重新定義家裝服務(wù)，簡一成品交付助力美好生活

來源：智能家居時間：2023-04-27 17:59

??過去，裝修跟隨房地產(chǎn)野蠻生長，特點(diǎn)是大行業(yè)，小企業(yè)，市場集中度很低，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，業(yè)主在選購對比時成本很高。而隨著行業(yè)增速放緩，高質(zhì)量發(fā)展成為主旋律。用戶的品質(zhì)要求也逐漸提高，除了價格以外，更多關(guān)注質(zhì)量、口碑、省心省力。為此，簡一率先推出一站式瓷磚整體解決方案——成品交付，將裝修服務(wù)落實(shí)到“交付”這一核心動作上，不止交付產(chǎn)品，而是交付美好家，重新定義家裝服務(wù)。

??隨著消費(fèi)的升級，人們在消費(fèi)時除了注重產(chǎn)品的基本使用需求之外，也更加看重產(chǎn)品的附加值——情感價值、個性化體驗等，而服務(wù)就是附加值的承載體。無論是餐飲業(yè)的知名品牌海底撈，還是被封為“中國最牛超市”的胖東來，其火出圈的根本原因都是將服務(wù)做到極致，以此來打動消費(fèi)者。然而家居建材行業(yè)一直在服務(wù)板塊有所缺失，整體服務(wù)意識低迷，多數(shù)還停留在產(chǎn)品戰(zhàn)、價格戰(zhàn)階段。一方面阻礙了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，另一方面降低了消費(fèi)體驗。為了滿足客戶需求，進(jìn)一步提升用戶對品牌的信任度，簡一推出成品交付，從售前、售中、售后全方位解決客戶顧慮，以產(chǎn)品和服務(wù)提升客戶體驗，不只交付一片瓷磚，更是交付一個美好家。

??“瓷磚的本質(zhì)是要為客戶的家服務(wù)”這是簡一董事長李志林始終強(qiáng)調(diào)的品牌理念。所以在專注高質(zhì)量產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，簡一從用戶的利益出發(fā)，給客戶提供超越期待的服務(wù)，多維度的滿足消費(fèi)者不同層次的需求。為此，簡一全面打通瓷磚裝修的流程，從選材、設(shè)計、購買、加工、鋪貼到售后，構(gòu)建起一個全鏈路閉環(huán)的有機(jī)新生態(tài)。從每個環(huán)節(jié)上解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，彌補(bǔ)當(dāng)前的行業(yè)不足。無論是明碼實(shí)價，還是密縫鋪貼，亦或是自建瓦工團(tuán)隊、承諾“十年質(zhì)保”，一系列的服務(wù)保障，只為讓客戶信任、放心、滿意。

??“與其做一萬件平庸的事情，不如把一件事情做到最好，做到極致?！崩钪玖秩缡钦f。正是對大理石瓷磚品類的堅守，對客戶價值的守護(hù)，簡一成品交付構(gòu)建起一套屬于自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打破了行業(yè)產(chǎn)品交付的傳統(tǒng)，從交付一片瓷磚，到交付美好家，給消費(fèi)者提供一個放心、省心、暖心、開心的家裝體驗、為美好人居和社會進(jìn)步做出了開創(chuàng)性的貢獻(xiàn)。