國(guó)美&海爾超級(jí)直播折射帶貨直播的三大趨勢(shì)

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2020-08-18 12:00

“直播越來(lái)越有內(nèi)涵了!看了之后不僅買(mǎi)到稱(chēng)心如意的產(chǎn)品,而且有明星和總裁的現(xiàn)場(chǎng)砍價(jià),買(mǎi)得非常實(shí)惠,非常開(kāi)心?！眲倓偪赐暌粓?chǎng)綜藝帶貨直播并購(gòu)買(mǎi)了全套家電的王先生如此感嘆道。

8月15日晚18:00,國(guó)美、海爾聯(lián)合浙江衛(wèi)視在青島海爾衣聯(lián)網(wǎng)1號(hào)店共同開(kāi)啟“美好生活一起嗨”國(guó)美海爾超級(jí)直播專(zhuān)場(chǎng),以“家庭式歡樂(lè)聚會(huì)”的形式呈現(xiàn)了一個(gè)極具體驗(yàn)感與娛樂(lè)感的購(gòu)物場(chǎng)景,僅短短三個(gè)小時(shí),就取得了4.1億成交額的漂亮成績(jī)。驕人的戰(zhàn)績(jī)值得驚喜,而直播生意經(jīng)背后的三大新趨勢(shì)更值得關(guān)注。

趨勢(shì)一、當(dāng)綜藝融入賣(mài)貨直播,開(kāi)創(chuàng)電商直播新生態(tài)

在疫情防控的特殊背景下,直播帶貨對(duì)于企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工、促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售做出了積極貢獻(xiàn),也悄然改變著中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣。據(jù)艾媒咨詢(xún)報(bào)告顯示,約有25%的直播電商用戶(hù)每天會(huì)觀看直播帶貨,約46%的用戶(hù)則每周都會(huì)觀看電商直播,超過(guò)60%的用戶(hù)表示直播帶貨能夠非常大或者比較大地引起消費(fèi)欲望。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)推測(cè),2019年直播電商總GMV約超3000億元,2020年則有望沖擊萬(wàn)億體量。

面對(duì)越來(lái)越大的誘人蛋糕,一種全新的綜藝帶貨直播新生態(tài)開(kāi)始嶄露頭角,即媒體平臺(tái)+電商平臺(tái)+品牌贊助商,此次海爾、國(guó)美聯(lián)合浙江衛(wèi)視《奔跑吧》主題舉辦的“美好生活一起嗨”就是一次經(jīng)典的范例。

直播中,Angelababy、陳歡代表的“Happy Baby”隊(duì)和伊一、伍嘉成為代表的“一五一十”隊(duì)進(jìn)行帶貨大PK,圍繞“食、衣、住、娛”四大場(chǎng)景,以鮮活的生活案例闡釋什么是黑科技產(chǎn)品;海爾集團(tuán)副總裁/首席體驗(yàn)官李華剛帶隊(duì)海爾好物天團(tuán),提供了覆蓋了“食”“衣”“住”“娛”全家生活場(chǎng)景的數(shù)十款精品家電產(chǎn)品,并在直播現(xiàn)在進(jìn)行眾多演示與挑戰(zhàn);國(guó)美零售總裁王俊洲親自上陣,面對(duì)面向20多年的老伙計(jì)砍出“總裁價(jià)”。

直播賣(mài)貨為綜藝提供了新路徑,綜藝豐富了直播賣(mài)貨的內(nèi)涵。明星嘉賓們現(xiàn)場(chǎng)做游戲,親測(cè)爆品好物,網(wǎng)友們邊看明星互動(dòng),邊剁手好物,不知不覺(jué)當(dāng)中一場(chǎng)4.1億的幸福果實(shí)就此成熟,這正是綜藝帶貨直播爆發(fā)出來(lái)的新火花。

趨勢(shì)二、用生活場(chǎng)景串聯(lián)單品,深挖家電零售新趨勢(shì)

“hello電視,我回來(lái)了?！迸苣信馎ngelababy回到家對(duì)海爾電視說(shuō)到。隨之電視和空調(diào)自動(dòng)打開(kāi),窗簾自動(dòng)關(guān)閉。突然一個(gè)視頻電話打來(lái),電視同步顯示并接通視頻畫(huà)面,Angelababy說(shuō)“接通視頻”,陳歡和Angelababy打招呼并說(shuō):“baby,直播快開(kāi)始了,你快過(guò)來(lái)吧”, Angelababy回復(fù)“好的,我這就來(lái)”,說(shuō)完后視頻掛斷,Angelababy起身說(shuō)“你好電視,我要出門(mén)了”,電視和空調(diào)隨之自動(dòng)關(guān)閉,窗簾自動(dòng)打開(kāi)。

一個(gè)看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單直播的開(kāi)場(chǎng),卻隱藏了許多讓眾人驚呼的海爾黑科技,也讓大家看到了未來(lái)的智家生活,是不是有一種“終于等到你,馬上想擁有你”的感覺(jué)?

