TATA木門“星”勢力|李昕潞：好產品需要被“種草”

來源：智能家居時間：2022-01-26 20:37

??編者按：

??年初，TATA木門“開門紅”活動如火如荼地開展。作為一向有創(chuàng)新精神的家居品牌，TATA木門此次活動在形式上創(chuàng)新，推出百名抖音主播全國聯動行動，拉開線上營銷大幕，用新潮的品牌話語體系與消費者對話?；顒娱_始至今反響如何呢？連日來，新浪家居采訪了遼寧、河北、山東、重慶、貴州、廣東等地的TATA木門經銷商，通過他們的口述了解此次品牌活動全國落地情況，也更深入了解了品牌全國布局戰(zhàn)略中不可或缺的群體——TATA木門“星”力量。

??坐標：遼寧盤錦

??人物：李昕潞，2021年3月入職TATA木門，主要負責線上信息轉化以及新媒體運營工作。作為一名典型的95后，她愛時尚、愛生活、喜歡新鮮事物，同時她也熱愛著自己的新身份——TATA木門遼寧省級抖音賬號運營。負責期間拍攝制作視頻量達30條以上，并在2021年11月創(chuàng)下10天累計漲粉1.4W的亮眼成績；在總部組織的《星光班》培訓中，由她負責拍攝制作的視頻獲得了優(yōu)秀視頻獎。

??李昕潞在做直播前準備工作

??團隊業(yè)績：截至目前團隊共直播18場，總計125小時。1月21日直播落地兩小時，共成交72單，累計獲取線上信息152條。

??以下為采訪對話實錄：

??新浪家居：您是從什么時候開始做遼寧站的抖音賬號的？做抖音直播/拍視頻最大的感受是什么？

??李昕潞：從去年8月接手電商運營工作之后，我們就開始運營抖音賬號了。我覺得抖音是可以把美好分享給大家的窗口，希望我們能拍出更多有內容的視頻，把TATA木門的產品分享給粉絲們。

??新浪家居：您參加過《星光班》培訓嗎？感受如何？您覺得《星光班》對運營抖音賬號有幫助嗎？體現在哪？

??李昕潞：最開始我在負責新媒體運營工作時，每一個板塊對我來說都是困難重重。我是以“0基礎學員”身份參加的《星光班》，很幸運參加了兩次《星光班》培訓，每次都有不一樣的收獲。星光班的導師會一對一幫助我們解決問題，從賬號認證、賬號定位、直播間優(yōu)化到拍攝、剪輯、內容制作，再到后續(xù)招聘主播......就像裝修房子的過程一樣，一步步鉆研、一點點摸索。導師們還和我們一起研究腳本、做方案策劃，對我來說幫助還是很大的，尤其是在拍攝和剪輯方面有很大提升。

??新浪家居：聽說您有一支視頻在《星光班》被評選為優(yōu)秀視頻了，可不可以展開講一下那支視頻是怎么做的？

??李昕潞：那支視頻主要講的是“選門的小技巧”，我們拍攝的初衷就是希望通過專業(yè)分享幫助有裝修需求的消費者有效避坑。內容就是從“如何選好一樘門”話題出發(fā)，然后通過出鏡人動作演示讓觀看的人直觀感受到如何選門，我們教的方法也是消費者在選門過程中可以直接操作的。在拍攝前期我們還設計好了分鏡頭，通過分鏡頭來展示出更多產品細節(jié)；另外，我們在視頻畫面上融入了年輕化的表情包、出鏡人內心戲等元素，讓視頻更加有趣生動，更接近年輕消費者心智。

??（李昕潞《星光班》優(yōu)秀視頻）

??新浪家居：聽說您在去年11月取得了10天漲粉1.4w的優(yōu)秀成績，關于抖音賬號運營、做短視頻內容、賬號漲粉方面您有沒有個人經驗可以分享一下？

??李昕潞：視頻更新頻率、視頻內容質量、視頻內容定位、畫面的流暢程度以及后期剪輯設計都是影響漲粉的因素。

??除了不斷更新視頻之外，還有一個渠道可以漲粉，就是直播。想要通過直播漲粉的話，一要注意直播時長。我們日播在8小時左右；二要注意直播畫面質量。我們現在用綠幕直播，設備配置也比較高，整體畫面質量能夠得到保證；畫面質量高了，進來觀看的人就會稍作停留，覺得內容好就會關注轉化為粉絲；三要保證主播狀態(tài)良好。為了給觀眾良好的觀看體驗，我們在日復一日的直播過程中調整主播狀態(tài)，優(yōu)化主播話術以及控場能力；主播狀態(tài)好了，自然能夠感染進直播間的觀眾！另外，進我們直播間的大多數都是遼寧當地人，遼寧人的性格比較豪爽熱情，人都特別實在，所以我們每次直播賣產品的時候也會讓客戶感受到“無套路、很實在”，這樣和客戶之間的溝通就更加順暢。

直播中的李昕潞

??新浪家居：TATA木門年初舉辦了開門紅活動，這次活動的優(yōu)惠政策對客戶轉化有怎樣的幫助？

??李昕潞：我覺得我們開門紅這場營銷活動對于我們的終端消費者是非常友善，非常給力的。營銷活動的最大價值在于把好產品以最大的性價比給大我們的消費者，這個也是TATA的企業(yè)文化“做最好的門給更多的人用”所倡導的！TATA木門每年都會做很多營銷多動，但每次都是不同的產品給到我們不同的消費者，像我們的開門紅、315、818靜音節(jié)、雙十一、雙十二等，成績都很好，都能得到我們終端的消費者的一致好評。

??新浪家居：作為一名95后，在產品銷售方面您有哪些新穎的看法？請分享一下您維護客戶的技巧。

??李昕潞：現在00后開始陸續(xù)踏上工作崗位了，他們在裝修、購物等方面的需求都越來越年輕化，這一群體更傾向于網購，對新鮮事物的接受力也很強，也更加關注品牌方“種草”的產品；我個人也會關注每個平臺的好物分享，覺得不錯的產品都會點擊收藏，有需要時購買；不過我覺得“年輕化”是不限年齡的，連我77歲的奶奶最近都學會了網上購物。如今我們已經不再是傳統的銷售模式了，并不是只在有需要時才去門店購買。因此作為產品售賣方，我們通過網絡平臺就能夠為消費者“種草”好產品，讓他們在需要的時候第一時間想到我們。比如TATA木門的降噪門能夠改善家里的噪音環(huán)境；TATA木門的入戶門安全又放心；TATA木門的智能鎖方便快捷......這些產品優(yōu)點能通過一次次“種草”深入消費者內心。