、九“時尚動感百搭出圈”、十“食之有味鮮活出圈”、十一“奢寵護理洗悅出圈”、十二“云享服務便捷出圈”。我們可以清晰的看到“云享”、“便捷”成為了當前消費趨勢的主流之一。

??2020年，因新冠肺炎疫情影響，消費者在線上消費粘性顯著增強，線上渠道成為居民消費主渠道，服務在線化的趨勢越發(fā)明顯并呈加速態(tài)勢?；ヂ摼W將越來越多的線下服務線上化，消費者可以享受更多領域的線上下單，配送到家服務。從消費的角度來看，我國中等收入群體超過4億人，市場空間廣闊，而且隨著經濟發(fā)展和消費總量規(guī)模不斷擴大，消費升級態(tài)勢持續(xù)，內需擴大是有空間和潛力的。國家也從政策層面，大力推進著內需市場的擴大，促進消費線上和線下融合，釋放消費潛力。

??據國家統計局數據，1—11月份，全國網上零售額105374億元，同比增長11.5%，其中，實物商品網上零售額87792億元，增長15.7%，占社會消費品零售總額的比重為25%。在互聯網+的大背景下，數字經濟的加速發(fā)展持續(xù)助推著線上消費提質升級，不斷形成了新的消費行為業(yè)態(tài)和個性鮮明的潮流消費趨勢。推動了“云享”的實現，也促成了“便捷”的出圈。彰顯著消費者積極的生活態(tài)度，和對生活品質的需求和堅持。

??一次互聯網巨頭聚集引起的關注

??疫情背景下“云享”經濟的發(fā)展，讓社區(qū)團購應運而生，如火如荼的快速發(fā)展。社區(qū)團購是一種以生鮮品類為切入點，依托社區(qū)和線上社群進行商品分享和流通的一種新型零售模式。

??各大互聯網巨頭企業(yè)之所以愿意利用海量數據、先進算法和雄厚資本，研究如何“賣菜”，就是因為社區(qū)團購是以"預售+自提"為主要特征，通過少量SKU+集中配送的方式，將商品配送到了連申通圓通中通韻達等知名物流快遞都無法滲透的區(qū)域。它有望為電商行業(yè)再一次打開下沉市場，成為下一個風口。

??社區(qū)電商的快速發(fā)展，正是因為在互聯網大數據服務下，實現一鍵下單，快速配送，提供了更大消費便捷。擴展了消費群體，增加了消費需求。對于任何品類的商品來說，線上滲透率加速提升都會帶來巨大的發(fā)展空間，而目前“寬賽道+低滲透”的行業(yè)集中在軟飲料、包裝食品、家居等類目中。從這個層面講，生鮮類社區(qū)團購的走紅，為家居、食品等類目的線上發(fā)展也給了新的啟示。

??出圈背后，是下沉市場的紅利

??社區(qū)團購出圈了，它的成功模式是否可以被其他行業(yè)和品牌復制或者模仿呢？表面上看，社區(qū)團購最顯著的特點是深入社區(qū)配送和團長社群運營，產品具有剛需、高頻、低值等屬性，目前生鮮和日用品是其主要銷售品類，其中生鮮還起到引流的作用。但這背后，社區(qū)團購以其價格優(yōu)勢和配送速度，對下沉市場和線上消費群體的不斷拓展才更是值得思考的。

??隨著互聯網的發(fā)展和疫情的影響，下沉市場的人群越來越適應網絡購物，根據《QuestMobile2020下沉市場營銷洞察報告》數據，2018.6-2019.6，中國三線及以下城市移動購物人數增長了7000萬，占中國移動購物人數增量的53%。MOB研究院制作的《2020“下沉市場”圖鑒》中表示，2020年下沉市場爆發(fā)，用戶規(guī)模維持在7億左右，四五線城市用戶占比提高7.4%，未來的五到十年下沉市場將是藍海。00后和70后是下沉市場進一步增長的潛力群體，下沉用戶的線上消費意愿也在進一步增長。下沉用戶的移動網絡生活開始全面化深入，金融、辦公、出行、購物、生活服務等覆蓋生活各方面的行業(yè)用戶規(guī)模都呈現大幅增長。

