拆除傳統(tǒng)臺(tái)階，鋪設(shè)防滑地磚，于床邊、淋浴區(qū)及馬桶周邊增設(shè)安全扶手……當(dāng)下，適老化家居改造日益受到重視，為家居市場(chǎng)開(kāi)辟了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，吸引了眾多家居品牌紛紛推出適老化產(chǎn)品線(xiàn)，以滿(mǎn)足消費(fèi)者多元化、精細(xì)化的需求。在此過(guò)程中，不少家居商家攜手奇兵到家平臺(tái)，利用平臺(tái)全品類(lèi)覆蓋的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提供增值服務(wù)，贏得了廣大消費(fèi)者的信賴(lài)，顯著增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和黏性。

位于福建泉州的某綜合性衛(wèi)浴品牌電商，產(chǎn)品線(xiàn)廣泛，涵蓋衛(wèi)浴柜、水龍頭、淋浴器、浴室置物架及馬桶等各類(lèi)產(chǎn)品。鑒于當(dāng)前銀發(fā)群體對(duì)居家適老化改造需求的持續(xù)攀升，該商家迅速響應(yīng)，新增了專(zhuān)為老年人設(shè)計(jì)的安全扶手，適用于淋浴區(qū)、馬桶旁等關(guān)鍵衛(wèi)浴空間，為消費(fèi)者提供了一站式購(gòu)物的便捷體驗(yàn)。同時(shí)，為吸引更多消費(fèi)者，該商家還推出了多重福利政策，包括直播間專(zhuān)屬優(yōu)惠、平臺(tái)補(bǔ)貼券及店鋪滿(mǎn)贈(zèng)活動(dòng)等，以豐富的優(yōu)惠措施進(jìn)一步挖掘消費(fèi)潛力。

鑒于家居產(chǎn)品對(duì)售后服務(wù)的高度依賴(lài)，該商家在服務(wù)層面同樣不遺余力。馬桶的安裝，需兼顧防漏水和防反臭，避免老人在使用中因地面濕滑而摔倒，因而對(duì)安裝師傅的專(zhuān)業(yè)技能有著極高的要求。而適老化產(chǎn)品如安全扶手等，則需確保安裝位置合理、使用便捷且牢固可靠，以保障老年人的使用安全。因此，在選擇安裝師傅時(shí)，該商家尤為謹(jǐn)慎，最終將目光投向了擁有八年經(jīng)驗(yàn)的奇兵到家平臺(tái)。

經(jīng)過(guò)深入對(duì)比，奇兵到家平臺(tái)憑借嚴(yán)格的師傅篩選機(jī)制，已匯聚了300萬(wàn)+具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的服務(wù)師傅，他們技能全面，能夠勝任多種產(chǎn)品的安裝服務(wù)。此外，平臺(tái)還定期組織師傅培訓(xùn)，不斷提升其服務(wù)技能，規(guī)范服務(wù)態(tài)度和流程，確保為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)可視化展示師傅的服務(wù)次數(shù)和評(píng)價(jià)，商家能夠清晰了解師傅的服務(wù)水平，從而更加放心地選擇合作。

通過(guò)與奇兵到家的合作，該商家構(gòu)建了全面細(xì)致的服務(wù)體系，并針對(duì)不同產(chǎn)品特性和消費(fèi)者需求，提供了更為靈活多樣的選擇。例如，對(duì)于衛(wèi)浴柜、馬桶等大件產(chǎn)品，該商家提供免費(fèi)安裝服務(wù)；而對(duì)于水龍頭、置物架等小件產(chǎn)品，則提供付費(fèi)安裝選項(xiàng)。此外，商家還在產(chǎn)品選購(gòu)頁(yè)面中增設(shè)了“以舊換新”服務(wù)，消費(fèi)者可根據(jù)個(gè)人需求選擇安裝并拆除舊物的服務(wù)項(xiàng)。根據(jù)消費(fèi)者的服務(wù)需求，商家通過(guò)奇兵到家平臺(tái)迅速匹配合適的師傅上門(mén)服務(wù)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

憑借豐富的產(chǎn)品線(xiàn)、誘人的優(yōu)惠福利，以及奇兵到家更快的響應(yīng)、更好的服務(wù)支持，該衛(wèi)浴商家贏得了廣泛好評(píng)，多款熱門(mén)產(chǎn)品銷(xiāo)量持續(xù)攀升，為各大家居電商入局適老化經(jīng)濟(jì)，提供了寶貴的成功經(jīng)驗(yàn)。

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