家居行業(yè)如何“破卷”？2025優(yōu)選家居品牌大會(huì)上企業(yè)家們這么說(shuō)！

來(lái)源：智能家居時(shí)間：2025-09-27 16:26

2025年9月26日，2025家居優(yōu)選品牌大會(huì)在北京舉行，來(lái)自權(quán)威行業(yè)協(xié)會(huì)、全國(guó)知名家居企業(yè)及主流合作媒體的300余位嘉賓齊聚一堂，共同見(jiàn)證“2025家居優(yōu)選品牌”34個(gè)榜單的公開發(fā)布，并圍繞家居產(chǎn)業(yè)如何在新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)“破卷&破圈”，展開高規(guī)格、深層次的思維碰撞。

圍繞如何“破卷”的議題，家居媒體人、家居優(yōu)品智庫(kù)發(fā)起人吳厚斌在“媒體人追問(wèn)操盤手”環(huán)節(jié)，對(duì)10位企業(yè)家發(fā)出犀利提問(wèn)，展開深度探討。

居然之家董事長(zhǎng)兼CEO王寧表示，居然之家作為一家面向B端與C端的賣場(chǎng)平臺(tái)，近年來(lái)更加聚焦于服務(wù)C端消費(fèi)者，因?yàn)镃端代表著流量，是企業(yè)的“衣食父母”。依托行業(yè)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，居然之家圍繞“賣場(chǎng)提供流量、廠商提供內(nèi)容”的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷邏輯，構(gòu)建了從流量獲取、分發(fā)、轉(zhuǎn)化到再循環(huán)的完整閉環(huán)，賦能商戶破卷。整體策略以銷售為核心，通過(guò)銷售帶動(dòng)賣場(chǎng)招商。

TATA木門董事長(zhǎng)縱瑞原表示，定制賽道“內(nèi)卷”加劇，而且壓力也很大，但無(wú)論市場(chǎng)如何，都需要解決客戶需求，產(chǎn)品本身是一方面，整個(gè)組織效率的提升也同樣重要。在組織效率提升方面，TATA木門首先解決了供應(yīng)鏈的市場(chǎng)化問(wèn)題，優(yōu)化“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”的工廠。其次，轉(zhuǎn)變銷售理念，從賣定制的、賣空間的，變?yōu)闉榭蛻魟?chuàng)造美好生活。同時(shí)，在組織層面上考慮兩點(diǎn)：第一，能不能把產(chǎn)品賣得更簡(jiǎn)單，同樣能滿足客戶的定制需求；第二，如何確定責(zé)任承擔(dān)制。除此之外，通過(guò)數(shù)字化、信息化驅(qū)動(dòng)效率提升，利用新的工具帶來(lái)價(jià)值。

尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰表示，定制行業(yè)這幾年內(nèi)卷越來(lái)越厲害，而繼續(xù)往下卷對(duì)經(jīng)銷商是不友好的。尚品宅配今年的戰(zhàn)略是“全屋星級(jí)定制”，把更多品類集合進(jìn)來(lái)，用套餐的形式把五星級(jí)酒店搬回消費(fèi)者家里去，主打“普遍價(jià)格+高定體驗(yàn)”，一站式給到消費(fèi)者。同時(shí)，尚品宅配設(shè)計(jì)師也有全面升級(jí)，研發(fā)軟件引入AI技術(shù)，作為設(shè)計(jì)師工具，把客戶的需求告訴AI，依據(jù)客戶需求、預(yù)算來(lái)生成方案，把性價(jià)比向“顏價(jià)比”去提升，激發(fā)消費(fèi)者對(duì)美好生活的需求。

美羅堡總經(jīng)理丁敏表示，美羅堡通過(guò)文化重塑來(lái)打破內(nèi)卷，強(qiáng)調(diào)“客戶的需求永遠(yuǎn)是企業(yè)員工工作的方向”。他認(rèn)為，因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的敏銳程度往往第一時(shí)間來(lái)自于客戶，所以需要找到敏銳的客戶，要第一時(shí)間解決問(wèn)題，要快速做出反應(yīng)，這就是高定的意義。同時(shí)公司通過(guò)全域營(yíng)銷，把運(yùn)營(yíng)和內(nèi)部管控效率提高，把成本降下來(lái)，讓代理商能夠賺到錢，保住信心?！靶判囊Ｗ。砩逃行判?，不愿意把訂單交給其他代工廠或者小工廠去做，公司品牌就自然生存下去了。”

東方弘葉董事長(zhǎng)葉元溫表示，實(shí)木家具面向的是高消費(fèi)、有品位的消費(fèi)者，如果一味卷價(jià)格、偷工減料，是滿足不了消費(fèi)者需求的。做長(zhǎng)期價(jià)值，而不是短期的價(jià)格戰(zhàn)，才是企業(yè)的根本。東方弘葉始終重視品質(zhì)，十年前和現(xiàn)在的品質(zhì)始終如一，贏得了很多客戶的認(rèn)可。正因?yàn)閳?jiān)持品質(zhì)，這幾年業(yè)績(jī)并沒(méi)有出現(xiàn)下滑。在保證品質(zhì)的前提下，公司也在思考如何提高效益、降低成本?！皩?duì)于一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有整個(gè)環(huán)節(jié)都健康，企業(yè)才能健康?！彼嘎?，公司去年推行了一系列提質(zhì)改革，讓每個(gè)班長(zhǎng)都像老板一樣去管理生產(chǎn)車間，實(shí)現(xiàn)了員工效率的提升和成本的節(jié)約，提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

