與時(shí)俱進(jìn),聚焦未來(lái)——波浪線品牌窗簾首席執(zhí)行官何梁槐專訪

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2020-08-03 20:16

“云絲路，涌品牌，迎融合”，7月30日，2020第七屆柯橋中國(guó)輕紡城窗簾布藝展覽會(huì)打響柯橋會(huì)展復(fù)蘇“第一槍”！2020年紡織行業(yè)的生產(chǎn)及供應(yīng)鏈因?yàn)橐咔榈脑蚴艿搅藝?yán)重的影響。作為后疫情時(shí)期柯橋會(huì)展的“第一展”，新機(jī)遇，新發(fā)展，新風(fēng)向蘊(yùn)含其中。

搜狐焦點(diǎn)家居作為國(guó)內(nèi)家居行業(yè)首席媒體，受邀參與本次活動(dòng)，以“關(guān)注行業(yè)事實(shí)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展”為原則使命，獨(dú)家對(duì)話紡織行業(yè)先鋒企業(yè)家，為全國(guó)軟裝行業(yè)從業(yè)者及消費(fèi)者帶來(lái)一手行業(yè)資訊。

下面由波浪線品牌窗簾首席執(zhí)行官何梁槐先生接受我們的采訪。

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【搜狐焦點(diǎn)記者】：何總，我看到波浪線進(jìn)客量還是比較可觀的，今天的收獲怎么樣？

【波浪線品牌窗簾首席執(zhí)行官何梁槐】：這次對(duì)于我們波浪線來(lái)講，收獲還是挺多的。從前期的預(yù)熱打電話邀約，然后到預(yù)存，到現(xiàn)在自然流量的傾瀉，我們波浪線在這次展會(huì)當(dāng)中取得了很大的成功。

【搜狐焦點(diǎn)記者】：破浪線品牌窗簾在全國(guó)大概有多少供應(yīng)商？

【波浪線品牌窗簾首席執(zhí)行官何梁槐】：就全國(guó)目前來(lái)講，有六七百家的鋪貨供應(yīng)商，之前我們已經(jīng)有五六百家，那么這次展會(huì)的話又增加了很多。所以這次展會(huì)對(duì)于我們波浪線來(lái)講，確實(shí)收獲挺多的。

【搜狐焦點(diǎn)記者】：波浪線擁有這么多經(jīng)銷商，那受到疫情的影響有反饋問(wèn)題到您那里嗎？

【波浪線品牌窗簾首席執(zhí)行官何梁槐】：眾所周知，這次疫情影響不光是我們窗簾行業(yè)，其實(shí)全國(guó)的各行各業(yè)，它影響都比較大。所以呢，從整體來(lái)講，我們波浪線在后期也做了一些調(diào)整，比如說(shuō)線上的直播啊，再比如說(shuō)社群的營(yíng)銷啊，為了克服這次疫情的影響，我們做的其實(shí)都還可以的。

【搜狐焦點(diǎn)記者】：那波浪線有什么實(shí)質(zhì)性的一些經(jīng)銷商扶持政策呢？

【波浪線品牌窗簾首席執(zhí)行官何梁槐】：政策是一方面，此外我們選擇了官方的平臺(tái)進(jìn)行直播以及分發(fā)鏈接，然后識(shí)別以后，那我們直播的時(shí)候是我們私域流量的一個(gè)直播。私域流量呢，對(duì)于秋季展會(huì)不方便出門(mén)的客商，我們就以網(wǎng)上直播，以波浪線的形式來(lái)推廣我們的預(yù)存活動(dòng)，推廣我們的產(chǎn)品。所以從某些意義上來(lái)講，也是方便我們波浪線打開(kāi)全國(guó)的市場(chǎng)，這是一方面。第二方面我們?cè)谥辈ギ?dāng)中也推出了一些預(yù)存的活動(dòng)，然后一些秋季發(fā)布的新品。其實(shí)在我們秋季展會(huì)開(kāi)播之前，我們已經(jīng)進(jìn)行了直播線上預(yù)熱的一些活動(dòng)，收獲也挺多的。我們的一些小伙伴也很賣力，不停的接單。從下午我們七點(diǎn)半開(kāi)始直播到九點(diǎn)鐘，我們直播結(jié)束了，但是我們的客單、下單一直不停，所以一直忙到第二天凌晨一點(diǎn)，然后收獲量其實(shí)跟我們今年秋季的收獲量是差不多，但是獲客成本相對(duì)來(lái)說(shuō)直播的話相對(duì)輕一點(diǎn)，所以我覺(jué)得我們從波浪線，從私域流量來(lái)講也是非常值得借鑒的一個(gè)案例。

