2022年12月1日，“2022匠星設(shè)計(jì)師評(píng)選總決賽”在杭州圓滿落幕，活動(dòng)由CCTV-1《大國(guó)品牌》戰(zhàn)略合作、圣都家裝主辦，主辦方倡導(dǎo)“以客戶為本，匠心筑家”的精神，希望通過(guò)舉辦此次活動(dòng)，向更多家庭傳達(dá)圣都“客戶為本”的精神和“匠心筑家”的故事，同時(shí)樹立圣都家裝設(shè)計(jì)師榜樣，引領(lǐng)更多設(shè)計(jì)師為客戶帶來(lái)更美好的居住生活體驗(yàn)。

通過(guò)對(duì)客戶好、專業(yè)好、業(yè)績(jī)好三大標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合設(shè)計(jì)作品、過(guò)往服務(wù)、客戶口碑等多維度指標(biāo)，10名設(shè)計(jì)師從全國(guó)眾多參賽選手中脫穎而出并入圍本次總決賽，其中張欣欣、譚天和任春紅等七位設(shè)計(jì)師在總決賽里獲得了“匠星設(shè)計(jì)師”的稱號(hào)。

活動(dòng)結(jié)束，結(jié)合參賽設(shè)計(jì)作品、過(guò)往服務(wù)客戶的經(jīng)驗(yàn)以及設(shè)計(jì)理念等，記者專訪了“匠星設(shè)計(jì)師”張欣欣，她強(qiáng)調(diào)，室內(nèi)空間設(shè)計(jì)應(yīng)該是以人為載體，以解決空間問(wèn)題為基準(zhǔn)，密不可分的是美學(xué)與客戶的真實(shí)需求，“我始終相信能解決問(wèn)題的設(shè)計(jì)才是好的設(shè)計(jì)?！?/p>

以下為采訪實(shí)錄。

【記者】：首先恭喜您從眾多參與的設(shè)計(jì)師群體中脫穎而出，請(qǐng)介紹下此次參與的設(shè)計(jì)作品以及設(shè)計(jì)理念。

【張欣欣】：我選了兩套設(shè)計(jì)作品，參加此次比賽。

其一是一對(duì)90后的年輕夫妻，房子面積102平方，原始結(jié)構(gòu)是三房?jī)尚l(wèi)，這對(duì)夫妻要求3房2衛(wèi)、儲(chǔ)物多、廚房設(shè)備齊全、有男主的游戲房；家庭成員除了夫妻二人，還有老人、小孩，為了使得三代有一個(gè)公共的空間，需有一個(gè)較大的休閑區(qū)。

買個(gè)房子不容易，作為90后的我感同身受，經(jīng)反復(fù)溝通最終將其需求全部滿足。比如，因?yàn)閺N房面積實(shí)在有限，所以我們?cè)谠刃『⒎康牡胤綌U(kuò)展了一個(gè)大概不到兩個(gè)平方米的面積作為休閑區(qū)，原有廚房位置空間偏小，把廚房里面的一些電器像烤箱設(shè)備相應(yīng)放到了休閑區(qū)，而在沙發(fā)的后面做了吧臺(tái)，和沙發(fā)可以連為一體作為一個(gè)背景。比如，舍棄淋浴洗澡功能，臺(tái)盆和馬桶一體化設(shè)計(jì)，其余空間做了一個(gè)游戲房，可以放下1.5米長(zhǎng)書桌。

其二，戶型面積是135平米，業(yè)主對(duì)裝修需求不太明確，經(jīng)詳細(xì)溝通，我獲悉男主人比較注重家庭氛圍感，心思比較細(xì)膩，另外他喜歡喝茶、寫字。所以，我就從細(xì)節(jié)上入手。門廳區(qū)域的一部分規(guī)劃到女兒房衣帽間，雙陽(yáng)臺(tái)中間做長(zhǎng)虹玻璃折疊門，生活陽(yáng)臺(tái)、客廳陽(yáng)臺(tái)、品茶區(qū)做個(gè)區(qū)分。風(fēng)格上面做成新中式，硬裝偏現(xiàn)代，女兒房以原木色為主配背景墻清新綠色。此外，他的姐妹都是在這一個(gè)小區(qū)里，聚餐也會(huì)多一點(diǎn)，所以圓桌是不可少的。

室內(nèi)空間設(shè)計(jì)應(yīng)是以人為載體，以解決空間問(wèn)題為基準(zhǔn)，密不可分的是我們要獲悉甲方的真實(shí)需求，用專業(yè)設(shè)計(jì)提升空間美學(xué)，我始終認(rèn)為，能解決問(wèn)題的設(shè)計(jì)才是好的設(shè)計(jì)。

【記者】：結(jié)合您平時(shí)為終端用戶設(shè)計(jì)的豐富經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勏M(fèi)者關(guān)注的痛點(diǎn)或消費(fèi)的訴求近期有何新變化？

【張欣欣】：實(shí)用。比如，白天上班，晚上回來(lái)燒一頓美餐是人們普遍的需求，因此備一次菜要滿足一周用量。疫情期間，大家在家時(shí)間更久，對(duì)冰箱的需求由單門到雙門、三門甚至是兩個(gè)冰箱。比如，人們更關(guān)注空調(diào)耗電的功能，包括可以自動(dòng)調(diào)頻變頻以及靜音效果等。

