??新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，上海市房管部門(mén)將公租房作為疫情防控重點(diǎn)關(guān)心關(guān)注領(lǐng)域，針對(duì)保障對(duì)象中外來(lái)常住人口較多的特點(diǎn)，加強(qiáng)精準(zhǔn)防控、聯(lián)防聯(lián)控，在常態(tài)化疫情防控中促進(jìn)公租房精細(xì)化管理和高質(zhì)量發(fā)展，以“人民城市”理念構(gòu)筑更加安全、暖心、智慧的公租房。

??實(shí)施精準(zhǔn)防控

??讓公租房更安全

??疫情發(fā)生后，上海市房管部門(mén)先后出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)本市公租房疫情防控措施的工作要求》等公租房疫情防控工作專(zhuān)項(xiàng)政策，根據(jù)全市疫情防控工作的總體部署和公租房的具體特點(diǎn)，精準(zhǔn)做好疫情防控工作。

??將公租房納入屬地社區(qū)疫情防控管理。緊緊依靠屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）防疫力量、防疫資源、防疫措施，以同等要求在公租房項(xiàng)目予以落實(shí)。公租房社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)病例、密接人員、有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)旅居史人員后，在屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）統(tǒng)一指導(dǎo)安排下及時(shí)做好封閉管理、核酸檢測(cè)、環(huán)境消殺等各項(xiàng)工作。

??做好針對(duì)性精準(zhǔn)防控。根據(jù)公租房租戶(hù)特點(diǎn)，對(duì)春節(jié)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)租戶(hù)返鄉(xiāng)、回滬等情況提前排查、實(shí)時(shí)跟蹤；對(duì)同住親友、家政服務(wù)人員和外來(lái)訪(fǎng)客等進(jìn)行嚴(yán)格登記；加強(qiáng)社區(qū)公共活動(dòng)空間管理，落實(shí)消毒和通風(fēng)等措施；對(duì)公租房租賃管理人員、物業(yè)服務(wù)人員等實(shí)行“非必要不離滬”的管理措施，并及時(shí)接種疫苗。

??實(shí)行聯(lián)防聯(lián)控。將公租房租戶(hù)數(shù)據(jù)提供給市大數(shù)據(jù)中心等單位，供交通等部門(mén)在高速公路道口、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)等入城關(guān)口管理中做好信息比對(duì)。

??關(guān)愛(ài)保障對(duì)象

??讓公租房更暖心

??加強(qiáng)疫情防控下租戶(hù)關(guān)懷。在疫情防控常態(tài)化的背景下，很多公租房保障對(duì)象減少離滬返鄉(xiāng)，對(duì)春節(jié)、中秋、國(guó)慶等節(jié)假日期間的公租房服務(wù)提出了更高要求。按照“隔離病毒不隔離愛(ài)”的理念，上海市房管部門(mén)組織全市公租房運(yùn)營(yíng)管理單位進(jìn)一步充實(shí)節(jié)假日期間服務(wù)力量，讓無(wú)法離滬的保障對(duì)象過(guò)暖心年、暖心節(jié)。各公租房項(xiàng)目精心營(yíng)造節(jié)慶氛圍，保障餐飲供應(yīng)和配套商業(yè)經(jīng)營(yíng)，在落實(shí)防疫要求的前提下開(kāi)展向保障對(duì)象送春聯(lián)和福字、送八寶飯和年夜飯、包水餃、觀影團(tuán)拜等一系列豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，讓保障對(duì)象感受到上海的城市溫度和“煙火氣”。

??對(duì)醫(yī)務(wù)人員實(shí)施租金減免。上海市公租房保障對(duì)象中有3000余名醫(yī)務(wù)人員，其中約700人直接參與了疫情防控一線(xiàn)工作。為落實(shí)疫情防控期間黨中央、國(guó)務(wù)院作出的關(guān)心關(guān)愛(ài)醫(yī)務(wù)人員的部署要求，上海市房管部門(mén)會(huì)同衛(wèi)健部門(mén)認(rèn)真制定疫情防控一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員減免公租房租金政策，針對(duì)支援疫情重點(diǎn)地區(qū)醫(yī)務(wù)人員和本市疫情防控一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員等不同情況，在衛(wèi)健部門(mén)嚴(yán)格認(rèn)定基礎(chǔ)上予以分類(lèi)分檔減免，累計(jì)減免租金約300萬(wàn)元。各公租房運(yùn)營(yíng)管理單位積極宣傳公租房租戶(hù)中抗疫一線(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的先進(jìn)事跡，講好身邊人的故事，進(jìn)一步增強(qiáng)公租房租戶(hù)的榮譽(yù)感和向心力。

??抓住防疫契機(jī)

??讓公租房更智慧

??疫情防控對(duì)公租房管理既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。上海市房管部門(mén)積極化危為機(jī)，以防疫為契機(jī)，深入推進(jìn)公租房智能化管理服務(wù)，提升公租房高質(zhì)量發(fā)展水平。

??將智能門(mén)禁作為疫情防控期間公租房出入管理的重要技防抓手。上海市房管部門(mén)出臺(tái)政策，在公租房項(xiàng)目全面推廣應(yīng)用人臉、指紋、身份證等可惟一性識(shí)別的智能門(mén)禁，依托“制度＋科技”防范轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借和擅自增加同住人等違規(guī)行為，杜絕防疫隱患。截至2021年年底，5萬(wàn)余套已供應(yīng)的政府投資公租房實(shí)現(xiàn)智能門(mén)禁應(yīng)用，覆蓋率達(dá)到80%以上。

??通過(guò)線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)減少非必要人員接觸。上海市房管部門(mén)結(jié)合全市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，在疫情防控期間全面加速公租房業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理。2020年，將“公租房申請(qǐng)”納入市政府“高效辦成一件事”改革事項(xiàng)，由分管副市長(zhǎng)牽頭推進(jìn)；經(jīng)過(guò)改革，常規(guī)申請(qǐng)材料縮減了75%以上，辦理環(huán)節(jié)優(yōu)化簡(jiǎn)化了近60%，辦理時(shí)限整體壓減30%以上，部分情況簡(jiǎn)單家庭壓減70%左右，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)下申請(qǐng)可“只跑一次”、線(xiàn)上申請(qǐng)可“全程網(wǎng)辦”、配租辦理可“零跑動(dòng)”。2021年，在全市政務(wù)服務(wù)軟件“隨申辦”APP上線(xiàn)“公租房申請(qǐng)”移動(dòng)端服務(wù)，通過(guò)資料在線(xiàn)上傳、申請(qǐng)?jiān)诰€(xiàn)提交、數(shù)據(jù)后臺(tái)比對(duì)，90%以上公租房申請(qǐng)對(duì)象可以實(shí)現(xiàn)公租房準(zhǔn)入資格申請(qǐng)、復(fù)核“全程網(wǎng)辦”、“不見(jiàn)面辦理”，申請(qǐng)公租房保障的便捷度持續(xù)提高。這些便民措施受到了保障對(duì)象的歡迎，也為疫情防控增添了安全保障。

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