2022年12月1日，“2022匠星設(shè)計師評選總決賽”在杭州圓滿落幕，活動由CCTV-1《大國品牌》戰(zhàn)略合作、圣都家裝主辦，主辦方倡導(dǎo)“以客戶為本，匠心筑家”的精神，希望通過舉辦此次活動，向更多家庭傳達圣都“客戶為本”的精神和“匠心筑家”的故事，同時樹立圣都家裝設(shè)計師榜樣，引領(lǐng)更多設(shè)計師為客戶帶來更美好的居住生活體驗。

通過對客戶好、專業(yè)好、業(yè)績好三大標準，并結(jié)合設(shè)計作品、過往服務(wù)、客戶口碑等多維度指標，10名設(shè)計師從全國眾多參賽選手中脫穎而出并入圍本次總決賽，其中張欣欣、譚天和任春紅等七位設(shè)計師在總決賽里獲得了“匠星設(shè)計師”的稱號。

活動結(jié)束，結(jié)合參賽設(shè)計作品、過往服務(wù)客戶的經(jīng)驗以及設(shè)計理念等，記者專訪了“匠星設(shè)計師”張欣欣，她強調(diào)，室內(nèi)空間設(shè)計應(yīng)該是以人為載體，以解決空間問題為基準，密不可分的是美學(xué)與客戶的真實需求，“我始終相信能解決問題的設(shè)計才是好的設(shè)計?！?/p>

以下為采訪實錄。

【記者】：首先恭喜您從眾多參與的設(shè)計師群體中脫穎而出，請介紹下此次參與的設(shè)計作品以及設(shè)計理念。

【張欣欣】：我選了兩套設(shè)計作品，參加此次比賽。

其一是一對90后的年輕夫妻，房子面積102平方，原始結(jié)構(gòu)是三房兩衛(wèi)，這對夫妻要求3房2衛(wèi)、儲物多、廚房設(shè)備齊全、有男主的游戲房；家庭成員除了夫妻二人，還有老人、小孩，為了使得三代有一個公共的空間，需有一個較大的休閑區(qū)。

買個房子不容易，作為90后的我感同身受，經(jīng)反復(fù)溝通最終將其需求全部滿足。比如，因為廚房面積實在有限，所以我們在原先小孩房的地方擴展了一個大概不到兩個平方米的面積作為休閑區(qū)，原有廚房位置空間偏小，把廚房里面的一些電器像烤箱設(shè)備相應(yīng)放到了休閑區(qū)，而在沙發(fā)的后面做了吧臺，和沙發(fā)可以連為一體作為一個背景。比如，舍棄淋浴洗澡功能，臺盆和馬桶一體化設(shè)計，其余空間做了一個游戲房，可以放下1.5米長書桌。

其二，戶型面積是135平米，業(yè)主對裝修需求不太明確，經(jīng)詳細溝通，我獲悉男主人比較注重家庭氛圍感，心思比較細膩，另外他喜歡喝茶、寫字。所以，我就從細節(jié)上入手。門廳區(qū)域的一部分規(guī)劃到女兒房衣帽間，雙陽臺中間做長虹玻璃折疊門，生活陽臺、客廳陽臺、品茶區(qū)做個區(qū)分。風格上面做成新中式，硬裝偏現(xiàn)代，女兒房以原木色為主配背景墻清新綠色。此外，他的姐妹都是在這一個小區(qū)里，聚餐也會多一點，所以圓桌是不可少的。

室內(nèi)空間設(shè)計應(yīng)是以人為載體，以解決空間問題為基準，密不可分的是我們要獲悉甲方的真實需求，用專業(yè)設(shè)計提升空間美學(xué)，我始終認為，能解決問題的設(shè)計才是好的設(shè)計。

【記者】：結(jié)合您平時為終端用戶設(shè)計的豐富經(jīng)驗，談?wù)勏M者關(guān)注的痛點或消費的訴求近期有何新變化？

【張欣欣】：實用。比如，白天上班，晚上回來燒一頓美餐是人們普遍的需求，因此備一次菜要滿足一周用量。疫情期間，大家在家時間更久，對冰箱的需求由單門到雙門、三門甚至是兩個冰箱。比如，人們更關(guān)注空調(diào)耗電的功能，包括可以自動調(diào)頻變頻以及靜音效果等。

智能。比如，疫情期間，人們希望作息規(guī)律，偶爾睡個懶覺，窗簾什么時候打開、打開多長等，可一鍵智能調(diào)控。消費者對于自己居家品質(zhì)要求越來越高，同時希望用最少的費用滿足其最大的需求。

不像以前一味追求品牌，人們對功能和性價比的關(guān)注度提高。此外，他們希望裝修公司能提供一站式的、所見即所得的整裝服務(wù)。

【記者】：作為一名優(yōu)秀的設(shè)計師，您認為應(yīng)具備的最核心的要素是什么？

【張欣欣】：不僅在自己的領(lǐng)域設(shè)計方面做得比較專業(yè)，這是最基礎(chǔ)的，設(shè)計師更要了解客戶，和客戶主動去做有效溝通，幫助客戶打開心扉，獲悉其真實需求，好的設(shè)計首先要做到滿足客戶需求。此外，為了讓想法落地，在后期工地和軟裝搭配上，設(shè)計師應(yīng)了解工地的每一道流程和每一個細節(jié)。

只有從這三個方面入手，才可以幫助客戶打造一個心目中的完美之家。設(shè)計行業(yè)經(jīng)常講把客戶的家當作自己家去考慮，如果想象這個房子是你自己的，你應(yīng)該從哪幾方面入手怎么樣去設(shè)計，這樣做出來的設(shè)計客戶一般會比較滿意。

【記者】：“客戶為本，匠心筑家”，從設(shè)計角度出發(fā)，請分享您對圣都的企業(yè)理念的認知。

【張欣欣】：圣都是一個真正為客戶著想的企業(yè)，對待員工也以誠相待。遇到客戶的痛點和難題，圣都不回避，為便于受理用戶的投訴，貝殼副總裁、圣都家裝創(chuàng)始人顏偉陽便開通了“老顏直達號”，公司有實力高效地解決問題，作為設(shè)計師的我們在服務(wù)客戶的時候才更有底氣。

2018年，我剛來圣都，因為之前所在公司主營半包，所以自己也經(jīng)過了一定的調(diào)整期。隨著對圣都了解越來越深，我自己也變得越來越自信，能力和業(yè)績也隨之提升，越來越得到嘉興當?shù)叵M者的認可。

【“匠星設(shè)計師”張欣欣】介紹：

張欣欣，圣都家裝浙北大區(qū)嘉興店經(jīng)營四部的設(shè)計師，11年前，踏入室內(nèi)設(shè)計行業(yè)。2018年3月，加入嘉興圣都。

【圣都家裝】介紹：

圣都家裝始創(chuàng)于2002年，是一家以“設(shè)計為入口，工程為基石”的整體家裝服務(wù)品牌，長期以來致力于為消費者提供一站式、個性化的高品質(zhì)整裝服務(wù)。目前，圣都家裝已完成江、浙、皖、滬三省一市的核心地級市場全覆蓋，及武漢、成都等全國多個一二線省會城市直營體系市場布局，并深耕華東，全國140余直營門店，累計服務(wù)超15萬家庭，致力于服務(wù)中國家庭的品質(zhì)居住。

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