智能。比如，疫情期間，人們希望作息規(guī)律，偶爾睡個(gè)懶覺(jué)，窗簾什么時(shí)候打開、打開多長(zhǎng)等，可一鍵智能調(diào)控。消費(fèi)者對(duì)于自己居家品質(zhì)要求越來(lái)越高，同時(shí)希望用最少的費(fèi)用滿足其最大的需求。

不像以前一味追求品牌，人們對(duì)功能和性價(jià)比的關(guān)注度提高。此外，他們希望裝修公司能提供一站式的、所見即所得的整裝服務(wù)。

【記者】：作為一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，您認(rèn)為應(yīng)具備的最核心的要素是什么？

【張欣欣】：不僅在自己的領(lǐng)域設(shè)計(jì)方面做得比較專業(yè)，這是最基礎(chǔ)的，設(shè)計(jì)師更要了解客戶，和客戶主動(dòng)去做有效溝通，幫助客戶打開心扉，獲悉其真實(shí)需求，好的設(shè)計(jì)首先要做到滿足客戶需求。此外，為了讓想法落地，在后期工地和軟裝搭配上，設(shè)計(jì)師應(yīng)了解工地的每一道流程和每一個(gè)細(xì)節(jié)。

只有從這三個(gè)方面入手，才可以幫助客戶打造一個(gè)心目中的完美之家。設(shè)計(jì)行業(yè)經(jīng)常講把客戶的家當(dāng)作自己家去考慮，如果想象這個(gè)房子是你自己的，你應(yīng)該從哪幾方面入手怎么樣去設(shè)計(jì)，這樣做出來(lái)的設(shè)計(jì)客戶一般會(huì)比較滿意。

【記者】：“客戶為本，匠心筑家”，從設(shè)計(jì)角度出發(fā)，請(qǐng)分享您對(duì)圣都的企業(yè)理念的認(rèn)知。

【張欣欣】：圣都是一個(gè)真正為客戶著想的企業(yè)，對(duì)待員工也以誠(chéng)相待。遇到客戶的痛點(diǎn)和難題，圣都不回避，為便于受理用戶的投訴，貝殼副總裁、圣都家裝創(chuàng)始人顏偉陽(yáng)便開通了“老顏直達(dá)號(hào)”，公司有實(shí)力高效地解決問(wèn)題，作為設(shè)計(jì)師的我們?cè)诜?wù)客戶的時(shí)候才更有底氣。

2018年，我剛來(lái)圣都，因?yàn)橹八诠局鳡I(yíng)半包，所以自己也經(jīng)過(guò)了一定的調(diào)整期。隨著對(duì)圣都了解越來(lái)越深，我自己也變得越來(lái)越自信，能力和業(yè)績(jī)也隨之提升，越來(lái)越得到嘉興當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)可。

【“匠星設(shè)計(jì)師”張欣欣】介紹：

張欣欣，圣都家裝浙北大區(qū)嘉興店經(jīng)營(yíng)四部的設(shè)計(jì)師，11年前，踏入室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)。2018年3月，加入嘉興圣都。

【圣都家裝】介紹：

圣都家裝始創(chuàng)于2002年，是一家以“設(shè)計(jì)為入口，工程為基石”的整體家裝服務(wù)品牌，長(zhǎng)期以來(lái)致力于為消費(fèi)者提供一站式、個(gè)性化的高品質(zhì)整裝服務(wù)。目前，圣都家裝已完成江、浙、皖、滬三省一市的核心地級(jí)市場(chǎng)全覆蓋，及武漢、成都等全國(guó)多個(gè)一二線省會(huì)城市直營(yíng)體系市場(chǎng)布局，并深耕華東，全國(guó)140余直營(yíng)門店，累計(jì)服務(wù)超15萬(wàn)家庭，致力于服務(wù)中國(guó)家庭的品質(zhì)居住。

相關(guān)知識(shí)

中國(guó)設(shè)計(jì)星導(dǎo)師 | 張海豐：設(shè)計(jì)師把自己的世界“撐大”，未來(lái)可期！
中國(guó)設(shè)計(jì)星導(dǎo)師 | 姜江：設(shè)計(jì)不是單純的自我表現(xiàn)
星·設(shè)計(jì) | 鄧奇：“全能王”設(shè)計(jì)師 專注內(nèi)心，執(zhí)著設(shè)計(jì)！
星·設(shè)計(jì)丨張鶴齡：最高段位設(shè)計(jì)是建筑無(wú)痕，設(shè)計(jì)無(wú)聲！
中國(guó)設(shè)計(jì)星導(dǎo)師 | 金選民： 緊跟時(shí)代風(fēng)向 年輕設(shè)計(jì)師用作品說(shuō)話
『星設(shè)計(jì)』溫亞莉:100%設(shè)計(jì)成就家居美學(xué)
對(duì)話設(shè)計(jì)|星杰第五屆設(shè)計(jì)師峰會(huì)在錫隆重舉行
設(shè)計(jì)師董翠：對(duì)客戶有價(jià)值的設(shè)計(jì)才是最好的設(shè)計(jì)
2022卓越設(shè)計(jì)青年|楊坤：好的設(shè)計(jì)追求理性和感性的平衡
“全案成就夢(mèng)想、設(shè)計(jì)解決問(wèn)題”詞條認(rèn)證內(nèi)容