深度觀察：2022年軟裝產(chǎn)業(yè)的十大趨勢

來源：智能家居時間：2022-02-11 13:46

軟裝行業(yè)走過風(fēng)起云涌、充滿機遇與挑戰(zhàn)的2021年，眾多企業(yè)銳意進取、奮楫篤行，力圖打開下一個增長期。

從3月北京軟裝展的10多萬觀眾入場、1500家品牌參展，到行業(yè)一二線品牌格局更加清晰；從數(shù)十家實力企業(yè)延伸業(yè)務(wù)線、向整體軟裝進軍，到整家定制模式普遍引進軟裝品類，這個產(chǎn)業(yè)充滿了蓬勃生長的力量。

正是在不懈探索的過程中，一些新模式、新策略、新趨勢浮出水面，逐浪而起，漸漸形成了浩浩蕩蕩的行業(yè)大潮。結(jié)合第31屆中國（北京）國際墻紙墻布窗簾暨家居軟裝飾展覽會（簡稱：北京墻紙墻布窗簾軟裝展）所透露的信息，我們總結(jié)了2022年軟裝行業(yè)十大趨勢，與數(shù)百萬從業(yè)者一起，看清未來的道路。

趨勢一：市場穩(wěn)步增長，上升空間巨大，龍頭品牌逐漸形成

經(jīng)歷數(shù)年的市場培育，軟裝行業(yè)逐漸成熟，一是體現(xiàn)于品牌成熟，上百家一二梯隊品牌格局成型，數(shù)百家腰部企業(yè)浮出水面，有能力提供經(jīng)得起市場考驗的產(chǎn)品，以2021年中國（北京）國際墻紙墻布窗簾暨家居軟裝飾展覽會為例，約有1500家軟裝相關(guān)企業(yè)到場，足見整個產(chǎn)業(yè)鏈已具備可觀的規(guī)模。2022年預(yù)計將延續(xù)這種勢頭，甚至有可能再上一個臺階。

二是消費群體成熟，越來越多的消費者愿意在軟裝上增加購買預(yù)算，包括窗簾、燈飾、墻布、家居裝飾用品等，援引《2019—2023年中國軟裝市場可行性研究報告》的統(tǒng)計，2014—2017年間，中國軟裝市場規(guī)模由1550億元增長至2995億元，年均增長率為24.6%。未來大軟裝產(chǎn)業(yè)可能達到萬億規(guī)模，前景廣闊。

從產(chǎn)業(yè)環(huán)境來看，軟裝行業(yè)受到了前所未有的重視，比如北京軟裝展吸引超10萬人參觀；紅星美凱龍計劃在全國50個商場覆制軟裝館，并力圖實現(xiàn)高端軟裝生活在全國的覆蓋。各方力量的重視，將繼續(xù)推動市場的繁榮。

趨勢二：設(shè)計潮流出現(xiàn)新變化，高顏值、極簡、輕奢、國潮成主流

用戶對高顏值表現(xiàn)出極大的偏好，切中審美潮流的產(chǎn)品往往更容易成功。在軟裝行業(yè)里，每年都能看到大量新品問世，從色彩、花形、光澤、文化元素等入手，帶給市場新鮮感。

這種產(chǎn)品細節(jié)層面的創(chuàng)新，2022年將繼續(xù)保持，并會根據(jù)消費群體的變化，呈現(xiàn)高頻次迭代的特征，將更加注重引進每個階段的時尚元素。在2021年北京墻紙墻布窗簾軟裝展上，我們看到了數(shù)以百計的創(chuàng)新產(chǎn)品，比如與藝術(shù)家、設(shè)計師聯(lián)名；從自然界獲取設(shè)計靈感；從傳統(tǒng)文化里吸取養(yǎng)分，打造國潮系列，構(gòu)成了軟裝行業(yè)的產(chǎn)品新浪潮。

設(shè)計風(fēng)格的趨勢亦有換代，輕奢極簡的設(shè)計占了上游。值得重視的是，軟裝正進入空間設(shè)計時代。如果只是色彩、材質(zhì)、元素的創(chuàng)新，并不足以占據(jù)優(yōu)勢，新的趨勢要求我們上升到精神審美、生活方式的空間設(shè)計，并且賦予產(chǎn)品藝術(shù)價值。

趨勢三：產(chǎn)品加碼健康性能，抗菌去甲醛成新亮點

傳統(tǒng)的軟裝產(chǎn)品，比如墻布、壁紙、窗簾等，重點是降低甲醛等有害物，實現(xiàn)更嚴格的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。

新一代的軟裝產(chǎn)品正繼續(xù)提升健康性能，一方面，力圖把有害物降到更低，站在用戶體驗角度提出兒童級、親膚等概念；另一方面，部分企業(yè)借助新材料與新技術(shù)，實現(xiàn)抗菌、吸附有害物等效果，比米素、特普麗、城市印象等，都推出了抗菌墻布。

