市民體驗(yàn)板樟山慢行隧道。 記者 程霖 攝    

近來(lái)，不少細(xì)心市民發(fā)現(xiàn)，板樟山慢行隧道通行環(huán)境有了明顯變化，過(guò)往市民對(duì)這些變化紛紛點(diǎn)贊，這是怎么回事呢？

全長(zhǎng)1235米的板樟山慢行隧道投入使用后，改變了行人、非機(jī)動(dòng)車不能通行板樟山隧道的歷史，極大地方便了市民的生活和出行。但這條慢行隧道在建成后卻遭到不少市民吐槽。記者從市城市管理綜合執(zhí)法局了解到，為更好地解決慢行隧道存在的一些問(wèn)題，該局快速反應(yīng)，主動(dòng)作為，組織市數(shù)字城管開(kāi)展板樟山慢行隧道專項(xiàng)摸查，從安全性、便民性、舒適性三方面整理出需要整改優(yōu)化的問(wèn)題28宗，全部生成數(shù)字城管案件，先易后難、逐個(gè)解決，并將這些問(wèn)題派遣至建設(shè)、養(yǎng)護(hù)和執(zhí)法相關(guān)責(zé)任單位限時(shí)處理。目前，這些問(wèn)題基本得到解決，市民對(duì)板樟山慢行隧道的體驗(yàn)更加舒適愉悅。

人車分流 通行順暢有序

“隧道剛開(kāi)通時(shí)，大家圖新鮮，拍照、散步的人較多，一到下班時(shí)間，大家都匆匆忙忙趕著回家，人車不分流、騎車不分方向，自行車與人相撞的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生?！笔忻裥∮鞅硎?，這讓他印象中對(duì)慢行隧道的美好體驗(yàn)大打折扣。

小喻的投訴并非個(gè)案，隧道開(kāi)通僅一周，市數(shù)字城管“城市管家”就收到7宗市民關(guān)于慢行隧道通行安全的投訴。在實(shí)地調(diào)研后，市數(shù)字城管與交警、公路部門(mén)及隧道管理方華發(fā)集團(tuán)協(xié)商，要求隧道管理方設(shè)置人車分流標(biāo)識(shí)并加強(qiáng)出入口管理，確保市民有序通行。管理方一方面引導(dǎo)騎行路人靠右行駛，另一方面制止步行市民隨意穿行人行道與騎行車道的行為，以往的無(wú)序狀態(tài)基本得到改變。

“現(xiàn)在每天出入口人流量多的時(shí)候也就1500人左右，我們做好勸導(dǎo)，市民也都愿意聽(tīng)，不像之前人車混雜那么亂了?！笔卦诼兴淼莱鋈肟诘闹驹刚咝⒄f(shuō)，“文明出行，形成習(xí)慣就好?！?/p>

隔音降噪 歲月靜好如初

一大早，住在錦繡檸溪16棟的陳大爺換上運(yùn)動(dòng)服，一路小跑進(jìn)入慢行隧道，過(guò)去混亂的場(chǎng)景消失無(wú)蹤，耳邊投影動(dòng)畫(huà)的音量也剛剛好，眼前的一切干凈清爽、溫馨和諧，不少推著嬰兒車的行人邊走邊拍照，頗為開(kāi)心。

陳大爺說(shuō)：“慢行隧道剛弄好的時(shí)候，那個(gè)鼓風(fēng)機(jī)直對(duì)著16棟居民樓，晚上的噪音讓人難以入眠。白天經(jīng)過(guò)隧道，里面的視頻動(dòng)畫(huà)投影聲也有些令人煩躁。”

慢行隧道周邊居民反映強(qiáng)烈的噪音擾民問(wèn)題，是慢行隧道問(wèn)題臺(tái)賬中最棘手的難題，市數(shù)字城管專項(xiàng)跟進(jìn)，實(shí)地走訪，多次組織協(xié)調(diào)重點(diǎn)督辦。目前，由施工企業(yè)加建的隔音墻已投入使用，動(dòng)畫(huà)投影分時(shí)段播放、音量適當(dāng)調(diào)小，變得輕松愉悅，困擾一時(shí)的噪音問(wèn)題得到極大改善。“現(xiàn)在隔音墻建好了，噪音基本沒(méi)有了，我們一家又可以睡上安穩(wěn)覺(jué)了?！标惔鬆斅冻隽税残牡男θ?。

注重細(xì)節(jié) 體驗(yàn)效果改善

慢行隧道建設(shè)之初只是一座交通隧道，但3D藍(lán)天白云彩繪、投屏巨幕等“精裝修浪漫”元素賦予了它鍛煉場(chǎng)所與休閑景點(diǎn)的功能。因此，為了營(yíng)造更好的隧道環(huán)境，市數(shù)字城管將不少細(xì)節(jié)問(wèn)題列入臺(tái)賬。

分類垃圾桶“張著嘴巴”，行人捂鼻而行；井蓋松動(dòng)，踩上去哐當(dāng)作響；人行道污漬斑斑，令人很不舒服……為進(jìn)一步提升隧道通行舒適度，按照“急民所需、先易后難、逐個(gè)解決”的思路，市城市管理綜合執(zhí)法局加強(qiáng)巡查，跟蹤督辦，并形成常態(tài)化工作機(jī)制。該局會(huì)同相關(guān)責(zé)任單位，快速行動(dòng)，積極解決存在的問(wèn)題。屬地城管執(zhí)法部門(mén)加強(qiáng)對(duì)慢行隧道口夜間亂擺賣(mài)現(xiàn)象的管理，隧道管理方在綠地上設(shè)置禁止踐踏的警示標(biāo)識(shí)以及防護(hù)欄桿，對(duì)隧道內(nèi)設(shè)施進(jìn)行全方位檢查與整修完善。隧道內(nèi)存在的細(xì)節(jié)問(wèn)題在不到一周的時(shí)間內(nèi)均得到解決。

在社會(huì)監(jiān)督員方圓看來(lái)，“珠海開(kāi)通慢行隧道在全國(guó)還是第一例，出現(xiàn)新情況新問(wèn)題實(shí)屬正常，不必大驚小怪，關(guān)鍵是如何采納合理化建議，及時(shí)完善。市城市管理綜合執(zhí)法局和相關(guān)責(zé)任單位敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為，體現(xiàn)了‘以人民為中心’的發(fā)展思想?！?/p>

來(lái)源：珠海特區(qū)報(bào)  記者 馬 濤

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