龍湖·天鉅與「家」在一起

為美好生活保駕護航

心若沒有棲息的地方，到哪里都是在流浪

——三毛

家之所以成為“家”是因為它可以帶來心靈的安定，而在這個溫暖、充滿人情味的詞語背后，是無數(shù)人的悉心守護。龍湖物業(yè)，1997年成立至今，用2578項細節(jié)標準，為這份守護寫下自己的注解。

/ 讓善待成為一種習(xí)慣 /

龍湖物業(yè)成立之初，便提出“善待你一生”的理念，關(guān)注服務(wù)細節(jié)，定位于“物業(yè)服務(wù)”。為此針對性地設(shè)計了滿足不同園區(qū)業(yè)主需求的服務(wù)流程，為“龍民”們營造專屬“龍湖式幸福”。

/ 讓用心成為一種標準 /

單是對業(yè)主的識別率就高達85%以上，看似不可思議的數(shù)字背后，是每一位物管人員嚴格的自我要求和敏銳的業(yè)主洞察。為了不打擾業(yè)主安睡，夜間巡邏時準備一雙軟鞋墊，成為了安保隊員不必言說的默契，同時也藏著龍湖物業(yè)厚重的體貼。

/ 讓細致成為一種尺度 /

2012年，《龍湖物業(yè)服務(wù)標準白皮書》發(fā)布。此前，龍湖物業(yè)對標準進行了8次修訂。白皮書共涉及63個文件，涵蓋人力資源、服務(wù)流程設(shè)計、安全防護、園區(qū)環(huán)境等七個專業(yè)領(lǐng)域，近3000條服務(wù)標準落地，讓有溫度的服務(wù)走進業(yè)主心坎。

物管工作從來沒有驚天動地的大事，把小事做好就是物業(yè)工作的大事。龍湖·天鉅于細節(jié)處顯用心，建筑面積約82-128㎡精妝華宅全城發(fā)售中，獻給熱愛并懂得生活的太原人。

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