雖說抗菌等性能還處于初期，但產(chǎn)品方向沒有問題，追求更健康的家居生活，是絕大多數(shù)家庭的剛需。預(yù)計2022年里會有越來越多的公司推出健康軟裝，并在應(yīng)用場景里促成抗菌、吸附有害物等功能得到驗證。

趨勢四：品類融合跑出新賽道

以前的軟裝市場，商家普遍是經(jīng)營單品類，按品類進行銷售，比如賣壁紙的，就只有壁紙。賣窗簾的，店里就是窗簾。消費者購買軟裝時，也是按品類進行，比如東家買壁紙，西家買窗簾，缺乏事先的一體化設(shè)計與整體搭配，比較零散。

一個明顯的趨勢變化是，越來越多的消費者愿意接受品類融合銷售，在一家店里買齊更多的軟裝產(chǎn)品。同時，大量實力企業(yè)與經(jīng)銷商跳出單品類的局面，構(gòu)建“窗簾+墻布”、“窗簾+墻+墻飾”等多品類集成業(yè)態(tài)。

在近幾屆北京墻紙墻布窗簾軟裝展上，多品類布局的公司逐漸增加。到2021年時，一二梯隊的軟裝品牌中，超70%都主推兩個系列的產(chǎn)品，比如城市素顏的“墻布+窗簾+墻飾”；領(lǐng)繡的“墻布+窗簾+背景墻”；摩登獸的窗簾+飾品；蝶繡、紅寶石、美綺、摩卡軟裝的墻布+窗簾一體化等，預(yù)計2022年的北京墻紙墻布窗簾軟裝展上，還會有更多公司推出品類融合的新模式。

趨勢五：整體軟裝破局而出

在很長一段時間里，軟裝并沒有完整的認知，無論是品牌、商家還是消費者，很少從空間的角度思考軟裝的搭配，缺乏整體軟裝解決方案的打造。

新趨勢正破風(fēng)而來，消費者希望商家能夠提供整體搭配的設(shè)計方案，再按照效果進行產(chǎn)品的組合，一站式買齊所需要的軟裝產(chǎn)品。相對應(yīng)的，部分公司邁出了較大的步伐，從戶型、功能、色彩、客戶需求等入手進行個性化設(shè)計，推出整體軟裝解決方案；再按設(shè)計方案進行定制生產(chǎn)、配送與安裝，按需定制，成品化交付。其中有兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一是從設(shè)計、選材、生產(chǎn)到配送、售后的一站式整體軟裝服務(wù)；二是墻飾、窗簾、家具、地毯、床品等全品類軟裝產(chǎn)品，一站式購齊。

雖說整體軟裝對供應(yīng)鏈、經(jīng)銷體系、終端、交付等都構(gòu)成新的考驗，僅有部分公司與經(jīng)銷商能夠做到，但經(jīng)歷多品類集成的經(jīng)驗積累、智能生產(chǎn)的實現(xiàn)及供應(yīng)鏈的整合，這種做法將逐漸增加，2022年里這種探索將繼續(xù)深化，新的解決方案將出現(xiàn)，更多經(jīng)銷商將參戰(zhàn)。

趨勢六：全屋定制等整家模式走熱，軟裝成為關(guān)鍵構(gòu)成

我們注意到，全屋定制、定制綜合業(yè)態(tài)、整家定制、拎包入住等當(dāng)前受熱捧的模式里，軟裝成為重要構(gòu)成。

無論在產(chǎn)品環(huán)節(jié)的定制套餐、整家套餐，還是終端的場景式陳列，都納入了軟裝，比如麗維家的全屋定制整裝品牌Hi House、林氏木業(yè)的定制綜合業(yè)態(tài)，以及歐派、百得勝、索菲亞等企業(yè)的整家定制業(yè)務(wù)，掌上明珠、帝標(biāo)家居的“定制+成品+軟裝”一站式全屋家居解決方案，都能看到軟裝的身影。

趨勢七：全渠道布局已經(jīng)開跑，高頻次大型營銷活動將持續(xù)增加

有主次的全渠道布局，已成為頭部軟裝企業(yè)的共識。多次參加北京墻紙墻布窗簾軟裝展的品牌里，70%以上已實施多渠道、全渠道計劃。

零售依然是軟裝的核心支柱，包括門店、社群、電商、直播、設(shè)計師、異業(yè)聯(lián)盟、小區(qū)、裝修公司等在內(nèi)的渠道，構(gòu)成了一盤棋。在此基礎(chǔ)上，實現(xiàn)線上線下營銷的協(xié)同作戰(zhàn)，構(gòu)建新零售營銷體系，勢成必然。