今朝裝飾董事長(zhǎng)戴江平表示，面對(duì)市場(chǎng)內(nèi)卷，更要堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，而不是短期行為。他認(rèn)為，消費(fèi)者最關(guān)心的是產(chǎn)品和品質(zhì)，而好產(chǎn)品和好品質(zhì)，應(yīng)由專業(yè)的人來(lái)做，這也是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)卷的關(guān)鍵。同時(shí)，企業(yè)自身要做到重組、重構(gòu)、重塑，適應(yīng)市場(chǎng)變化，在原來(lái)的基礎(chǔ)上更努力、更拼搏，而且做加法，把工作做得更完善。 “就像各家公司做產(chǎn)品也好、做整裝也好、做家裝也好、做定制也好，最核心的本質(zhì)就是信任，把信任做到每一個(gè)環(huán)節(jié)的顆粒度，不是簡(jiǎn)單的合作，而是深入的合作，不能把顆粒度做得很到位，那合作就沒(méi)有意義了?！?/p>

天壇裝飾副經(jīng)理劉建忠表示，既然“卷”存在，就應(yīng)該擁抱。天壇裝飾2021年進(jìn)入到裝修行業(yè)其實(shí)就知道這是一個(gè)“卷”的行業(yè)，公司已經(jīng)有充分的心理準(zhǔn)備。他認(rèn)為，“卷”分兩種，一個(gè)正向卷，一個(gè)負(fù)向卷，有利于客戶的或有利于企業(yè)發(fā)展的卷都是正向的卷，應(yīng)該積極擁抱；低價(jià)、低質(zhì)、惡意增項(xiàng)等傷害客戶的是負(fù)向的卷，要摒棄。整裝行業(yè)已經(jīng)到了一個(gè)不破不立的局面。破了以后，有可能還會(huì)出現(xiàn)新的模式、新的財(cái)務(wù)規(guī)劃方式、新的交互方式等。在這個(gè)過(guò)程中，卷是難免的，但“卷”是有底線的，首先是最基本的底線，如法律底線，不能卷款跑，也不能有惡意的欺詐行為；還有就是要在市場(chǎng)規(guī)則下“卷”，只有通過(guò)市場(chǎng)檢驗(yàn)之后，才能回歸到正常、相應(yīng)的、合理的制度里面去。

米蘭之窗董事長(zhǎng)馬俊清表示，米蘭之窗定位高端，以“創(chuàng)新+技術(shù)”破卷。門窗是建材家居行業(yè)里對(duì)安全要求最高的，它屬于建筑的外圍護(hù)結(jié)構(gòu)。所以門窗要保證安全，能夠把各種功能和性能體現(xiàn)得淋漓盡致，滿足室內(nèi)的舒適、健康空間的要求，這一直是米蘭之窗創(chuàng)新和研發(fā)的方向。米蘭之窗這兩年打造了“七恒系統(tǒng)”，提供全屋門窗定制方案，針對(duì)具體的空間需求，研究門怎么做、窗怎么做，讓每一個(gè)品類在家里的每一個(gè)位置、每一個(gè)空間都完美呈現(xiàn)，以此贏得了客戶的認(rèn)可。

同福木門總經(jīng)理黎銘彪表示，內(nèi)卷折射出行業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，尤其是對(duì)于單品型企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)量龐大，競(jìng)爭(zhēng)猶如“千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋”。近三年的上海、廣州的展會(huì)上，幾乎都是整裝、高定為主流，單品企業(yè)參展的很少，但他依然堅(jiān)信，深耕單品并非沒(méi)有機(jī)會(huì)，關(guān)鍵在于能否比別人更快、更穩(wěn)?！耙虼宋覀兏訄?jiān)定地從管理要效益，通過(guò)極致性價(jià)比策略，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀做出調(diào)整，力求在保證產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，建立優(yōu)勢(shì)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。”同時(shí)，他認(rèn)為，把思維打開，放眼全球市場(chǎng)需求，每個(gè)企業(yè)都有做不完的空間，要向內(nèi)自省、調(diào)整優(yōu)化，才能找到未來(lái)的出路。

米蘭春天董事長(zhǎng)王廷國(guó)表示，“卷”一定是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，差異化沒(méi)做好，沒(méi)有圍繞客戶需求創(chuàng)新。公司這兩年一直在思考企業(yè)的多元化發(fā)展道路，將暖氣主業(yè)和門窗品類融合，以“打造有溫度的產(chǎn)品組合”為核心，形成新的產(chǎn)品系統(tǒng)，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的需求。這樣一方面在用戶端，可以讓用戶更省錢、更省時(shí)；另一方面在企業(yè)內(nèi)部，也提升組織效率，服務(wù)更高效；同時(shí)，在市場(chǎng)上形成了差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他透露現(xiàn)在品類融合的新店在北京已經(jīng)開門店了，目前感覺(jué)還做得不錯(cuò)，“只要圍繞客戶需求創(chuàng)新，總會(huì)跳出內(nèi)卷，在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)。”

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