華帝品質(zhì)廚電是如何煉成的

來源：智能家居時間：2022-03-22 17:20

隨著家居智能化在消費者里的愈發(fā)普及，家電行業(yè)的研發(fā)進程也在不斷加速。華帝作為“廚電三杰”之一，2021年橫空出世搭載智能系統(tǒng)的“魔爾套系”，產(chǎn)品滿足消費者的不同需求，也看出華帝邁向科學品牌的決心。

華帝“魔爾套系”的優(yōu)秀，皆因華帝對創(chuàng)新研發(fā)始終如一的重視與投入。華帝重金投入3000萬引進先進資產(chǎn)設(shè)備，全面升級其研發(fā)實驗室。升級后，占地面積約4000平米的實驗室設(shè)置了更多模擬用戶使用場景。

2021年的前三季度報數(shù)據(jù)顯示，華帝研發(fā)費用超過2億元，研發(fā)板塊的持續(xù)投入讓華帝勢必成為行業(yè)產(chǎn)品全面創(chuàng)新的科技家電領(lǐng)頭羊。

優(yōu)秀的產(chǎn)品離不開有靈魂的工程師

華帝研發(fā)實驗室升級到2.0時代，也離不開專業(yè)有靈魂的工程師。日本設(shè)計大師山本耀司說過：“我從來不相信什么懶洋洋的自由，我向往的自由是通過勤奮和努力實現(xiàn)的更廣闊的人生，那樣的自由才是珍貴的、有價值的。”

好的產(chǎn)品的設(shè)計離不開用心勤奮努力的工匠，華帝也是秉持如此價值觀，一直在努力吸引擁有共同價值觀的人才。華帝董事長在《唯有贏，才能抵達未來》一文中提到，為科研人員創(chuàng)造工作機會和提供個人發(fā)展空間，實現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏，才能吸引合適的人才。

在吸引人才的同時，華帝副總裁仇明貴還表示要打造用心的工程團隊，在擁有了共同價值觀的人才后，鼓勵工程師多落地，拒絕閉門造車，更多參與到市場調(diào)研，多聆聽用戶心聲，才能更好激發(fā)創(chuàng)新靈感，研發(fā)出局勢俱進的科技產(chǎn)品。

用心研發(fā)，暢銷回報

惜才愛才，且專注創(chuàng)新開發(fā)，擁有先進設(shè)備的基礎(chǔ)下，讓華帝2021年所發(fā)布的“家居一體化”戰(zhàn)略及里程碑產(chǎn)品——魔爾套系倍受矚目與歡迎。魔爾套系匯聚全明星產(chǎn)品：超薄機身，搭載華帝全新智潔技術(shù)J6109櫥柜煙機；小白也能成為廚藝達人的文武雙全的鴛鴦煙灶及魔爾蒸烤一體機；用水零煩惱的智能WIFI增壓零冷水燃氣熱水器JH7i；全方位解決消費者下廚所遇到的油煙、清洗、用火、用水一系列煩惱，同時預判消費者其它細節(jié)需求，統(tǒng)一使用智能系統(tǒng)一一滿足。

華帝魔爾套系，統(tǒng)一的外觀風格，先進的智能系統(tǒng)，極致的用戶體驗，一經(jīng)推出即突破12000套的優(yōu)秀銷售業(yè)績。不僅如此，魔爾套系在過去一年里如同停不下來的戰(zhàn)士，不斷斬獲各項大獎：“2021年度推薦產(chǎn)品獎”、 “2021年度創(chuàng)新設(shè)計成果”、 “2021中國廚電行業(yè)優(yōu)選套系”……

創(chuàng)新在前，不忘服務(wù)加碼做后盾

優(yōu)秀科技產(chǎn)品不應僅在大城市擁有，華帝為讓便利、用心的服務(wù)體驗下沉市場，覆蓋到每一縣每一鄉(xiāng)，無論用戶身在何處都能享受到高效、安心的華帝產(chǎn)品與服務(wù)。2021年初，華帝攜手五菱，增加投放1000輛售后服務(wù)車。服務(wù)車包含全面的維修、安裝、安檢、清洗等售后服務(wù)所需的硬件設(shè)備，務(wù)求售后預約2小時內(nèi)完成服務(wù)，高效解決“反復上門”“維修周期長”等行業(yè)難題。

硬件的加碼，人力也一致加碼。2021華帝為打造更優(yōu)質(zhì)專業(yè)售后服務(wù)團隊，計劃現(xiàn)有6000名售后工程師擴充至20000人，縣級1000人擴充至10000人。華帝的用心服務(wù)策略——“創(chuàng)新智能產(chǎn)品”+“持續(xù)加碼專業(yè)售后服務(wù)”，最終在2021年底，不枉“廚電三杰”稱號，在300多家競選企業(yè)中嶄露頭角，榮獲“2021年度客戶口碑獎”。