今年上半年，實(shí)體商業(yè)承壓，但這并沒(méi)有完全影響下半年的彎道超車。

12月17日，北京商報(bào)記者獲悉，2020年北京SKP銷售收入有望實(shí)現(xiàn)175億元，相較于去年152億元，同比增長(zhǎng)15.13%，依舊保持每年雙位數(shù)增長(zhǎng)。分析指出，疫情期間，一些出國(guó)旅行、海外代購(gòu)的消費(fèi)回流國(guó)內(nèi)，高端商場(chǎng)的消費(fèi)取得了強(qiáng)勁增長(zhǎng)。不過(guò)，伴隨著首店經(jīng)濟(jì)、首發(fā)經(jīng)濟(jì)的刺激，高端百貨之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，突出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是保證其脫穎而出的關(guān)鍵。

高端百貨成績(jī)亮眼

北京SKP預(yù)測(cè)全年業(yè)績(jī)，依舊保持正增長(zhǎng)趨勢(shì)。北京華聯(lián)（SKP）百貨有限公司副總經(jīng)理謝丹透露，在全球新冠疫情的背景下，中國(guó)對(duì)疫情防控常態(tài)化的保持，為所有的中國(guó)企業(yè)創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的營(yíng)商環(huán)境。

在這樣的大環(huán)境下，北京SKP在2020年全年依舊保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)全年業(yè)績(jī)可以實(shí)現(xiàn)約175億元。2019年，北京SKP單店銷售實(shí)現(xiàn)152億元，每平方米銷售產(chǎn)出單店排名全球第一，單店銷售產(chǎn)出全球第二。

可與北京SKP相提并論的國(guó)貿(mào)商城雖然并未公布全年業(yè)績(jī)，但可以從細(xì)節(jié)看出高奢消費(fèi)需求十分強(qiáng)烈。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在11月底，國(guó)貿(mào)商城針對(duì)部分會(huì)員發(fā)放限量滿千返百的禮金券，計(jì)劃在四天時(shí)間內(nèi)消耗相應(yīng)的額度，結(jié)果僅僅一天時(shí)間，所有的滿返禮金券額度全部使用。

今年，中國(guó)消費(fèi)者的海外奢侈品消費(fèi)向國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)移的速度明顯有所提升。據(jù)瑞恩咨詢對(duì)全球的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，中國(guó)人在境外的消費(fèi)貢獻(xiàn)近萬(wàn)億元人民幣，隨著國(guó)家實(shí)行“國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)”戰(zhàn)略，以及供給側(cè)改革的創(chuàng)新實(shí)踐，未來(lái)在中國(guó)的時(shí)尚行業(yè)仍有巨大的市場(chǎng)空間。

與此同時(shí)，天貓奢品與國(guó)際咨詢公司貝恩聯(lián)合發(fā)表的報(bào)告指出，中國(guó)境內(nèi)奢侈品市場(chǎng)從4月開(kāi)始回暖，全年有望實(shí)現(xiàn)48%的增長(zhǎng)，達(dá)到近3460億元人民幣的市場(chǎng)規(guī)模。同時(shí)，在全球奢侈品市場(chǎng)萎縮下，中國(guó)內(nèi)地的市場(chǎng)份額幾乎翻一番，中國(guó)有望在2025年占據(jù)全球奢侈品市場(chǎng)最大份額。

加碼時(shí)尚消費(fèi)

謝丹表示，今年北京SKP能夠保持增長(zhǎng)的原因，一方面是北京SKP吸引了海外消費(fèi)回流，另一方面也與北京SKP不斷調(diào)整創(chuàng)新，加強(qiáng)時(shí)尚消費(fèi)體驗(yàn)分不開(kāi)。

北京商報(bào)記者持續(xù)關(guān)注發(fā)現(xiàn)，即使在今年疫情的背景下，北京SKP依舊引入了不少首店，以及進(jìn)行了多場(chǎng)首發(fā)活動(dòng)。其中，法國(guó)輕奢珠寶DJULA中國(guó)首店、JardindHiver寶詩(shī)龍全球首店、英國(guó)當(dāng)代時(shí)尚品牌self-portrait中國(guó)首家精品店、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)旗下奢華香氛品牌KILIAN和Editions de Parfums Frederic Malle北京首店等均在今年下半年進(jìn)駐北京SKP。

同時(shí)，謝丹介紹，近兩年北京SKP國(guó)際品牌首發(fā)率占中國(guó)市場(chǎng)的38%左右。例如，Hello Kitty與Clesign聯(lián)名款瑜伽墊在10月于北京SKP進(jìn)行全球首發(fā)；self-portrait在北京SKP進(jìn)行全球同步首發(fā)2020早秋新品系列。

而在國(guó)貿(mào)商城中，新引入的Yves Salomom、GABRIELE COLANGELO門店分別為北京首店、全球首家旗艦店，國(guó)貿(mào)商城南區(qū)的MITHRIDANTE也是該品牌的全國(guó)首店。根據(jù)朝陽(yáng)區(qū)商務(wù)局提供的數(shù)據(jù)顯示，朝陽(yáng)區(qū)大力吸引品牌首店入駐，全區(qū)共引進(jìn)各類首店占全市近五成。其中，全市引入首店數(shù)量前10名的購(gòu)物中心，朝陽(yáng)占9家。

Apple亞洲首家最高級(jí)別旗艦店等一批國(guó)際高端品牌、時(shí)尚前沿品牌落戶，“潮牌”和“網(wǎng)紅店”等時(shí)尚輕奢消費(fèi)蓬勃發(fā)展。

服務(wù)比拼再度升級(jí)

伴隨中國(guó)消費(fèi)者出境購(gòu)物需求的下降，國(guó)際品牌越來(lái)越看重中國(guó)奢侈品市場(chǎng)。不過(guò)，這樣的趨勢(shì)難免導(dǎo)致高端商場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力增加。有業(yè)內(nèi)人士指出，此前，國(guó)際品牌在中國(guó)開(kāi)店的速度相對(duì)緩慢，但此次疫情讓國(guó)際品牌意識(shí)到中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的潛力，可能會(huì)加速開(kāi)店的頻率。

品牌優(yōu)勢(shì)逐漸縮小時(shí)，服務(wù)的比拼尤為重要。謝丹表示，在各大商場(chǎng)發(fā)力線上業(yè)務(wù)的同時(shí)，北京SKP并沒(méi)有開(kāi)拓線上購(gòu)買業(yè)務(wù)，所有的銷售都是靠線下的實(shí)體店去完成，“只要能夠改變顧客的消費(fèi)體驗(yàn)，給予消費(fèi)者更好的商品和服務(wù)，那么商場(chǎng)就能保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力”。

此外，有商場(chǎng)人士指出，商業(yè)綜合體只有結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，加速貼近消費(fèi)者需求，深耕運(yùn)營(yíng)精細(xì)度和營(yíng)銷精準(zhǔn)度，構(gòu)建完整的消費(fèi)場(chǎng)景，才能保持商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提升，從而才能迎合消費(fèi)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

來(lái)源：北京商報(bào) 

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