美登斯張娟娟：云商城異業(yè)跨界聯(lián)盟，品質(zhì)服務(wù)穩(wěn)中求進(jìn)

來源：智能家居時(shí)間：2020-08-17 10:14

網(wǎng)易家居報(bào)道 8月7日-10日，2020深圳國(guó)際家紡布藝暨家居裝飾展覽會(huì)亮相深圳會(huì)展中心，以13萬平方米的體量、1000余家參展商的規(guī)模，吸引了10萬余專業(yè)觀眾前來參觀。展會(huì)從2010年開始發(fā)展“軟裝戰(zhàn)略”，其在軟裝題材的多年“橫向鏈接”和“縱深挖掘”讓其對(duì)于軟裝具有天然的融合“基因”?，F(xiàn)場(chǎng)琳瑯滿目的大家居軟裝多品類精品展示和新品發(fā)布，為買家提供一站式選品服務(wù)，同時(shí)為買家打造清晰差異化定位提供全面的潮流解決方案。

其中，美登斯品牌融合起源于臺(tái)灣的設(shè)計(jì)風(fēng)潮，專注窗簾布藝的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，堅(jiān)持創(chuàng)新、技術(shù)、服務(wù)等靈魂特性，開創(chuàng)了中國(guó)窗簾布藝品牌的優(yōu)秀典范。作為以獨(dú)立創(chuàng)新為核心動(dòng)力，以高效服務(wù)為核心宗旨的民族原創(chuàng)品牌，專注于為全球客戶提供專業(yè)化、高效化、定制化的一站式整體家居軟裝服務(wù)，致力于成為全球高級(jí)軟裝家居領(lǐng)導(dǎo)品牌。

展會(huì)上，網(wǎng)易家居記者與美登斯設(shè)計(jì)總監(jiān)張娟娟展開了對(duì)話。

美登斯設(shè)計(jì)總監(jiān)張娟娟

網(wǎng)易家居：請(qǐng)介紹一下美登斯品牌。

張娟娟：美登斯品牌始于2008年，以前外貿(mào)居多，目前主要方向是整體軟裝面料、窗簾面料的設(shè)計(jì)開發(fā)?，F(xiàn)在主要設(shè)計(jì)是創(chuàng)造整體的軟裝，客人無論是窗簾還是壁布、抱枕、床品，提供能夠直接打包帶走的快速消費(fèi)，整體軟裝的全屋定制全部是一站式的。這是我們今年新推的一個(gè)設(shè)計(jì)理念，把產(chǎn)品線延伸出去了。

網(wǎng)易家居：今年是美登斯第幾次參加深圳家紡展？這一次有什么目標(biāo)？

張娟娟：美登斯真正第一次來到深圳展會(huì)應(yīng)該是2009年，那次是正式參展，之后一直從來沒有間斷過，一年兩次，今年已經(jīng)是第11年了。原來展位是9平方米，3×3的規(guī)格，最大的時(shí)候展位占地三四百平米，這樣整體的效果感覺就非常不一樣了。品牌今年的目標(biāo)，以現(xiàn)在的環(huán)境也不抱很大很高的期望，求穩(wěn)就好了，在平穩(wěn)中前進(jìn)。

網(wǎng)易家居：美登斯的品牌定位是如何？

張娟娟：目前美登斯有兩個(gè)品牌。美登斯本身是家居品牌，針對(duì)都市化群體，面料價(jià)格親民，主要針對(duì)家裝。另一個(gè)是0196，產(chǎn)品價(jià)格偏高，品質(zhì)要求更高，針對(duì)的是設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)公司居多。

網(wǎng)易家居：今年美登斯有哪些新產(chǎn)品和新構(gòu)想？

張娟娟：新品有四大系列，包括意式輕奢、現(xiàn)代極簡(jiǎn)風(fēng)、新中式風(fēng)、時(shí)尚美式風(fēng)格。除此以外，也專門有配套的墻布版本、搭配數(shù)字樣板間和一個(gè)云商城。

經(jīng)過這次疫情，在網(wǎng)上建立了很多虛擬數(shù)字展廳，美登斯倡導(dǎo)今年9平方米開大店，這是新推的一個(gè)理念。挑選產(chǎn)品有很多實(shí)景數(shù)字化的房間。例如現(xiàn)在是夏天，想要這款藍(lán)色色系，到了冬天，想要更換，用戶都可以進(jìn)行。建云商城的目的是提升客戶轉(zhuǎn)化率。美登斯能夠提供參照快速搭配。選中了一塊布，立馬就出方案。

當(dāng)然最主要還是降低成本。同時(shí)，云端空間無限大，希望形成跨業(yè)合作，云商城作為美登斯的B端經(jīng)銷商，在商場(chǎng)里可以跟家具廠、櫥柜、燈具合作，只要登錄賬號(hào)就可以異業(yè)跨界聯(lián)盟，快速引流。

網(wǎng)易家居：今年很多家居企業(yè)都是這樣抱團(tuán)取暖。

張娟娟：因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)也是唯一的方式。美登斯想要更好地去服務(wù)于經(jīng)銷商，云商城是沉浸式的體驗(yàn)，小面料搭配出、看到效果，慢慢地把人流量引過來。店員開通子賬號(hào)，相當(dāng)于進(jìn)貨上架，也不需要開店成本，也是異業(yè)聯(lián)盟。

網(wǎng)易家居：剛剛提到受疫情影響異業(yè)聯(lián)盟，除此以外，還有什么舉措？

張娟娟：美登斯專門聘請(qǐng)了專門做樓盤運(yùn)營(yíng)的老師，服務(wù)于經(jīng)銷商進(jìn)行上課，具體教授在樓盤交付前6個(gè)月談好客戶、建群的課程，整個(gè)樓盤住戶約到一起在群里定期上課、拿單。這是比較接地氣、比較實(shí)在的方式?，F(xiàn)在開店沒客戶是最大的痛點(diǎn)，所以也是針對(duì)這個(gè)痛點(diǎn)去專門找專家手把手地進(jìn)行教授。

網(wǎng)易家居：您覺得對(duì)于軟裝行業(yè)來講目前最大的痛點(diǎn)是什么？

張娟娟：說不上整個(gè)軟裝行業(yè)，畢竟布藝只是軟裝配套的一點(diǎn)。整個(gè)布藝行業(yè)因?yàn)轱L(fēng)格流行，基本上產(chǎn)品都很類似。參展的幾千家，但是很少像以前一樣感覺到產(chǎn)品設(shè)計(jì)好特別。有些品牌還一直保持格調(diào)，有些已經(jīng)慢慢跟著市場(chǎng)同質(zhì)化了。這是最大的痛點(diǎn)。

另外就是價(jià)格之間攀比的問題，有點(diǎn)像殺雞取卵。作為美登斯品牌而言，除了保持自己的個(gè)性以外，最主要的是保證品質(zhì)跟服務(wù)，這是長(zhǎng)久的。價(jià)格戰(zhàn)的效果其實(shí)是很短暫的。