Nola與我:同心者方能同路

在深圳漂泊多年,這座城每天都有新人涌入舊人離去,白晝更替,它仍然是車(chē)水馬龍的模樣。偶爾靜下來(lái)喝杯香茶,怡然自得,總感覺(jué)自己什么也不缺,可仔細(xì)想想又什么也沒(méi)有。
深思熟慮后,徐女士與老公決定放棄深漂,重回故里?;氐介L(zhǎng)沙后徐女士一家忙得不可開(kāi)交,考慮到后續(xù)的生活和發(fā)展,夫妻倆商量著購(gòu)買(mǎi)了一套房產(chǎn),并開(kāi)始購(gòu)置愛(ài)宅所需家具。
接觸到Nola是家里有定制衣柜的需要,“當(dāng)時(shí)也是街上無(wú)意間逛街逛進(jìn)去的,沒(méi)有做太多的前期了解,但整個(gè)服務(wù)過(guò)程下來(lái),不論是工作人員的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)度,還是產(chǎn)品的性能方面,我們家都還是非常滿(mǎn)意的。”徐女士回憶說(shuō)。出于貨比三家的謹(jǐn)慎心態(tài),離開(kāi)Nola過(guò)后,徐女士一家也前往看了其他幾家全國(guó)知名的定制品牌,一線品牌的產(chǎn)品和質(zhì)量都不錯(cuò),這讓徐女士非常糾結(jié)。仔細(xì)思考了許久,徐女士才最終定下了Nola,“產(chǎn)品和價(jià)格各方面大同小異的情況下,我比較看重服務(wù)。服務(wù)態(tài)度其實(shí)不僅僅是你在門(mén)店感受到的這種體驗(yàn)感,它還牽涉到后續(xù)產(chǎn)品安裝、落地等環(huán)節(jié)的一個(gè)情況,我相信配合度更高的品牌效果也會(huì)更好。”
Nola沒(méi)有辜負(fù)徐女士的期待,從設(shè)計(jì)到安裝,整個(gè)一條龍的服務(wù)都幾乎沒(méi)讓徐女士操過(guò)什么心,最后落地的效果也非常不錯(cuò)。再次回憶起此事,徐女士笑著感慨稱(chēng)“沒(méi)選錯(cuò)”,選擇Nola不僅讓她收獲了滿(mǎn)意的家居環(huán)境,同時(shí)也為她與Nola“不得不說(shuō)的故事”寫(xiě)下了美麗的開(kāi)篇。
 
處理好重歸故里的諸多雜事后,徐女士再次開(kāi)始考慮起了職業(yè)發(fā)展的問(wèn)題,得知Nola的招聘信息后,徐女士當(dāng)即決定到Nola工作。Nola長(zhǎng)沙望城店,這是她和Nola故事的開(kāi)始,也將是徐女士未來(lái)職業(yè)和生活的新起點(diǎn)。“我的初心也很簡(jiǎn)單,因?yàn)槲易约河H身體驗(yàn)到了Nola的產(chǎn)品和服務(wù),我知道它是怎樣的,所以我希望能夠把這種好的產(chǎn)品和服務(wù)讓更多用戶(hù)享受到。”
多年的深漂經(jīng)歷讓徐女士練就了一雙精明的眼,她知道,市面上不缺少產(chǎn)品,缺少的是能夠用心打磨產(chǎn)品、用心服務(wù)的好品牌。對(duì)于求職者來(lái)說(shuō),一個(gè)好品牌是其職業(yè)發(fā)展的基石,只有產(chǎn)品過(guò)硬、服務(wù)到位,才能得到同行、消費(fèi)者的認(rèn)可與信賴(lài)。因?yàn)橛H身體驗(yàn)過(guò),所以她認(rèn)定,Nola就是她要找的那個(gè)好品牌。
Nola為上市公司齊家網(wǎng)新零售定制品牌,專(zhuān)注于輕時(shí)尚家居定制,為消費(fèi)者輕松實(shí)現(xiàn)美好家提供全屋解決方案。以定制家居產(chǎn)品智造優(yōu)勢(shì),為用戶(hù)提供高品質(zhì)高保障定制家居,產(chǎn)品涵蓋全屋定制、櫥柜、木門(mén)、成品四大品類(lèi),以及簡(jiǎn)約、個(gè)性、時(shí)尚、輕奢等風(fēng)格,滿(mǎn)足個(gè)性化定制的百變百搭需求。
同時(shí),Nola 以齊家網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝優(yōu)勢(shì)為依托,通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)快速輸出全屋設(shè)計(jì)方案,以數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具高效完成用戶(hù)的高效服務(wù),為用戶(hù)提供更高品質(zhì)、高保障的定制家居產(chǎn)品,并在設(shè)計(jì)、制造、物流、安裝以及售后保障的流程中,打造更優(yōu)質(zhì)、細(xì)致的定制化服務(wù),幫助用戶(hù)更加“輕松、放心以及省錢(qián)”地實(shí)現(xiàn)美好的人居環(huán)境。
事后,筆者也采訪了Nola長(zhǎng)沙望城店的相關(guān)負(fù)責(zé)人周先生,他表示稱(chēng):“Nola一直很注重產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)度,我們始終將用戶(hù)全方位的體驗(yàn)放在第一位,這是刻在我們企業(yè)DNA里的,也是我們每個(gè)員工的第一守則。”
古有“得民心者得天下”,而今,得到消費(fèi)者的認(rèn)同,才是品牌發(fā)展的生命線。企業(yè)文化也不應(yīng)該只是停留在書(shū)面,而是該如同Nola一般,將理念貫穿至每個(gè)員工內(nèi)心,唯有上下協(xié)同、彼此信任,才能將更好的服務(wù)帶給消費(fèi)者。
徐女士的選擇,源自于她對(duì)Nola服務(wù)與價(jià)值觀的認(rèn)可,同心者方能同路,企業(yè)不僅是利益共同體,更是一個(gè)事業(yè)共同體。

 

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