漢斯格雅任全勝：保持戰(zhàn)略定力本土化與全品類戰(zhàn)略并行

來源：智能家居時間：2024-05-21 13:23

網(wǎng)易家居上海報道：5月14-17日，第28屆中國國際廚衛(wèi)展在上海開幕。享譽全球的知名廚衛(wèi)制造商漢斯格雅集團攜旗下兩大品牌—漢斯格雅hansgrohe與AXOR雅生亮相。漢斯格雅呈現(xiàn)整體廚衛(wèi)空間新品，如純境Elements S“水極光”壁掛式智能一體坐便器以及ShowerTablet Select 360“小歐淋控”明裝恒溫淋浴系列，雅生延續(xù)“Make it yours! 為你而生！實現(xiàn)個性化奢華”的理念，首展奇特里奧C浴室系列、AXOR ShowerSelect ID暗裝恒溫龍頭。

漢斯格雅集團中國區(qū)總裁任全勝在現(xiàn)場接受采訪時表示，在競爭加劇的衛(wèi)浴行業(yè)格局下，漢斯格雅將憑借對產(chǎn)品設計和技術創(chuàng)新的堅持，持續(xù)豐富產(chǎn)品線、加強零售渠道，并通過數(shù)字化手段提升客戶體驗，以實現(xiàn)在中國市場的長期發(fā)展目標。

以下文字節(jié)選自采訪實錄：

漢斯格雅在中國的發(fā)展歷程與戰(zhàn)略成就：

全方位扎根中國市場，德國精工滲透本土市場

【網(wǎng)易家居】：自1996年進入中國市場至今，回顧漢斯格雅在中國的發(fā)展軌跡，您如何評價公司在中國取得的戰(zhàn)略性成就？

【任全勝】：漢斯格雅在中國近30年的發(fā)展，是隨著市場發(fā)展和用戶對美好生活品質的不斷提升，來不斷調整產(chǎn)品、銷售策略、服務模式以及與消費者溝通方式的。

比如市場拓展上，最初重點在東部沿海發(fā)達城市，逐步向西部地區(qū)滲透，同時隨著市場覆蓋面的增加，推出多種套餐滿足不同消費者的需求，從工程市場逐步拓展到零售市場等；在發(fā)展上，漢斯格雅在中國采取扎根政策，在本地建工廠促進本地化生產(chǎn)并提高服務水平，確保消費者在享受親民價格的同時，體驗到德國制造的高標準質量。這一系列舉措也讓漢斯格雅即使在遭遇金融危機和疫情等挑戰(zhàn)時，也始終保持著正增長的業(yè)績。

【網(wǎng)易家居】：在后地產(chǎn)時代，包括行業(yè)遇到的發(fā)展挑戰(zhàn)，漢斯格雅如何強化中國市場的重要性？

【任全勝】：面對全球性的挑戰(zhàn)，尤其是中國房地產(chǎn)市場的深度調整，對于2024年的市場形勢，我們保持審慎樂觀的態(tài)度。

中國市場一直是漢斯格雅最為重視的海外市場之一，也是繼德國本土市場之外的第二大全球市場。漢斯格雅對中國的重視不僅體現(xiàn)在銷售業(yè)績上，也體現(xiàn)在對中國的投資和生產(chǎn)布局上。上海有漢斯格雅在海外的三大工廠之一，松江工廠不僅服務于中國市場，還為全球市場提供關鍵產(chǎn)品，如龍頭本體，加上在中國建立的全球第二個創(chuàng)新中心，這都是對本土的長期投資承諾和可持續(xù)發(fā)展的考量。

此外，漢斯格雅在新品類的發(fā)展上也以中國市場為起點。大約10年前，我們開始嘗試與德國合作伙伴一起開發(fā)廚房水槽。近三年前，我們又擴展到了陶瓷產(chǎn)品線，從而基本上覆蓋了與水相關的廚房和衛(wèi)生間的所有產(chǎn)品。

本土化戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢：

淋浴區(qū)到全品類，帶來全方位用水體驗

【網(wǎng)易家居】：您能否詳細說說漢斯格雅在中國市場的本土化戰(zhàn)略？以及如何在國產(chǎn)品牌迅速崛起的當下，保持獨特的競爭優(yōu)勢？

【任全勝】：現(xiàn)階段國內品牌的發(fā)展速度之快，對設計和產(chǎn)品質量的要求也在不斷提高。盡管“德國制造”在消費者心中的重要性有所下降，我們依然堅持自身的發(fā)展定位，專注于產(chǎn)品設計、創(chuàng)新、技術和可持續(xù)發(fā)展等核心領域。我們不特別擔心競爭，因為市場的健康發(fā)展和客戶的廣泛選擇是我們所樂見的。