存量房、精裝房兩大渠道方向，都贏得了企業(yè)的重視。尤其是存量房翻新裝修的體量逐漸擴大，其市場潛力的挖掘，被視為軟裝業(yè)務(wù)未來的增長動力。

為提升品牌影響力、打造龍頭品牌，并力爭搶奪最大的流量優(yōu)勢，軟裝企業(yè)將破圈主動出擊，增加大型營銷活動的頻次，目前已有跡象，比如雅琪諾2021年里連續(xù)發(fā)起多場主動營銷攻勢，包括“十省聯(lián)動軟裝惠”；聯(lián)合顧家、老板電器、奧普家居、圣都家裝等成立“冠軍品質(zhì)家居聯(lián)盟”等。

趨勢八：線上流量爭奪趨于激烈

整個大家行業(yè)的流量都在發(fā)生遷移，軟裝并沒有例外，線上渠道的重要性與日俱增，流量爭奪戰(zhàn)相當(dāng)激烈?？梢哉f，要做軟裝零售，線上戰(zhàn)場必須拿下，線上流量必須打通，包括社群、小紅書、抖音、快手、視頻號、大眾點評等渠道。

據(jù)大材研究的觀察，部分軟裝企業(yè)已多方探索線上獲客，比如領(lǐng)繡墻布，舉辦多種全國聯(lián)動直播，幫助經(jīng)銷商擴大私域流量，其中經(jīng)銷商門店抖音號已達千家；愛漫時的線上直播、線上新品發(fā)布；摩登野獸的3D沉浸式直播；艾是的雙旦狂歡會直播等，這種對直播、短視頻等流量資源的開發(fā)，將是2022年里的主流，并將影響未來幾年。

趨勢九：終端重塑進入新階段

線下場景依舊蘊含巨大紅利，多家軟裝企業(yè)正展開新一輪終端改造升級，提升用戶體驗：

1）跟隨家居審美潮流，從色彩、裝飾、布局、氛圍等環(huán)節(jié)入手，對終端進行調(diào)整，提升門店的吸引力，比如領(lǐng)繡第7代數(shù)字形象標(biāo)準(zhǔn)店、摩登野獸的3.0新概念展廳等。

2）智慧門店的探索漸入正軌，配置多種數(shù)字化工具，比如3D云設(shè)計軟件，可根據(jù)客戶的戶型、偏好等設(shè)計全屋軟裝效果圖，輸出成套設(shè)計方案，提升客戶轉(zhuǎn)化率。

3）場景大店：以家居空間為主題塑造多種場景氛圍，已是軟裝終端變化的方向。幾百平米甚至上千平方米的大店開始出現(xiàn)，通過全系列產(chǎn)品、大量樣板間的展示，打動客戶。

趨勢十：向服務(wù)要競爭力，將影響未來數(shù)年的優(yōu)勢強弱

近兩年里，部分銳意進取的品牌正在構(gòu)建新一代軟裝服務(wù)，比如窗簾清洗、墻紙墻布修復(fù)、燈具清潔保養(yǎng)等，并引進煥新服務(wù)，幫助業(yè)主實現(xiàn)全屋的軟裝煥新；培養(yǎng)專業(yè)的軟裝服務(wù)團隊，從人的環(huán)節(jié)提升服務(wù)質(zhì)量。

從2021年里軟裝廠商動作來看，軟裝行業(yè)的服務(wù)有可能沿著三條主線升級，一是首次服務(wù)讓客戶滿意，比如米素通過舉辦設(shè)計師進階訓(xùn)練營，幫助門店跳出賣貨局限，采用更好的軟裝設(shè)計方案服務(wù)客戶。

二是通過日常聯(lián)系、增值服務(wù)、免費保養(yǎng)等辦法，提升客戶滿意度，建立老客戶流量池。

三是服務(wù)細節(jié)進一步豐富，在主動服務(wù)、態(tài)度、交付對接、工地現(xiàn)場曬圖、多人服務(wù)等細節(jié)入手打磨。

當(dāng)一個產(chǎn)業(yè)處于轉(zhuǎn)折點時，尤其是形成百家爭鳴的局面，其中將孕育無限新趨勢。預(yù)計在2022年5月26日第32屆北京墻紙墻布窗簾軟裝展上，我們能夠看到更多行業(yè)趨勢落地的新成果。

值得關(guān)注的是，與北京墻紙墻布窗簾軟裝展同時舉辦的還有兩場知名家居大展，一是中國門業(yè)展暨集成定制家居展，另一個是北京建博會，都選擇了北京的國際展覽中心新館，三展聯(lián)動，其客流量合計能超50萬人次，加之軟裝+門類+定制家居+裝修建材+智能家居+集成電器等多品類融合，不僅帶來眾多新機會的集中呈現(xiàn)，同時軟裝展亦將受益于更為龐大的客流量支持，對參展的軟裝品牌、軟裝行業(yè)的發(fā)展都將是重大利好。