5月7日，全球知名空調(diào)企業(yè)大金發(fā)布一則最新通知，大金空調(diào)面向全國用戶開啟一項新服務模式——“暖心在線守護服務”。

（圖片來源：大金空調(diào)中國官網(wǎng)）

大金提到，“在產(chǎn)品使用中遇到任何問題，都可以實時在線咨詢”，會有真人客服一對一提供專屬服務。同時，受疫情影響暫停線下售后服務地區(qū)的大金用戶，也可以通過這項新服務，由大金專業(yè)客服協(xié)助線上解決問題，如線上無法解決，大金會登記用戶信息，待疫情緩和后及時安排上門服務。

目前此項業(yè)務已通過大金官方400服務熱線和“大金空調(diào)中國”官方微信公眾號同步開啟。同時也從大金了解到，這項全新的“線上服務”是大金為了更好地服務用戶而推出的新模式，今后也將會長期推行并不斷完善，力求為大金用戶帶來更好的服務體驗。

相關知識

大金空調(diào)售后服務4.0升級，推動暖通行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
這個春節(jié)不太冷,大金空調(diào)暖心服務“不打烊”
大金空調(diào)全新售后服務試點推行，開啟行業(yè)發(fā)展新賽道
過年快遞停運商店關門？美的服務“春節(jié)不打烊”暖心守護你的新春！
大金空調(diào)以匠心打造產(chǎn)品，以誠心服務客戶
服務再升級！GCHV重磅推出家用分體空調(diào)十年包修服務
大金空調(diào)用空氣創(chuàng)造答案，第七代家用中央空調(diào)全新上市
九牧春節(jié)服務不打烊 | 七年堅守初心不變，暖心守護健康中國年
恒潔一品服務再升級，守護你的中國年
《大金空調(diào)：打好健康牌》