龍湖27年深耕服務(wù) 智慧服務(wù)善領(lǐng)生活

來源：智能家居時(shí)間：2020-05-27 10:04

好科技，正以前所未有的速度和深度，重塑著我們的生活。而龍湖，也正以一場(chǎng)理念與技術(shù)的革新乘風(fēng)啟航，新啟智慧服務(wù)板塊。借助科技與互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，龍湖智慧服務(wù)實(shí)現(xiàn)了高效自主運(yùn)作的科技創(chuàng)新，將無數(shù)平凡的小事，通過智慧平臺(tái)，智慧數(shù)據(jù)，鏈接至每一一個(gè)人與空間，成就不凡業(yè)績(jī)。

27載善待如初，服務(wù)至滿意為止

27年始終如一，在善待服務(wù)上追求極致，在做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，深入挖掘客戶需求，將服務(wù)做到有“深度”。匹配業(yè)主報(bào)事時(shí)間規(guī)律，更合理的排班布陣，讓業(yè)主的每一件報(bào)事，都能以最快的速度被完美解決。通過完善的標(biāo)準(zhǔn)化指定，及搶單、考核機(jī)制，業(yè)主報(bào)事好評(píng)率達(dá)到98.4%。整體服務(wù)滿意度連續(xù)九年超過90%。

科技智慧運(yùn)用，還時(shí)間予美好生活

當(dāng)智慧服務(wù)撞上“互聯(lián)網(wǎng)+”，人們的居家生活也隨之顛覆。龍湖智慧服務(wù)在2014年即悄然布下了一個(gè)大棋局——科技智慧服務(wù)，2017年，在此基礎(chǔ)上，建立了一條人與人、人與物、物與物，端端連通的高速通路。員工APP、業(yè)主APP、FM&RBA系統(tǒng)、車管云、慧眼、智能客服等數(shù)字化智能平臺(tái)的不斷探索和投入，讓業(yè)主、員工、合作伙伴的生活/工作化繁為簡(jiǎn)，讓其有更多時(shí)間去享受生活的美好。

人文社區(qū)營(yíng)造，讓社區(qū)有了家的溫度

27年來，龍湖物業(yè)秉承“為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)并影響其行為”的宗旨，為“龍民”創(chuàng)造“滿意+驚喜”的龍湖生活。智慧服務(wù)并不僅僅是冰冷的數(shù)據(jù)，更是為客戶提供溫馨、全面、細(xì)致、周到的專業(yè)社區(qū)服務(wù)，以客戶需求為導(dǎo)向，及時(shí)響應(yīng)，及時(shí)溝通，營(yíng)造和諧、文明、高雅的居住文化氛圍，讓回家就成為度假的開始。

27年如一日，50余城鑒輝煌，龍湖以細(xì)致的服務(wù)回饋業(yè)主，2020年福州龍湖，攜春江系第三號(hào)作品——龍湖盛天·春江天越，擇址青口城芯，立序中央公園，匠心所至，精工造極，迭代青口人居。用細(xì)致服務(wù)、優(yōu)質(zhì)精神、科技智慧服務(wù)賦能你的生活之美。