??2020年,一場突如其來的疫情打亂了企業(yè)的經(jīng)營節(jié)奏,后疫情時代下,裝修行業(yè)的每一位從業(yè)者都能深刻感受到行業(yè)危機與機遇并存的局面。

??如何在“非常態(tài)”下,搶占家裝行業(yè)的市場,做大做好自己的蛋糕,編者獨家專訪鎮(zhèn)江米素店加盟商張磊,探索家裝企業(yè)的轉(zhuǎn)型策略,揭秘三大突破口:抓住軟裝風(fēng)口、選準品牌提升產(chǎn)品競爭力、全渠道精準拓客。

??一、 轉(zhuǎn)型升級——把握軟裝風(fēng)口

??隨著精裝房比例的不斷增加,二手房改造的不斷升溫,消費者對于軟裝設(shè)計和產(chǎn)品的需求大幅提升。相關(guān)數(shù)據(jù)表明,中國軟裝行業(yè)年消費量已經(jīng)高達2000億到3000億元,且還在以每年30%的速度遞增,未來中國將成為全球最大的軟裝消費市場。

??年輕消費群體喜歡一站式體驗消費,以前“東家買瓷磚、西家買衛(wèi)浴、南家買家具、北家買木門”的消費模式已經(jīng)過時,一站式體驗消費才是現(xiàn)在年輕人喜歡的購物模式。

??張磊在2016年正式創(chuàng)辦自己的裝修公司,憑借著對市場的敏銳觀察度,公司很早就將業(yè)務(wù)重心從原本的工程類“硬裝修”轉(zhuǎn)向為室內(nèi)家具陳設(shè)、后期配飾等“軟裝飾”。并且通過考察,加盟了互聯(lián)網(wǎng)起家的軟裝品牌“米素“。

??當他的裝修公司接到客戶的硬裝訂單之后,會順勢將客戶引流到他加盟的米素店內(nèi)?？蛻暨M入門店,就可以看到集墻紙、墻布、壁畫、窗簾等四大品類于一體的產(chǎn)品服務(wù)矩陣。通過網(wǎng)紅風(fēng)、年輕時尚的門店場景化體驗,客戶可以隨心搭配屬于自己的家居場景?！耙粋€客戶,從硬裝到軟裝,客單提高,利潤提升。這不就是一個客戶抵3個客戶嗎?“張磊說到。

??二、選準品牌——提升產(chǎn)品競爭力

??提到為什么加盟米素,張磊說:“現(xiàn)在年輕消費群體對品牌的關(guān)注極高。下單時經(jīng)常會問,這是什么品牌的?然后去網(wǎng)上查詢。因此,選擇一個值得信任靠譜的品牌很重要!”

??現(xiàn)在有些裝修公司雖然也增添了墻布、窗簾軟裝品類,但是他們的貨物都來自不同渠道,簡單來說就是拿“百家貨”。這么做的結(jié)果是什么呢?首先,80、90后作為主流消費群體,他們的品牌意識正在崛起,拿百家貨雜牌魚龍混雜,會讓他們擔(dān)心得不到專業(yè)的服務(wù)以及售后保障,信任降低轉(zhuǎn)化自然不高。其次,對于裝修公司本身而言,百家貨百家價,產(chǎn)品沒有競爭力,成本無法有效控制,利潤難以保障。

??張磊告訴我們:米素在中國、日本、意大利等多國擁有優(yōu)質(zhì)上游工廠,并且還通過買手制驅(qū)動,網(wǎng)羅全球軟裝好貨。加盟商拿貨,都是直接對接品牌工廠,沒有中間渠道賺差價。而且米素的每一款產(chǎn)品都是明碼標價,線上線下同款同價,統(tǒng)一透明,為消費者排除價格陷阱的同時,也保障了加盟商的利潤空間,提升了產(chǎn)品競爭力。此外米素的產(chǎn)品還承諾8年質(zhì)保,擁有一個好的售后,消費者可以安心購買,加盟商也能更省心的經(jīng)營。

??三、精準拓展客源——全渠道引流

??當下做生意最重要的就是客流問題,特別是因為疫情的緣故,今年上半年很多裝修公司的業(yè)務(wù)量都受到了影響,在門店經(jīng)營方面,表現(xiàn)出來的結(jié)果就是人氣差,沒客人。

??但是在采訪過程中,張磊卻跟我們分享了一個消息:今年上半年雖然沒多少人進入他們的門店,但是米素門店里的訂單一直沒停過。前段時間,他們內(nèi)部統(tǒng)計了一下,發(fā)現(xiàn)今年6、7月份客流同比去年還有所增長。

??這是因為米素總部啟動的“流量+”賦能計劃,一方面線上電商平臺會引流至門店,另一方面,通過開展全網(wǎng)推廣,利用LBS定位,借助短視頻以及一些內(nèi)容營銷平臺,為線下門店精準引流。米素,目前是墻布窗簾行業(yè)內(nèi)唯一在全國開展精準引流營銷的品牌。

??裝修公司想要升級轉(zhuǎn)型,一定要關(guān)注的三點就是:軟裝風(fēng)口、品牌影響、門店客流。如果正在經(jīng)營裝修公司的你,還不知道如何去做,不妨試著嘗試一下張磊的做法,通過跟米素的合作,實現(xiàn)1+1>3的生意夢想。

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