如今消費(fèi)者的生活已然被一些愛做營(yíng)銷的品牌充斥得滿滿當(dāng)當(dāng)，太多曇花一現(xiàn)的網(wǎng)紅品牌，太多跟風(fēng)追風(fēng)的消費(fèi)行為，隨之而來的是一系列的后續(xù)吐槽及實(shí)際問題。而提到網(wǎng)紅品牌，就不得不說以“黑科技”著稱的戴森了，每每發(fā)布新品總能引發(fā)大家的關(guān)注，當(dāng)然很大部分是因?yàn)閮r(jià)格貴得離譜。而高昂的價(jià)格是否能匹配消費(fèi)者的實(shí)際使用體驗(yàn)?zāi)?？怕是要打上一個(gè)大大的問號(hào)了？

然而就在去年，美國(guó)權(quán)威消費(fèi)雜志《消費(fèi)者報(bào)告》因一系列問題，稱正將戴森的所有產(chǎn)品從其真空吸塵器推薦的名單中移除。在今年的雙十一大促期間，小家電市場(chǎng)戴森的表現(xiàn)也不如預(yù)期，與國(guó)產(chǎn)吸塵器品牌相比增長(zhǎng)放緩。戴森究竟是黑科技還是“黑”科技？我們聽聽消費(fèi)者的心聲……

吸塵堪比“舉鐵”，太累！

其實(shí)戴森整體的設(shè)計(jì)，除了被人們吹捧的重工業(yè)風(fēng)，還有一個(gè)很大的弊端。其重心是放在吸塵器上方的。在地面做一些吸塵動(dòng)作還能稍微自如應(yīng)對(duì)，但要到沙發(fā)，或是高一點(diǎn)的窗臺(tái)，基本就是在做舉重運(yùn)動(dòng)了，對(duì)于大多數(shù)家居清潔主力——女性來說非常不友好。對(duì)于購(gòu)置吸塵器的初衷來說，初心想法原本是讓清潔因?yàn)榭萍甲兊幂p松高效，但笨重的工具帶來的系列問題讓許多女性用戶更加苦不堪言，清潔似乎變成了另一種累！實(shí)屬不劃算。

毛發(fā)星人的死穴，難纏！

戴森吸塵器在吸力表現(xiàn)不錯(cuò)，但吸完后的清理反而成了重頭。每次吸塵完刷頭上都會(huì)纏上一大堆頭發(fā)，清理異常麻煩且耗時(shí)。對(duì)于日常掉發(fā)的，而吸塵器整體的續(xù)航表現(xiàn)也欠佳，30分鐘對(duì)于90平的日常家庭，兩個(gè)間和地毯清理完就差基本沒電了，如有額外的清潔工作便無法一次完成，對(duì)于稍微大一些的家庭使用如此續(xù)航遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

售后不盡如人意，堪憂！

而對(duì)于高昂的戴森吸塵器，售后問題也著實(shí)令人堪憂。不少用戶返修率比較高，機(jī)器用后不久便出現(xiàn)堵塞、刷頭防滑條脫落、吸力變?nèi)?、機(jī)器不運(yùn)行等種種問題。而整個(gè)售后的流程稍顯復(fù)雜，需要回收作系列檢測(cè)評(píng)定，而且戴森品牌方堅(jiān)持不退不換，只提供維修。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量把控沒有做到完美的情況下，出現(xiàn)如此的產(chǎn)品問題，對(duì)于消費(fèi)者來說，消費(fèi)體驗(yàn)和使用體驗(yàn)都大打折扣。

用戶口碑才是品牌能持續(xù)走下去的關(guān)鍵。在越來越多的實(shí)際體驗(yàn)曝光后，戴森也逐漸走下黑科技的神壇，光環(huán)不在。對(duì)于戴森這樣的品牌，除了在營(yíng)銷方面花大力氣，更應(yīng)在產(chǎn)品的實(shí)用性上下苦功夫。而在未來，誰能更好的滿足消費(fèi)者需求，誰就會(huì)抓住機(jī)會(huì)的風(fēng)口。群雄逐鹿，在崇尚國(guó)外品牌的風(fēng)頭過后，相信中國(guó)品牌正在崛起。

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