“說到怎么服務，沒有什么高明的辦法，只是把企業(yè)當做自己的家人?！币牧杲?jīng)濟開發(fā)區(qū)始終把企業(yè)滿意度作為衡量工作質(zhì)量的標準，從生產(chǎn)到銷售，全過程、全方位回應企業(yè)訴求，讓企業(yè)感受到了良好的營商環(huán)境和服務的溫度。

以前，宏箭輕合金材料科技有限公司的產(chǎn)品有80%都銷往外地，但今年年初突然爆發(fā)的疫情，讓公司的銷售工作陷入被動。眼看公司積壓的商品越來越多，公司常務副總柳衛(wèi)兵的心里很是著急。幸好這時，開發(fā)區(qū)舉辦了工程材料產(chǎn)品推介茶敘會、本地電力材料類產(chǎn)品對接會，幫他們找到了當?shù)氐馁I家?！敖鹩腊驳乳T窗企業(yè)是我們下游的客戶，開發(fā)區(qū)把它們召集到一起讓我們進行產(chǎn)品對接，讓我們的本地產(chǎn)品銷量從年初的銷量20%提升到了50%以上?！?/p>

受惠于工程材料產(chǎn)品推介茶敘會的不光是上游企業(yè)，不少下游企業(yè)也從中找到了對應的材料供應商或者賣家，實現(xiàn)了就地取材。宜昌金永安金屬制品有限公司總經(jīng)理周玉華說：“以前，我們都是在外地進貨，進貨周期長，運輸成本高。后來通過茶敘會，我們結識了宏箭鋁業(yè)、博海精科等一大批本土材料供應企業(yè)，與它們的合作極大節(jié)約了企業(yè)的生產(chǎn)成本?！?/p>

據(jù)了解，自對接會啟動以來，開發(fā)區(qū)已先后促成寶上電纜、金永安等9家參展單位與金亞地產(chǎn)、永耀電業(yè)等17家項目單位的合作，企業(yè)類型覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游，為開發(fā)商、生產(chǎn)企業(yè)、加工企業(yè)等注入“源頭活水”，形成良性共贏的局面。

除了暢通產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)循環(huán)，構建夷陵區(qū)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新優(yōu)勢外，開發(fā)區(qū)還建立了企業(yè)服務專員、項目服務專員、招商服務專員制度，將服務延伸到了每一個領域和角落，讓企業(yè)真真切切感受到了營商環(huán)境的溫度?！拔覀儼讶w干部職工編成三支服務隊伍，每個人聯(lián)系一家企業(yè)，個個都要到一線，去為企業(yè)排憂解難?！币牧杲?jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會副主任方紅英說，開發(fā)區(qū)希望通過多跑腿，多幫忙，多想辦法，讓企業(yè)的訴求事事有回應，件件有著落，“真正做到企業(yè)有所呼，我們必有所應?！?/p>

“企業(yè)有所呼，我們必有所應”，這不是一句口號，開發(fā)區(qū)已用行動踐行了這一諾言。

湖北寶上電纜有限公司對此深有感觸。前不久，它們的訂單突然增多，企業(yè)需要墊付大量的資金，而企業(yè)流動資金又一時跟不上。無奈之下，公司想到了抵押貸款模式，但又不知怎么運作，遂撥通了開發(fā)區(qū)企業(yè)服務員電話。

湖北寶上電纜有限公司副總經(jīng)理周磊回憶道，辦理銀行貸款需要不動產(chǎn)證，不動產(chǎn)證正常情況下需要四天時間才能辦完，開發(fā)區(qū)得知這個情況以后，主動幫公司協(xié)調(diào)，只用了３０分鐘就把不動產(chǎn)證辦下來了，“然后我們拿著不動產(chǎn)證去銀行，及時走貸款程序，當晚8點就拿到了4000萬的銀行貸款?！?/p>

目前，開發(fā)區(qū)已將核心區(qū)50家規(guī)上工業(yè)企業(yè)和43家在建項目全部納入專員服務范圍，服務內(nèi)容大到征地和項目報批，小到企業(yè)職工人子女入學等。這種事無巨細，無所不包的全覆蓋服務，不僅化解了一批企業(yè)遇到的難題，也留住了項目、留住了投資者的心。如今，寶上電纜，均瑤大健康飲品公司等一批企業(yè)因為有感于開發(fā)區(qū)等部門的優(yōu)質(zhì)服務工作而追加了在夷陵區(qū)的投資規(guī)模。

方紅英表示，今后開發(fā)區(qū)將繼續(xù)努力，繼續(xù)當好發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟的主角，大膽突破創(chuàng)新，加大牽頭多評合一的改革力度，主動為企業(yè)減負讓利；繼續(xù)當好項目建設的保姆，充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用，敢于擔當爭取各職能部門的支持，為項目的快速落地保駕護航；繼續(xù)當好企業(yè)的娘家人，進一步發(fā)揮三大服務專員的力量，為企業(yè)提供全方位、有溫度的店小二服務。

來源：夷陵發(fā)布

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