「以居住體驗為核心」，名人棠為全屋定制探明方向

來源：智能家居時間：2022-07-07 10:37

??正值2022米蘭國際家具展60周年之際，名人棠也迎來了公司周年慶。今年主題高度概括了名人棠的核心經(jīng)營理念：以居住體驗為核心，做設計師的名人棠。

??“外行”入侵，降維打擊

??名人棠以工作室形態(tài)呈現(xiàn)，摒棄了傳統(tǒng)家居門店鋪設樣柜、裝修展廳、搭建銷售場景的模式。工作室以其無盡的包容性，承載了更豐富的創(chuàng)意可能。

??與一般工作室不同的是，名人棠展現(xiàn)了設計師去中心化的運營方式。一名優(yōu)秀的設計師，應用名人棠產(chǎn)品庫，遵從名人棠設計準則，發(fā)揚名人棠設計理念，則有機會入選為名人棠設計師。

??提出了名人棠模式的初創(chuàng)團隊，正是看到了行業(yè)中整體對設計的忽視，以及普遍存在的“增項加錢”“套餐套路”等問題，率先提出了“以居住體驗為核心”的經(jīng)營理念。以“外行”的姿態(tài)，讓用戶重新認識全屋定制，真正感受到全屋定制為生活帶來居住體驗的提升。

??一套算法

??名人棠的原始創(chuàng)意，源自一個構(gòu)思咨詢公司開發(fā)的一套算法。這套算法的核心，是通過場景大數(shù)據(jù)，科學規(guī)劃家居收納，將用戶全家人的習慣，融入到家居設計中。

??通過數(shù)據(jù)計算，做個性化定制，這在全屋定制的行業(yè)中，并非首創(chuàng)。區(qū)別在于，名人棠的算法是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“場景思維”“用戶體驗”“行為交互”“反饋迭代”等邏輯建立的。使算法不再是冰冷的數(shù)字，而是可以真正運用到生活中，恰到好處的設計。這也是名人棠所倡導的，“居住體驗設計”。

??《全屋定制行業(yè)SOP標準實操手冊》

??行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者，更多的是底層勞動人民。他們大多有著不錯的“手藝”，但普遍缺乏服務意識和職業(yè)化工作態(tài)度。

??在用人方面，以家具安裝工人為例，名人棠觀察工人安裝后是否會自主將鉸鏈蓋蓋好，以此作為是否聘用的考察依據(jù)之一。

??設計、生產(chǎn)、安裝、交付，全屋定制的服務流程由無數(shù)個細節(jié)組成，名人棠憑借一份《全屋定制行業(yè)SOP標準實操手冊》，規(guī)范了全流程。

??名人棠雖然不斷吸納更多設計師加入，共建共創(chuàng)共享共有資源，仍然保持設計理念、品牌品質(zhì)的整體統(tǒng)一性。

??名人棠產(chǎn)品庫

??選品對經(jīng)營全屋定制的影響極為重大。

??一筆訂單，客戶通過比價、砍價，表面上讓商家無利可圖，但通過偷梁換柱，卻可以大幅壓縮成本。很多品牌的板材和五金，都配合商家推出了低端系列產(chǎn)品，法律意義上，商家并未違約。但這極大損害了客戶利益。

??名人棠統(tǒng)一產(chǎn)品庫，有著嚴格的準入機制，逐一細化到產(chǎn)品具體型號。與之同時，通過設計師與材料商隔絕、不議價等模式，從根源上，杜絕了以次充好情況的發(fā)生。在這個過程中，名人棠幾乎放棄了所有主流可以玩套路的品牌，而是選擇品質(zhì)更高、更穩(wěn)定的Lizap、Egger、Kessebohmer、Salice、Peka、Blum等品牌建立合作，配合其他國內(nèi)以質(zhì)取勝的多個細分品牌，形成了更具特色的名人棠產(chǎn)品庫。