沁宜到家—自營多元化家庭服務業(yè)開拓者

來源：智能家居時間：2022-04-11 17:19

家政服務成風口

家庭服務平臺,在各種VR(虛擬現(xiàn)實)、人工智能、直播、網(wǎng)紅、IP(知識產(chǎn)權)等概念大熱的今天,依然保持競爭優(yōu)勢。事實上,無論是無人駕駛還是網(wǎng)紅娛樂,人們在娛樂休閑的同時,虛擬終究要走入真正的生活,因為只有貼近生活的產(chǎn)品與服務才能被消費者所喜愛,也才會更長久。

隨著我國居民收入不斷增長,家政服務市場日益擴大。尤其在互聯(lián)網(wǎng)技術推動下,越來越多傳統(tǒng)家政公司正在加速互聯(lián)網(wǎng)+轉型?？梢灶A見,未來,O2O家政服務業(yè)增速將高于整個家政服務市場平均增長速度。

2019年全國家庭服務行業(yè)市場總值逼近萬億元市場規(guī)模,其中保姆約占1788.08億元,育兒嫂占2247億元,保潔服務占682.64億元。2020年,我國家政服務行業(yè)市場規(guī)模已達12337.95億元,家政服務行業(yè)公司約70.5萬家,近九成家政公司都是小規(guī)模的。根據(jù)商務部數(shù)據(jù)顯示,2021年整個家政行業(yè)市場規(guī)模已突破3萬億元,家政行業(yè)無疑是大風口。

O2O寒冬下逆勢增長

近些年,資本市場對家政O2O的熱度明顯下降,在嚴苛的生存環(huán)境考驗之下,贏者通吃,弱者消亡,不盈利的同質化競爭、服務體驗差讓一些家政企業(yè)陷入戰(zhàn)略收縮和裁員的困境之中,更有一些平臺直接關停。

只有當潮水退去時,才知道誰在裸泳。經(jīng)過對上百家O2O折戟的調查與反思,其原因主要在于商業(yè)模式不接地氣,創(chuàng)始人思維混亂,依靠補貼的新客二次轉化率極低,巨額融資無法趕上盲目燒錢的速度?？傊?能否建立持續(xù)性和穩(wěn)定性是O2O服務的最大現(xiàn)實問題。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示,目前在家政行業(yè)中,市場需求對阿姨的數(shù)量達4000萬人、門店數(shù)量達80萬個,而行業(yè)產(chǎn)值最低將達到3萬億元。面對如此大的市場和需求,O2O平臺企業(yè)將需通過哪些方法來滿足呢?

以沁宜到家為例,其做的是家政服務多元化直營品牌,通過對服務人員資源的整合,將家政服務供給端資源員工制化,打通長期以來家政行業(yè)供求信息不對稱,幫助合作方轉型升級,讓他們擁有自我造血的功能,不僅僅是簡單通過門店消化線上訂單,而是更深入地去幫助門店去挖掘自身潛力,讓門店一步到位地實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。為用戶提供快捷、有效的家政服務,滿足其隨著生活水平不斷提高而增長的服務需求。

對于未來發(fā)展,沁宜到家創(chuàng)始人唐國鵬表示:“以家政服務產(chǎn)品的常規(guī)服務帶來一定現(xiàn)金流,一如萬達、爆米花成為最賺錢的項目。從平臺到社區(qū)服務,到家庭消費入口,一個完整且充滿想象力的鏈條正在搭建起來。雖最先呈現(xiàn)的是家政服務內容,但家政服務的價值是家庭服務的場景,以家政服務為核心產(chǎn)品+生活服務+高端客戶個性化定制服務+家庭消費大數(shù)據(jù)+家庭消費場景入口+衍生周邊服務,在縱向上打造一站式生活服務平臺,通過阿姨技能培訓,提供更多高附加值服務。在橫向上,開展與其他業(yè)態(tài)的交叉合作,諸如快消、裝修、房產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)互補?！?/p>

背后的價值挖掘

“近家庭不如進家庭,家政服務才是家庭消費最大入口?！?/p>

當前,80后、90后、00后已成為社會消費的主力軍,他們懂得享受生活,并嚴重依賴于移動互聯(lián)網(wǎng),依賴于更專業(yè)化多元化的家庭服務平臺為其甄選服務人員,沁宜到家正好迎合他們的家政服務需求。在近些年時間里,已形成多種不同商業(yè)模式,在不同城市都有不少家政企業(yè)從多個角度切入家政O2O市場并進行深度挖掘。其中,垂直類家政O2O以“阿姨”為核心,阿姨的服務質量成為企業(yè)擴張的核心競爭力。此外,還有主打類“滴滴”的橫向發(fā)展模式,實現(xiàn)覆蓋區(qū)域的快速擴張。

家庭是一個社會最基本的組成單位,吃穿住行用等日常開銷每天都在進行。與其他行業(yè)相比,家政服務是進入家庭消費的絕佳入口。而且家政服務具有強信任、高頻次的特點,可以深入挖掘家庭服務大數(shù)據(jù),并實現(xiàn)其價值。未來家庭服務行業(yè)的價值在于如何更有效更專業(yè)化更安全化的為家庭用戶提供最完善的服務將會是最核心的價值。

家政服務成風口

O2O寒冬下逆勢增長

只有當潮水退去時,才知道誰在裸泳。經(jīng)過對上百家O2O折戟的調查與反思,其原因主要在于商業(yè)模式不接地氣,創(chuàng)始人思維混亂,依靠補貼的新客二次轉化率極低,巨額融資無法趕上盲目燒錢的速度。總之,能否建立持續(xù)性和穩(wěn)定性是O2O服務的最大現(xiàn)實問題。

背后的價值挖掘

“近家庭不如進家庭,家政服務才是家庭消費最大入口。”