簡(jiǎn)單的一小步,對(duì)于家電零售來(lái)說(shuō),或許意味著顛覆性的改變。它的區(qū)別在于打破了傳統(tǒng)直播中的賣(mài)顏值、比功能、拼低價(jià)的固有思路,把單一的家電產(chǎn)品通過(guò)生活串聯(lián)起來(lái),用“衣食住娛”全生態(tài)場(chǎng)景,為消費(fèi)者提供智慧家庭解決方案,創(chuàng)造全場(chǎng)景智能生活體驗(yàn),滿(mǎn)足用戶(hù)定制美好生活的需求,這與國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略殊途同歸。

國(guó)美于2017年提出“家·生活”戰(zhàn)略,經(jīng)過(guò)三年的穩(wěn)步推進(jìn),現(xiàn)如今已經(jīng)從家電零售商轉(zhuǎn)型成為“家·生活”整體方案提供商、服務(wù)解決商和供應(yīng)鏈輸出商,通過(guò)為消費(fèi)者提供家庭整體解決方案,滿(mǎn)足中國(guó)家庭對(duì)美好生活的向往。

比如,你向往中的陽(yáng)臺(tái)是什么樣子的?

我們印象當(dāng)中的陽(yáng)臺(tái)雜物到處都是,布局不合理,多半時(shí)間被衣物晾曬占領(lǐng),而直播場(chǎng)景中的陽(yáng)臺(tái)已煥然一新,跑跑步、養(yǎng)養(yǎng)花、做做游戲成為了陽(yáng)臺(tái)全新選項(xiàng),洗護(hù)、收納都問(wèn)題都交由海爾洗干組合來(lái)完成。國(guó)美零售總裁王俊洲在直播中還力薦海爾雙子洗衣機(jī):“不僅可以解決孩子和大人衣服分開(kāi)洗的問(wèn)題,也可以解決內(nèi)衣和外衣分開(kāi)洗的問(wèn)題,這些都是原來(lái)的洗衣機(jī)所不具備的?！?/p>

國(guó)美提供的不是單一商品,而是整個(gè)家庭的解決方案。經(jīng)過(guò)多年的布局,場(chǎng)景化思維已深深地融入在國(guó)美的血液中,這也是國(guó)美與海爾在發(fā)展之路上的共識(shí),是雙方多年以來(lái)緊密合作、并肩發(fā)展的動(dòng)因,更是結(jié)果。

早在2007年,線下家電賣(mài)場(chǎng)實(shí)體店的場(chǎng)景化改造就是由國(guó)美聯(lián)合海爾拉開(kāi)大幕的。2020年,國(guó)美與海爾再次圍繞“家”的全生態(tài)服務(wù)開(kāi)啟了智慧家庭生活場(chǎng)景直播新體驗(yàn)。

趨勢(shì)三:好品+好價(jià)+社群,數(shù)字化賦能零售新智慧

本場(chǎng)直播,短短3個(gè)多小時(shí)達(dá)成4.1億的成交量,與國(guó)美創(chuàng)新消費(fèi)模式,借助“社群+直播”完成服務(wù)商的轉(zhuǎn)型,大力推進(jìn)數(shù)字化本地零售落地關(guān)系密切。

把商品賣(mài)便宜不是水平,把好的商品賣(mài)便宜才是本事?！笔菄?guó)美零售總裁王俊洲在直播中常說(shuō)的一句口頭禪,而這背后正是國(guó)美供應(yīng)鏈能力的極致發(fā)揮,而它的核心訴求是“用戶(hù)至上”。

