在江悅城公園里看來，每一位業(yè)主都是江悅城公園里團隊的家人，不分遠近，不分緩急。從心出發(fā)，堅持客戶至上，想客戶之所想，急客戶之所急，用自己的實際行動給客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。客服服務(wù)的是全鏈條的客戶，業(yè)主入住前通過手機郵件進行溝通，入住后一個電話、一條短信房修工程師即登門服務(wù)，風雨無阻、寒暑不懼。房修工程師并不是只負責業(yè)主報修，定期排查項目隱患項、為客戶裝修改建提供建議、提供主動保養(yǎng)及檢修等，他們還會替業(yè)主聯(lián)系產(chǎn)權(quán)辦理，組織各式各樣的社區(qū)活動，業(yè)主提出需要幫助，只要力所能及一定全力以赴。

江悅城公園里深知大家對于物業(yè)服務(wù)的希冀，在日常社區(qū)里，便以一派祥和的、其樂融融的景象，讓每個住戶臉上都洋溢著幸福滿意的笑容。江悅城公園里采用集團自營物業(yè)——幸?；鶚I(yè)物業(yè)，國家一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，心系業(yè)主，以標準化專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)，精研把控每一個細節(jié)，致力于為業(yè)主打造宜居的幸福生活。

孔雀城客服部，信守“細心做好每一件小事，用心關(guān)懷每一位住戶”的服務(wù)理念，他們相信，把日常工作中每一件繁瑣的小事做好，就是最難能可貴的大事。

為了提高產(chǎn)品品質(zhì)，提升施工效率，提升現(xiàn)場文明施工管理水平，所以對現(xiàn)場二次加工的材料在場外加工完成，再把成品運輸施工現(xiàn)場。該項目對不同施工工藝實行獨立的空間布置，江悅城公園里在施工外圍設(shè)置木工加工防護棚，從而進行安批集中加工。木材加工區(qū)域設(shè)有降塵措施，并對操作時產(chǎn)生的鋸末、刨花及時清運。一方面做到了文明施工，一方面節(jié)約了資源，提高了工作效率。

客服應(yīng)當是以一顆坦然真誠的心去對待每一位業(yè)主，無微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主，而客服體系恰恰能夠支撐每一位客服對業(yè)主的關(guān)心面面俱到，毫無疏漏。除了對業(yè)主基本生活事宜的關(guān)懷以外，對于業(yè)主的生活與心情也將關(guān)懷備至，清楚記得有關(guān)業(yè)主訴諸的每一件事將成為孔雀城客服的基本素質(zhì)，為業(yè)主解決實際生活中的小麻煩將成為孔雀城客服的日常工作。正是在客服的努力下，使得江悅城公園里的業(yè)主和客服的關(guān)系更加親近，在社區(qū)當中能夠更加融洽相處。

鄰里出現(xiàn)矛盾，要主動相讓。讓，不等于無能、不等于低人一等，而是體現(xiàn)一種寬容的胸懷、大度的風格、高尚的情操。鄰里之爭進一步則“狹路相逢”，退一步則“海闊天空”。鄰里遇到一些矛盾糾紛時，雙方都要禮讓、謙讓，設(shè)身處地為對方著想。同時，要業(yè)主，無微不至地關(guān)懷每一位業(yè)主，了解業(yè)主的生活和心情，清楚的記得關(guān)于業(yè)主講的每一件事。

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