【搜狐焦點(diǎn)記者】：那這次剛才您講到因?yàn)橐咔榈脑?，從客戶的角度?lái)講，涉及到預(yù)算，設(shè)計(jì)等問(wèn)題。我覺(jué)得會(huì)涉及到一個(gè)重新定位，加盟預(yù)算會(huì)下降。比如，原先的裝修預(yù)算可能是一百萬(wàn)，現(xiàn)在削減變成了六十萬(wàn)，對(duì)于這樣的客戶定位，我們的產(chǎn)品定位有沒(méi)有相應(yīng)的變化？

【波浪線品牌窗簾首席執(zhí)行官何梁槐】：對(duì)，因?yàn)槲覀儾ɡ司€是做品牌的，。所以從產(chǎn)品的研發(fā)、選品包括后期的推廣，其實(shí)我們也要考慮一個(gè)成本。不光是我們終端C端客戶的一個(gè)成本考慮，其實(shí)我們的客戶是屬于B端的，是屬于全國(guó)的裝修公司、窗簾店，那么他們的成本怎么樣去降低？所以我們?cè)谶x品、研發(fā)品的時(shí)候，從這個(gè)成本、成本源，再?gòu)脑O(shè)計(jì)風(fēng)格，且從一個(gè)年輕化的喜歡程度，我們各方面多維度的去考慮。所以從整體上來(lái)講，主要從成本上去降低。那么第二個(gè)從推廣的平臺(tái)上去降低。如果一定要說(shuō)到成本的話，我可以這么說(shuō)，原來(lái)我們的價(jià)位也許是中高端價(jià)位的，那么現(xiàn)在是屬于中低端價(jià)位為主，因?yàn)楦鞣矫嫘袠I(yè)整體的環(huán)境不好，那么可能C端的客戶他的一個(gè)成本會(huì)增加，所以整體我們的市場(chǎng)總體定位也在降低。

【搜狐焦點(diǎn)記者】：何總適應(yīng)市場(chǎng)的能力還是很強(qiáng)的。那波浪線對(duì)于接下來(lái)的五年，十年，或者未來(lái)的發(fā)展，有一個(gè)什么樣的規(guī)劃或者期望？

【波浪線品牌窗簾首席執(zhí)行官何梁槐】：首先呢，我們這一次疫情影響，其實(shí)我們的機(jī)遇是大于挑戰(zhàn)的，我們已經(jīng)做到了。那么第二個(gè)我覺(jué)得疫情過(guò)后，后疫情時(shí)代，我們波浪線如何去發(fā)展？我覺(jué)得從兩個(gè)方面著手。第一個(gè)從我們的產(chǎn)品質(zhì)量。為什么呢？因?yàn)橘|(zhì)量大于一切，質(zhì)量不好，那么我們的B端客戶他們的銷售成本會(huì)增加。第二個(gè)呢，我們從服務(wù)上去提升我們波浪線的整體素質(zhì)。你產(chǎn)品賣出去了，但是沒(méi)有一定的售后服務(wù)，對(duì)于我們的B端客戶，對(duì)于我們的C端客戶，各方面一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)增加。比如說(shuō)我們質(zhì)量不好的情況下，如果客服團(tuán)隊(duì)沒(méi)有及時(shí)跟蹤，售后團(tuán)隊(duì)沒(méi)有及時(shí)跟蹤。那對(duì)于我們的B端客戶，影響是很大的。我覺(jué)得最主要是這兩方面，那么還有一個(gè)從銷售的角度。除了質(zhì)量和服務(wù)以外，銷售的角度也是非常重要的，所以我們現(xiàn)在培養(yǎng)的這批銷售團(tuán)隊(duì)基本上都是95后、00后這批。因?yàn)檫@批人有頭腦，有思維，還有激情，有活力。能從多角度多維度的去評(píng)判這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，我覺(jué)得他們運(yùn)用這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)精神、互聯(lián)網(wǎng)思維，比如說(shuō)私域流量、公域流量，其實(shí)我們也在開(kāi)發(fā)公域流量。因?yàn)樗接蛄髁渴俏覀傿端一些客戶，但是我們也考慮到C端的客戶，比如說(shuō)某音平臺(tái)，再比如說(shuō)其他平臺(tái)，那么這些屬于公域流量的平臺(tái)，我們也是把它開(kāi)發(fā)逐漸引為我們的私域流量平臺(tái)，那么從這方面我們擴(kuò)展我們的銷售群體、銷售平臺(tái)。還有一個(gè)就是他們的互聯(lián)網(wǎng)思維，比如說(shuō)用裂變式的方式去開(kāi)發(fā)客戶，再比如說(shuō)他們的敬業(yè)精神，我覺(jué)得很多東西是作為老板層面我們值得學(xué)習(xí)的。