在新零售時(shí)代,用戶(hù)已成為了產(chǎn)品的主導(dǎo)者。聰明的零售商會(huì)根據(jù)顧客需求和喜好定制個(gè)性化服務(wù),這就是我們所說(shuō)的C2M反向定制,以提升數(shù)字化選品能力,而國(guó)美在這方面已深入布局,此次直播中的“智慧家電”正是國(guó)美通過(guò)用戶(hù)消費(fèi)行為大數(shù)據(jù)分析,以用戶(hù)“精準(zhǔn)需求”為主導(dǎo),精挑細(xì)選出來(lái)的海爾優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,直播現(xiàn)場(chǎng)的熱賣(mài)也印證了國(guó)美的數(shù)字化選品能力。

會(huì)選,更要會(huì)賣(mài)。據(jù)悉,國(guó)美從7月25日開(kāi)始啟動(dòng)了“買(mǎi)遍中國(guó)·助力美好生活——央視新聞&國(guó)美零售全國(guó)31省份巡回帶貨直播”活動(dòng),過(guò)程當(dāng)中將推進(jìn)“知識(shí)型內(nèi)容+頂級(jí)IP+場(chǎng)景化直播”的特色直播之路,并在直播前向超20萬(wàn)社群推廣直播信息,觸達(dá)超過(guò)6600萬(wàn)用戶(hù),產(chǎn)生“從用戶(hù)到用戶(hù)”的持續(xù)裂變,這就是國(guó)美為業(yè)界和消費(fèi)者貢獻(xiàn)的新樣板、新智慧“社群+直播”模式,它的成功之處在于可以充分挖掘帶貨直播、社群社交的潛力實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)鏈條的裂變。并以國(guó)美的品牌信譽(yù)度為背書(shū),以完善的門(mén)店體系、強(qiáng)大的物流能力為基礎(chǔ),向用戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化的服務(wù)。

帶貨直播和社群營(yíng)銷(xiāo)火爆的背后,用戶(hù)對(duì)商品品質(zhì)和服務(wù)也提出了新的要求。如何通過(guò)數(shù)字技術(shù)提升供應(yīng)鏈效率和服務(wù)質(zhì)量,也成為零售企業(yè)新的課題。在國(guó)美看來(lái),數(shù)字化的本質(zhì)是解決效率問(wèn)題,降本增效。包括通過(guò)利用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),統(tǒng)一會(huì)員、商品、交易;通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,重構(gòu)人貨場(chǎng),提升運(yùn)營(yíng)效率;通過(guò)線上線下的結(jié)合,提升用戶(hù)體驗(yàn)。而此次國(guó)美、海爾聯(lián)合浙江衛(wèi)視共同開(kāi)啟“美好生活一起嗨”國(guó)美海爾超級(jí)直播專(zhuān)場(chǎng)是一次用新零售模式促進(jìn)消費(fèi)的嘗試,也是國(guó)美向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果呈現(xiàn)。

國(guó)美,在奔跑

近幾個(gè)月以來(lái),我們看到國(guó)美在一路奔跑:4月,國(guó)美擁抱拼多多,雙方在消費(fèi)大數(shù)據(jù)、平臺(tái)流量等多方面達(dá)成全面戰(zhàn)略合作;8月,國(guó)美與京東宣布300億聯(lián)合采購(gòu)計(jì)劃,并在物流、營(yíng)銷(xiāo)等多方面進(jìn)行深度合作;7月,國(guó)美啟動(dòng)“買(mǎi)遍中國(guó)”活動(dòng),以新型消費(fèi)的形式與用戶(hù)互動(dòng),充分發(fā)揮國(guó)美在供應(yīng)鏈和規(guī)?；少?gòu)上的優(yōu)勢(shì),不遺余力地滿(mǎn)足被抑制的消費(fèi)升級(jí)需求和對(duì)美好生活向往的需求,帶動(dòng)家電消費(fèi)回暖,助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

此次直播,也展現(xiàn)出國(guó)美大膽創(chuàng)新的成果,將海爾的高科技產(chǎn)品以最優(yōu)惠的價(jià)格呈現(xiàn)給消費(fèi)者,而這僅僅只是鉅惠消費(fèi)者的開(kāi)始,未來(lái)近十個(gè)月中,國(guó)內(nèi)帶貨直播將越戰(zhàn)越遠(yuǎn),依靠國(guó)美本地化零售網(wǎng)絡(luò)布局,給用戶(hù)展現(xiàn)更豐富的內(nèi)容和更多優(yōu)質(zhì)且優(yōu)惠家電產(chǎn)品,值得期待。