高品質(zhì)社區(qū)，不僅在于其高人一籌的地段價(jià)值、建筑工藝、社區(qū)環(huán)境等方面，更在于高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)及居住品味的打造。溫泉新都孔雀城，專業(yè)化物業(yè)管理，將物業(yè)服務(wù)做到細(xì)致化、人性化、高端化、品質(zhì)化，所提供的不僅是一種服務(wù)，更是一種生活方式，帶給業(yè)主更舒適的生活空間，讓業(yè)主時(shí)刻體驗(yàn)360°無微不至的關(guān)懷，在這里，隨時(shí)擁享高品質(zhì)生活，禮遇世界都會榮光。

一級物業(yè)，貼心呵護(hù)

幸?；鶚I(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司，國家一級資質(zhì)服務(wù)企業(yè)，服務(wù)于120余個(gè)項(xiàng)目，全國唯一集住宅、市政與公用物業(yè)服務(wù)為一體的物業(yè)。懂得所需、滿足所想，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)，以統(tǒng)一完善的品質(zhì)，服務(wù)于城市精英圈層。房子，早已不再局限于建筑本身，它承載了更多關(guān)于家的夢想，為讓業(yè)主體驗(yàn)到充滿幸福溫度的生活，溫泉新都孔雀城幸福物業(yè)團(tuán)隊(duì)始終用心付出，點(diǎn)滴呵護(hù)，從細(xì)節(jié)之中品得臻心，只為呈現(xiàn)更美好的生活。

“6+1”服務(wù)模式快捷高效

“1”是指：各服務(wù)中心要做到“一切以客戶為中心”，站在客戶角度去體驗(yàn)和改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容，不斷提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì)。

“6”是指：

“及時(shí)雨”服務(wù)：工程人員接單后配帶工具15分鐘到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場；

“速跟進(jìn)”服務(wù)：服務(wù)記錄表返回前臺后，客服人員1小時(shí)之內(nèi)必須對服務(wù)滿意度進(jìn)行回訪；

“快回答”服務(wù)：客戶投訴無論有效與無效，處理結(jié)果如何，當(dāng)日必須將處理情況給予客戶回復(fù)，并留有相關(guān)記錄;

“解燃眉”服務(wù)：提供24小時(shí)售水、售電服務(wù)，保證客戶無憂居住；

“常提醒”服務(wù)：每月定期對插卡式水電表讀數(shù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)余額不足時(shí)提醒客戶買水、買電；

“勤溝通”服務(wù)：對3日內(nèi)未完成維修項(xiàng)目應(yīng)將未完成原因及時(shí)與客戶溝通、反饋，并隨時(shí)跟進(jìn)處理結(jié)果。

個(gè)性化定制服務(wù)，全面起航

幸福物業(yè)結(jié)合產(chǎn)品特質(zhì)，推出全新服務(wù)模式：以快捷、高效、周到、安全，以實(shí)現(xiàn)“締造幸福生活”的服務(wù)理念。

快捷：服務(wù)人員在約定的時(shí)間內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場;園區(qū)內(nèi)生活垃圾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)清除。

高效：提供專業(yè)、精湛技藝的高品質(zhì)服務(wù)。追求維修返修率為零。

周到： 24小時(shí)全天候服務(wù)，為不同年齡階段人群設(shè)計(jì)豐富多彩的社區(qū)文化活動。

安全：采取人防、技防相結(jié)合的方式，小區(qū)形成周際防越系統(tǒng)、安全閉路監(jiān)控系統(tǒng)、24小時(shí)保衛(wèi)巡查，私家安全護(hù)理讓客戶感受溫馨安全。

幸福，是每天打開歸家之門的溫暖笑臉，亦是每個(gè)日夜不停歇的忠誠守候。長久以來，孔雀城安守的，不僅是悉心經(jīng)營的家，更是家中一顆顆幸福飽滿的心。為讓美好綻放于生活的每個(gè)角落，溫泉新都孔雀城用品質(zhì)物業(yè)守護(hù)千萬家的幸福時(shí)光。

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