??在我國經濟由外生性增長，轉向內生性增長的大環(huán)境下，下沉市場已經從邊緣走向主流，承載著存量經濟時代新消費增長的巨大拉動下沉市場的經濟是一場消費市場未來不可忽視的陣地。

??擴展空間縮短半徑，林氏木業(yè)也在走這一步

??如何結合行業(yè)和品牌自身特點變危為機，深度挖掘下沉市場商業(yè)利好，需要從技術創(chuàng)新、產品業(yè)態(tài)、產業(yè)服務等層面發(fā)力。和生鮮類產品一樣，“寬賽道+低滲透”類的行業(yè)都亟需下沉市場的助力，發(fā)力點和發(fā)力方式的選擇就成了關鍵難點。其中，家居類產品因其低復購、高貨值、決策周期長等特點更需要謹慎規(guī)劃戰(zhàn)略。

??在這方面，家居行業(yè)品牌林氏木業(yè)的戰(zhàn)略值得關注和參考。林氏木業(yè)從線上電商起家，一路領跑互聯網家居市場，但早在新零售概念萌芽的時期就意識到線下渠道穩(wěn)固落地的重要性。林氏木業(yè)認為線上精準運營，線下強體驗的消費場景，雙向驅動的新零售渠道已勢不可擋，是每個品牌必然的發(fā)展方向。于是，一方面線上電商業(yè)務不斷提升經營質量；另一方面線下新零售門店和定制綜合店雙業(yè)態(tài)整體規(guī)模日趨成熟，目前線下新零售門店已經達到450家，計劃未來2-3年內發(fā)展至1000-1200家門店，覆蓋全國一至五六線城市，與消費者構建10km半徑的消費體驗商業(yè)生態(tài)圈。

??在每一家線下門店開業(yè)前，林氏木業(yè)都會根據自身的大數據系統提取該門店社區(qū)周邊的消費數據，精準分析目標地區(qū)消費者的消費喜好和特點，根據消費特點對口設計門店選品、搭配、陳設等。

??開業(yè)后，再及時結合實際銷售數據與線上大數據進行整體分析，不斷優(yōu)化調整線下門店的精細化運營。同時，在宣傳推廣方面，林氏木業(yè)也會針對門店所在地區(qū)進行精準的定向廣告信息流推廣，更有效撬動發(fā)掘社區(qū)周邊的居民的潛在家裝需求。林氏木業(yè)表示未來將持續(xù)加大線下新零售終端門店的投入和擴張布局最大程度擴展品牌市場空間，縮短配送半徑，有效降低消費決策門檻，挖掘下沉市場潛能。提高了品牌在整體市場的滲透率，成為家居新零售時代行之有效的參照范本。

??終極法寶：高度“云享”深度“便捷”

??互聯網打破了地域的界限，為區(qū)域創(chuàng)新給出了新選擇。發(fā)展下沉市場，不是生產和服務的降級，反而更需要先進的數字技術和線上線下整合運營的能力。無論是線上還是線下，都必須根據市場的實際需要，對消費者的生活方式和習慣進行適應。互聯網實現“云享”是因，消費者實現“便捷”是果。

??社區(qū)電商和林氏木業(yè)在模式上的不斷探索，就是為了將傳統零售與線上的優(yōu)勢進行整合升級，以不斷優(yōu)化購物體驗，進一步拓寬市場，在消費升級的大背景下，為品牌爭取更廣闊的生存空間。市場經濟沒有絕對的教科書和案例可以照搬，只能是品牌在結合自身和行業(yè)特點的基礎上，深入思考，大膽創(chuàng)新嘗試，走出適合自己的路。而新趨勢下“出圈”的法寶，就是高度依托“云享”，深度“便捷”消費者。

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