GANI簡一——大道至簡一以貫之

來源：智能家居時間：2022-05-25 11:15

??傳統(tǒng)陶瓷企業(yè)以銷售陶瓷產(chǎn)品為主，給到顧客的其實是“半成品”，而施工環(huán)節(jié)則由其他裝修公司或團隊進行。再加上裝修過程本身周期長，流程復(fù)雜，涉及的相關(guān)人員多，導(dǎo)致裝修結(jié)果往往難以讓顧客滿意。常見的問題有：瓷磚挑選難、方案設(shè)計難、價格水分大、施工難度大、售后保障難。

??簡一成品交付解決了傳統(tǒng)裝修模式的痛點，從瓷磚產(chǎn)品交付實現(xiàn)美好家成品交付，用”5個簡單”實現(xiàn)了整個消費服務(wù)閉環(huán)，讓消費體驗更省心、放心、暖心、開心。5個簡單分別是：選擇簡單、設(shè)計簡單、成交簡單、交付簡單、維護簡單

??一、行業(yè)首創(chuàng)，成品交付

??定義：簡一成品交付，瓷磚行業(yè)首創(chuàng)，以0.5毫米密縫連紋鋪貼技術(shù)為核心，為顧客提供從選材、設(shè)計、購買、加工、鋪貼到售后的瓷磚整體解決方案。

??所屬公司：廣東簡一(集團)陶瓷有限公司

??二、簡一成品交付具體流程

??簡一成品交付具體流程包括：選材——設(shè)計——購買——加工——鋪貼——售后

??選材——根據(jù)裝修客戶的風(fēng)格、裝修喜好、預(yù)算等進行瓷磚材料的尺寸、花色推薦和選定

??設(shè)計——客戶選材后，設(shè)計師充分了解客戶的需求和所選材料，發(fā)揮自己的創(chuàng)意，一戶一案，設(shè)計出客戶滿意的方案

??購買——在購買成交時，簡一始終秉承“明碼實價”的原則，童叟無欺，并在成品交付體系中承諾“十年質(zhì)保，終身服務(wù)”讓顧客省時省力更省心。

??加工——根據(jù)成品交付落地要求和顧客需求，對瓷磚進行尺寸、邊角，形狀進行二次加工，使其達(dá)到落地鋪貼的要求

??鋪貼——瓦工工人在專業(yè)人士的指導(dǎo)下，了解用戶的鋪貼面積和鋪貼要求后，通過成品交付的工藝要求將瓷磚膠等輔材把瓷磚粘貼到地面、墻面，且縫隙不大于0.5MM的方式

??售后——瓷磚銷售鋪貼過程完成了以后的行為，包括產(chǎn)品本身的售后質(zhì)量保證以及客戶回訪、年度維護、滿意度調(diào)查和客戶終身檔案建檔等。

??三、簡一成品交付實施保障

??1、產(chǎn)品—穩(wěn)定且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)

??簡一是國內(nèi)大理石瓷磚品類產(chǎn)品的開創(chuàng)者，同時獲得ISO(質(zhì)量、環(huán)保、健康、節(jié)能) 4大認(rèn)證的品牌,致力于做全世界最好的大理石瓷磚品類產(chǎn)品，簡一對產(chǎn)品品質(zhì)要求非常嚴(yán)苛，平整度嚴(yán)于國際標(biāo)準(zhǔn)10倍，吸水率嚴(yán)于國際標(biāo)準(zhǔn)5倍，熱膨脹系數(shù)相比金屬、鋼材更低，也正是有這樣穩(wěn)定也優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)才能保障簡一的瓷磚產(chǎn)品可以進行密縫鋪貼。

??2、施工—0.5毫米密縫鋪貼技術(shù)：

??密縫鋪貼指的是在瓷磚鋪貼過程中，采用嚴(yán)格的鋪貼工藝，將瓷磚之間的縫隙保留在0.5毫米以內(nèi)的鋪貼方式。相較于傳統(tǒng)鋪貼需要留縫1.5-3毫米的形式，密縫鋪貼帶來更好的空間效果。經(jīng)中國建筑材料聯(lián)合會、廣東省建筑材料行業(yè)協(xié)會組織鑒定，簡一“大理石瓷磚密縫鋪貼關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化與應(yīng)用研究”項目成果總體技術(shù)已達(dá)到國際領(lǐng)先水平*。

??*資料來源：2021年4月由中國建筑材料聯(lián)合會、廣東省建筑材料行業(yè)協(xié)會對簡一申請的“大理石瓷磚密縫鋪貼關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化與應(yīng)用研究”評審鑒定。

??3、團隊-自有瓦工團隊管理能力：

??簡一自有瓦工團隊，所有瓦工上崗前必須進行密縫鋪貼培訓(xùn)，持證上崗。自有瓦工團隊的管理模式，是將成品交付模式中的關(guān)鍵人物，最難把控的“瓦工”進行了標(biāo)準(zhǔn)化管理。

??4、管理-全產(chǎn)業(yè)鏈管理運營能力

??簡一從公司總部到地方服務(wù)商，搭建成品交付運營團隊，從生產(chǎn)、銷售、設(shè)計、加工、鋪貼、監(jiān)管、售后形成全產(chǎn)業(yè)管理鏈條，為成品交付的落地實施保駕護航。

??5、服務(wù)——客戶服務(wù)價值兜底

??以簡一集團總部成品交付中心為主體，全國20個核心城市成品交付中心為載體，涵蓋倉儲、方案設(shè)計、配套加工、配送運輸、施工落地、維護保養(yǎng)等六大功能，全面構(gòu)建簡一成品交付核心服務(wù)力，為客戶價值兜底，實現(xiàn)用戶成品交付100%覆蓋的要求目標(biāo)。

??四、簡一成品交付行業(yè)意義

??顛覆行業(yè)產(chǎn)品交付傳統(tǒng)模式，推動行業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型升級

??傳統(tǒng)的陶瓷銷售模式是“產(chǎn)品思維”，只管生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，但對于顧客而言，產(chǎn)品不僅僅是一塊瓷磚，而是包含選材、設(shè)計、施工、成品效果等一整個完整體系。簡一立足用戶價值，從消費者需求出發(fā)，打破行業(yè)產(chǎn)品交付傳統(tǒng)模式，首創(chuàng)成品交付，從交付一塊瓷磚到交付一個完整空間，交付美好家。簡一成品交付的出現(xiàn)，有效推動整個行業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型升級，推動整個行業(yè)往更成熟方向發(fā)展。