貼心安華,服務到家
【導讀】21世紀是新經(jīng)濟的時代,新經(jīng)濟的本質上屬于服務經(jīng)濟。有形產(chǎn)品在滿足消費者需求中的比重正在逐步下降,而服務的價值正變得越來越重要,進入服務制勝的時代,以服務為導向的經(jīng)營和創(chuàng)新戰(zhàn)略已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)的基本戰(zhàn)略選擇,越來越多的企業(yè)都將競爭核心向服務為中心靠攏,而在整個服務中售后服務占了尤為重要的地位。
貼心安華,服務到家!安華衛(wèi)浴總經(jīng)理攜手巢主播開展的安華衛(wèi)浴9.15總經(jīng)理服務日線上直播圓滿落幕,直播間觀看人數(shù)超11萬+,為大家科普了衛(wèi)浴產(chǎn)品的保養(yǎng)攻略,手把手教你保養(yǎng)自家的衛(wèi)浴產(chǎn)品,展示衛(wèi)浴保養(yǎng)高標準。
直播一開始,溫總對安華衛(wèi)浴品牌及服務初心作出了介紹及解讀。安華自品牌創(chuàng)立之初就提出“感動365服務”體系,堅守3環(huán)節(jié)、6服務、5承諾,重視售后服務。產(chǎn)品安裝完成的一個季度內進行衛(wèi)浴產(chǎn)品使用滿意度電話回訪,質保期內每年主動定期開展電話回訪、上門回訪服務,為客戶全程提供使用咨詢、保養(yǎng)咨詢。
緊接著,直播間更有多重福利送給大家:限時0元秒殺智能馬桶蓋、分享活動海報拿現(xiàn)金、邀請好友贏衛(wèi)浴清潔套裝以及總經(jīng)理特批年度超強放價等,福利滿滿,樂享不停。
為考慮今年疫情原因,安華衛(wèi)浴也廣大消費者準備了衛(wèi)浴產(chǎn)品保養(yǎng)六部曲,手把手教學,讓您即使宅在家,也可以把衛(wèi)生間整理得干干凈凈。
與此同時,安華衛(wèi)浴全國多地的營銷網(wǎng)點負責人將響應號召,參與到這場 “貼心到家”的上門活動,為消費者提供超規(guī)格的,近距離的總經(jīng)理服務。以感恩消費者對安華衛(wèi)浴的信任。
在激烈的市場競爭中,產(chǎn)品和服務是兩大關鍵因素。隨著產(chǎn)品愈來愈同質化,只有服務才能創(chuàng)造差異,才能創(chuàng)造更多的附加值。
服務不止9.15,感動有你365,安華衛(wèi)浴將全心為消費者著想,以提供超乎消費者期待為標準,提供優(yōu)質產(chǎn)品和全面服務,讓消費者不僅滿意,而且感動。
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