華帝品質(zhì)廚電是如何煉成的
隨著家居智能化在消費者里的愈發(fā)普及,家電行業(yè)的研發(fā)進程也在不斷加速。華帝作為“廚電三杰”之一,2021年橫空出世搭載智能系統(tǒng)的“魔爾套系”,產(chǎn)品滿足消費者的不同需求,也看出華帝邁向科學品牌的決心。
華帝“魔爾套系”的優(yōu)秀,皆因華帝對創(chuàng)新研發(fā)始終如一的重視與投入。華帝重金投入3000萬引進先進資產(chǎn)設備,全面升級其研發(fā)實驗室。升級后,占地面積約4000平米的實驗室設置了更多模擬用戶使用場景。
2021年的前三季度報數(shù)據(jù)顯示,華帝研發(fā)費用超過2億元,研發(fā)板塊的持續(xù)投入讓華帝勢必成為行業(yè)產(chǎn)品全面創(chuàng)新的科技家電領頭羊。

優(yōu)秀的產(chǎn)品離不開有靈魂的工程師
華帝研發(fā)實驗室升級到2.0時代,也離不開專業(yè)有靈魂的工程師。日本設計大師山本耀司說過:“我從來不相信什么懶洋洋的自由,我向往的自由是通過勤奮和努力實現(xiàn)的更廣闊的人生,那樣的自由才是珍貴的、有價值的?!?/p>
好的產(chǎn)品的設計離不開用心勤奮努力的工匠,華帝也是秉持如此價值觀,一直在努力吸引擁有共同價值觀的人才。華帝董事長在《唯有贏,才能抵達未來》一文中提到,為科研人員創(chuàng)造工作機會和提供個人發(fā)展空間,實現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏,才能吸引合適的人才。
在吸引人才的同時,華帝副總裁仇明貴還表示要打造用心的工程團隊,在擁有了共同價值觀的人才后,鼓勵工程師多落地,拒絕閉門造車,更多參與到市場調(diào)研,多聆聽用戶心聲,才能更好激發(fā)創(chuàng)新靈感,研發(fā)出局勢俱進的科技產(chǎn)品。
用心研發(fā),暢銷回報
惜才愛才,且專注創(chuàng)新開發(fā),擁有先進設備的基礎下,讓華帝2021年所發(fā)布的“家居一體化”戰(zhàn)略及里程碑產(chǎn)品——魔爾套系倍受矚目與歡迎。魔爾套系匯聚全明星產(chǎn)品:超薄機身,搭載華帝全新智潔技術J6109櫥柜煙機;小白也能成為廚藝達人的文武雙全的鴛鴦煙灶及魔爾蒸烤一體機;用水零煩惱的智能WIFI增壓零冷水燃氣熱水器JH7i;全方位解決消費者下廚所遇到的油煙、清洗、用火、用水一系列煩惱,同時預判消費者其它細節(jié)需求,統(tǒng)一使用智能系統(tǒng)一一滿足。

華帝魔爾套系,統(tǒng)一的外觀風格,先進的智能系統(tǒng),極致的用戶體驗,一經(jīng)推出即突破12000套的優(yōu)秀銷售業(yè)績。不僅如此,魔爾套系在過去一年里如同停不下來的戰(zhàn)士,不斷斬獲各項大獎:“2021年度推薦產(chǎn)品獎”、 “2021年度創(chuàng)新設計成果”、 “2021中國廚電行業(yè)優(yōu)選套系”……

創(chuàng)新在前,不忘服務加碼做后盾
優(yōu)秀科技產(chǎn)品不應僅在大城市擁有,華帝為讓便利、用心的服務體驗下沉市場,覆蓋到每一縣每一鄉(xiāng),無論用戶身在何處都能享受到高效、安心的華帝產(chǎn)品與服務。2021年初,華帝攜手五菱,增加投放1000輛售后服務車。服務車包含全面的維修、安裝、安檢、清洗等售后服務所需的硬件設備,務求售后預約2小時內(nèi)完成服務,高效解決“反復上門”“維修周期長”等行業(yè)難題。

硬件的加碼,人力也一致加碼。2021華帝為打造更優(yōu)質(zhì)專業(yè)售后服務團隊,計劃現(xiàn)有6000名售后工程師擴充至20000人,縣級1000人擴充至10000人。華帝的用心服務策略——“創(chuàng)新智能產(chǎn)品”+“持續(xù)加碼專業(yè)售后服務”,最終在2021年底,不枉“廚電三杰”稱號,在300多家競選企業(yè)中嶄露頭角,榮獲“2021年度客戶口碑獎”。

華帝一直努力前進,從不為已所獲得的成就而停步。市場變幻莫測,即使風浪再大,也不能澆滅華帝不斷前進創(chuàng)新、努力服務大眾的動力。
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