我們的核心優(yōu)勢在于對水產(chǎn)品的深刻理解和控制，這源于我們源自黑森林的品牌傳承。我們對任何新品類的開發(fā)都與水息息相關，這是我們發(fā)展的核心。我們不僅持續(xù)深耕這一領域，而且在設計和創(chuàng)新上不斷投入，確保所有新產(chǎn)品都與我們的設計語言保持連貫性。

市場布局與渠道拓展：

轉型正當時，消費者在哪兒漢斯格雅就去哪兒

【網(wǎng)易家居】：渠道下沉和存量市場的布局上，漢斯格雅的思考和動作是？

【任全勝】：漢斯格雅現(xiàn)階段終端渠道覆蓋了240+城市，在經(jīng)濟發(fā)達的省份，如江浙，我們的業(yè)務已經(jīng)擴展到了縣級市。隨著縣市級經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，當?shù)叵M者對高端生活品質的追求日益增長，他們的購買力和市場活力可能成為我們業(yè)務增長的新引擎。

我們認為下沉市場未來還有巨大的潛力空間，尤其是當我們具備競爭力的產(chǎn)品和完善的配套服務體系時。漢斯格雅現(xiàn)階段也在加大力度，以全品類戰(zhàn)略強化配套服務，確保在全國范圍內的一致性。

就產(chǎn)品銷售來說，漢斯格雅主要通過零售和工程兩大渠道，早年工程渠道占80%零售20%。經(jīng)過多年的發(fā)展，這一比例已經(jīng)逐漸平衡，且未來零售占比會進一步提升。在成熟的歐洲市場，如德國，零售的比例通常占到80%甚至更高，因為新建房屋和酒店的數(shù)量已經(jīng)減少，市場更多地集中在裝修和更新?lián)Q代的需求上。漢斯格雅未來在中國的戰(zhàn)略重點也是加強零售渠道，特別是在三四線及以下城市，這些地區(qū)仍有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

【網(wǎng)易家居】：從聚焦單品到整體空間，漢斯格雅的發(fā)力初衷和未來愿景是？

【任全勝】：在德國，傳統(tǒng)品牌往往專注于特定產(chǎn)品領域，但在中國市場，消費者對整體解決方案的需求促使我們必須提供配套的全系列產(chǎn)品。我們堅持漢斯格雅的品質和設計原則，確保每一款新產(chǎn)品都與我們的品牌理念一脈相承。這種堅持意味著我們的產(chǎn)品開發(fā)周期較長，產(chǎn)品推出速度可能不如一些國內品牌快，但我們相信，這種對品質和設計的執(zhí)著，最終會得到市場的認可。

未來，漢斯格雅持續(xù)不斷豐富與水相關的全系列新產(chǎn)品，形成高、中、低端的產(chǎn)品線結構，與我們的龍頭產(chǎn)品相配套。以創(chuàng)新中心作為研發(fā)場所，以及展示研發(fā)理念和過程的窗口，不斷打造具有市場競爭力的產(chǎn)品和解決方案。

【網(wǎng)易家居】：數(shù)字化轉型正在重新定義消費者的衛(wèi)浴體驗。漢斯格雅是如何把握這一趨勢，并將其轉化為產(chǎn)品設計和客戶服務的創(chuàng)新？

【任全勝】：數(shù)字化轉型對于傳統(tǒng)制造企業(yè)是一個長期且充滿挑戰(zhàn)的過程。盡管如此，漢斯格雅一直在內部推動數(shù)字化轉型，以提高效率和滿足客戶需求。我們堅持的原則是，數(shù)字化的應用必須實用，避免過度技術化而忽視用戶體驗。

在產(chǎn)品設計方面，我們依然保持了許多機械按鍵的設計，因為它們簡單、實用。雖然漢斯格雅有能力開發(fā)全數(shù)字化控制的產(chǎn)品，但我們認為這并非總是符合用戶友好性。我們曾在德國推出過全智能化淋浴系統(tǒng)，并正在評估其市場反饋，以決定是否推廣至海外市場。

在提升內部效率方面，我們的數(shù)字化在于不斷優(yōu)化生產(chǎn)線，完善產(chǎn)品追溯體系，改進流程管理，并升級客戶服務。在市場營銷和客戶觸達方面，我們利用數(shù)字化媒體，如小紅書和抖音，來接觸分散的消費者群體。去年，我們通過數(shù)字化媒體宣傳活動成功觸達了約1億的目標消費者?？傮w而言，我們正不斷嘗試采用各種數(shù)字化手段來服務和接觸消費者，以提供更優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。

【網(wǎng)易家居】：感謝任總接受采訪，期待漢斯格雅未來取得更好的市場業(yè)績。