“說到怎么服務(wù)，沒有什么高明的辦法，只是把企業(yè)當(dāng)做自己的家人?！币牧杲?jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)始終把企業(yè)滿意度作為衡量工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，從生產(chǎn)到銷售，全過程、全方位回應(yīng)企業(yè)訴求，讓企業(yè)感受到了良好的營(yíng)商環(huán)境和服務(wù)的溫度。

以前，宏箭輕合金材料科技有限公司的產(chǎn)品有80%都銷往外地，但今年年初突然爆發(fā)的疫情，讓公司的銷售工作陷入被動(dòng)。眼看公司積壓的商品越來越多，公司常務(wù)副總柳衛(wèi)兵的心里很是著急。幸好這時(shí)，開發(fā)區(qū)舉辦了工程材料產(chǎn)品推介茶敘會(huì)、本地電力材料類產(chǎn)品對(duì)接會(huì)，幫他們找到了當(dāng)?shù)氐馁I家?！敖鹩腊驳乳T窗企業(yè)是我們下游的客戶，開發(fā)區(qū)把它們召集到一起讓我們進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)接，讓我們的本地產(chǎn)品銷量從年初的銷量20%提升到了50%以上?！?/p>

受惠于工程材料產(chǎn)品推介茶敘會(huì)的不光是上游企業(yè)，不少下游企業(yè)也從中找到了對(duì)應(yīng)的材料供應(yīng)商或者賣家，實(shí)現(xiàn)了就地取材。宜昌金永安金屬制品有限公司總經(jīng)理周玉華說：“以前，我們都是在外地進(jìn)貨，進(jìn)貨周期長(zhǎng)，運(yùn)輸成本高。后來通過茶敘會(huì)，我們結(jié)識(shí)了宏箭鋁業(yè)、博海精科等一大批本土材料供應(yīng)企業(yè)，與它們的合作極大節(jié)約了企業(yè)的生產(chǎn)成本?！?/p>

據(jù)了解，自對(duì)接會(huì)啟動(dòng)以來，開發(fā)區(qū)已先后促成寶上電纜、金永安等9家參展單位與金亞地產(chǎn)、永耀電業(yè)等17家項(xiàng)目單位的合作，企業(yè)類型覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游，為開發(fā)商、生產(chǎn)企業(yè)、加工企業(yè)等注入“源頭活水”，形成良性共贏的局面。

除了暢通產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)循環(huán)，構(gòu)建夷陵區(qū)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新優(yōu)勢(shì)外，開發(fā)區(qū)還建立了企業(yè)服務(wù)專員、項(xiàng)目服務(wù)專員、招商服務(wù)專員制度，將服務(wù)延伸到了每一個(gè)領(lǐng)域和角落，讓企業(yè)真真切切感受到了營(yíng)商環(huán)境的溫度?！拔覀儼讶w干部職工編成三支服務(wù)隊(duì)伍，每個(gè)人聯(lián)系一家企業(yè)，個(gè)個(gè)都要到一線，去為企業(yè)排憂解難?！币牧杲?jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)副主任方紅英說，開發(fā)區(qū)希望通過多跑腿，多幫忙，多想辦法，讓企業(yè)的訴求事事有回應(yīng)，件件有著落，“真正做到企業(yè)有所呼，我們必有所應(yīng)?！?/p>

“企業(yè)有所呼，我們必有所應(yīng)”，這不是一句口號(hào)，開發(fā)區(qū)已用行動(dòng)踐行了這一諾言。

湖北寶上電纜有限公司對(duì)此深有感觸。前不久，它們的訂單突然增多，企業(yè)需要墊付大量的資金，而企業(yè)流動(dòng)資金又一時(shí)跟不上。無奈之下，公司想到了抵押貸款模式，但又不知怎么運(yùn)作，遂撥通了開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)員電話。

湖北寶上電纜有限公司副總經(jīng)理周磊回憶道，辦理銀行貸款需要不動(dòng)產(chǎn)證，不動(dòng)產(chǎn)證正常情況下需要四天時(shí)間才能辦完，開發(fā)區(qū)得知這個(gè)情況以后，主動(dòng)幫公司協(xié)調(diào)，只用了３０分鐘就把不動(dòng)產(chǎn)證辦下來了，“然后我們拿著不動(dòng)產(chǎn)證去銀行，及時(shí)走貸款程序，當(dāng)晚8點(diǎn)就拿到了4000萬的銀行貸款?！?/p>

目前，開發(fā)區(qū)已將核心區(qū)50家規(guī)上工業(yè)企業(yè)和43家在建項(xiàng)目全部納入專員服務(wù)范圍，服務(wù)內(nèi)容大到征地和項(xiàng)目報(bào)批，小到企業(yè)職工人子女入學(xué)等。這種事無巨細(xì)，無所不包的全覆蓋服務(wù)，不僅化解了一批企業(yè)遇到的難題，也留住了項(xiàng)目、留住了投資者的心。如今，寶上電纜，均瑤大健康飲品公司等一批企業(yè)因?yàn)橛懈杏陂_發(fā)區(qū)等部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作而追加了在夷陵區(qū)的投資規(guī)模。

方紅英表示，今后開發(fā)區(qū)將繼續(xù)努力，繼續(xù)當(dāng)好發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)的主角，大膽突破創(chuàng)新，加大牽頭多評(píng)合一的改革力度，主動(dòng)為企業(yè)減負(fù)讓利；繼續(xù)當(dāng)好項(xiàng)目建設(shè)的保姆，充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用，敢于擔(dān)當(dāng)爭(zhēng)取各職能部門的支持，為項(xiàng)目的快速落地保駕護(hù)航；繼續(xù)當(dāng)好企業(yè)的娘家人，進(jìn)一步發(fā)揮三大服務(wù)專員的力量，為企業(yè)提供全方位、有溫度的店小二服務(wù)。

來源：夷陵發(fā)布

相關(guān)知識(shí)

夷陵經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū):當(dāng)好企業(yè)“娘家人” 讓企業(yè)感受服務(wù)溫度
“高鐵”釋放主城融合澎湃動(dòng)力 夷陵高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建設(shè)北站新區(qū)
夷陵A級(jí)景區(qū)全免費(fèi) “與愛同行 惠游湖北 樂游宜昌”旅游消費(fèi)
匠心之作美好兌現(xiàn):保利香檳國(guó)際解密夷陵城心高階人生
夷陵正式迎來“高鐵時(shí)代”涉及7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)16個(gè)村
夷陵婦女兒童醫(yī)院建設(shè)總床位500張 預(yù)計(jì)今年10月竣工
深耕宜昌 再攻新城腹地!清能置業(yè)9.54億競(jìng)得夷陵中學(xué)旁地塊
當(dāng)好服務(wù)企業(yè)“店小二”!汕頭市多舉措利企援企穩(wěn)企
【企業(yè)視角】家居企業(yè)如何搭建業(yè)務(wù)、服務(wù)、財(cái)務(wù)一體化客戶服務(wù)平臺(tái)？
宜昌市城區(qū)普通高中統(tǒng)招分?jǐn)?shù)線出爐 夷陵中學(xué)634分