創(chuàng)建于1817年的德國(guó)衛(wèi)浴品牌Duravit，在過(guò)去200多年的歷史中，依靠著經(jīng)典的設(shè)計(jì)、出色的工藝以及穩(wěn)定耐用等優(yōu)勢(shì)，從一家手工作坊發(fā)展成為全球領(lǐng)軍的衛(wèi)浴設(shè)計(jì)制造商。當(dāng)2011年Duravit在上海成立了杜拉維特衛(wèi)浴科技（上海）有限公司，并且成為Duravit智能衛(wèi)浴產(chǎn)品全球唯一的研發(fā)和制造基地時(shí)，就意味著這家德國(guó)老牌衛(wèi)浴企業(yè)將智能衛(wèi)浴的發(fā)展重心放在了中國(guó)。

近日，德國(guó)衛(wèi)浴Duravit邀請(qǐng)媒體參觀在上海的研發(fā)和制造基地?；顒?dòng)期間，我們有幸采訪了杜拉維特衛(wèi)浴科技（上海）有限公司總經(jīng)理宋百超先生和Duravit亞太及印度區(qū)總裁柏亭先生，一起暢談Duravit對(duì)于現(xiàn)代衛(wèi)浴生活的想法，以及未來(lái)的規(guī)劃及展望。

杜拉維特衛(wèi)浴科技（上海）有限公司總經(jīng)理宋百超 

Duravit亞太及印度區(qū)總裁柏亭

以下為專訪問(wèn)答摘錄：

【騰訊家居·貝殼】：根據(jù)資料顯示，杜拉維特衛(wèi)浴科技（上海）有限公司是杜拉維特全球唯一的研發(fā)和智造基地。請(qǐng)解讀一下公司把如此重要的戰(zhàn)略部門放在上海的原因？

【宋百超】：從宏觀環(huán)境來(lái)看，有三點(diǎn)，1. 上海資源要素集中、科技環(huán)境氛圍濃厚、各類創(chuàng)新人才集聚、市場(chǎng)前景廣闊；2. 利于產(chǎn)業(yè)鏈的整合，技術(shù)信息的傳遞，以及和市場(chǎng)、客戶之間的交流；3. 大環(huán)境的協(xié)同優(yōu)勢(shì)有利于提高研發(fā)及智造效率。

再?gòu)氖袌?chǎng)需求來(lái)看：1. 作為大都市圈的核心城市，這里的消費(fèi)者有更多智能衛(wèi)浴的需求，能更為有效地抓住中國(guó)市場(chǎng)的需求，真正有效地研發(fā)出適用中國(guó)市場(chǎng)的新產(chǎn)品和新技術(shù)。2. 從戰(zhàn)略部署的角度看上海是公司亞太區(qū)的總部所在地，DST立足上海、面向長(zhǎng)三角，產(chǎn)品銷售輻射全國(guó)乃至歐洲、北美、澳大利亞等全球120多個(gè)國(guó)家。

【騰訊家居·貝殼】：作為全球的衛(wèi)浴領(lǐng)先品牌，您認(rèn)為衛(wèi)浴行業(yè)到現(xiàn)在，已經(jīng)發(fā)展進(jìn)入什么樣的階段，未來(lái)哪些產(chǎn)品將會(huì)是主流？Duravit就此會(huì)做哪些方面的創(chuàng)新和研發(fā)？

【柏亭&宋百超】：衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展至今，人們已不再追求其基礎(chǔ)功能追求，而是開始訴求能打造一個(gè)健康、智能的美好空間。我們之前有做過(guò)調(diào)查，受訪者對(duì)抑菌材質(zhì)的潔具表現(xiàn)出認(rèn)可；另外，受訪者還希望座便器能夠節(jié)水節(jié)電，智能化的座便器無(wú)疑更利于實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，這在中國(guó)市場(chǎng)是有很大潛力。

而提到營(yíng)造美好空間，也確實(shí)越來(lái)越多的顧客開始關(guān)注自己的生活品質(zhì)。人們想通過(guò)周圍的物件來(lái)展示自己的個(gè)性和性格。 這些精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品完全符合他們的需求。

Duravit在創(chuàng)新和研發(fā)上已經(jīng)投入了大量精力。 例如，我們涉及衛(wèi)生和健康的兩項(xiàng)技術(shù)。

Duravit推出的全球創(chuàng)新的 HygieneFlush TM，以最大限度地提高浴室和衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況。 這種全新的沖水技術(shù)可以使馬桶整個(gè)內(nèi)表面得到最佳的清潔效果。全新的HygieneFlush TM座便器均配備經(jīng)過(guò)獨(dú)立認(rèn)證機(jī)構(gòu)測(cè)試檢驗(yàn)的HygieneGlaze?，可提供更好的衛(wèi)生保護(hù)。 HygieneGlaze?是一種創(chuàng)新的抗菌陶瓷釉料?？咕浞脚c釉料融合燒制，在馬桶內(nèi)壁形成精細(xì)的保護(hù)層。24小時(shí)抑菌率達(dá)99.9%，有效抑制細(xì)菌滋生。

創(chuàng)造美學(xué)是Duravit的主要品牌價(jià)值。我們將一如既往，不斷創(chuàng)造經(jīng)典耐用的作品。 明年，我們還將推出新的衛(wèi)浴系列，敬請(qǐng)期待。

另一方面，中國(guó)已成為Duravit集團(tuán)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。為了更好地滿足中國(guó)市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)的需求，除了繼續(xù)發(fā)展DST和創(chuàng)新智能衛(wèi)浴市場(chǎng)外，重慶的創(chuàng)新制造中心Duravit集團(tuán)近期的最大一筆投資，這也可以看出我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視。

【騰訊家居·貝殼】：您怎么看待智能衛(wèi)浴的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)前景的?

【宋百超】：對(duì)于目前國(guó)內(nèi)衛(wèi)浴市場(chǎng)，很像是八九十年代的汽車行業(yè)，普及率不高有很大發(fā)展空間，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈，很多家電企業(yè)的巨頭也開始布局這一市場(chǎng)。

五年規(guī)劃，疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)：產(chǎn)品功能仍然是核心。疫情期間，Duravit的銷售量不減反增，說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)于健康更為關(guān)注，目前Duravit全球創(chuàng)新的HygieneFlush沁潔旋沖?技術(shù)可以使整個(gè)座便器的內(nèi)表面得到最佳的清潔效果，HygieneGlaze?沁潔釉24小時(shí)抗菌率達(dá)99.9%，能充分有效抑制細(xì)菌滋生。未來(lái)，Duravit將推出有明顯抑殺菌效果的智能產(chǎn)品，更好地為消費(fèi)者健康舒適的衛(wèi)浴體驗(yàn)保駕護(hù)航。

環(huán)保及節(jié)能：綠色環(huán)保是社會(huì)中廣泛討論的話題，大家對(duì)此也是越來(lái)越關(guān)注。綠色環(huán)保也是Duravit持續(xù)關(guān)注的點(diǎn)，這主要體現(xiàn)在“水”和“電”兩方面，如何用更少的水清潔座便器馬桶，如何用更少的電自動(dòng)加熱座圈，保證消費(fèi)者舒適感的同時(shí)減少能源消耗等。目前，Duravit銷往全球120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的產(chǎn)品都能滿足當(dāng)?shù)貙?duì)節(jié)能的要求，未來(lái)綠色環(huán)保也是Duravit持續(xù)關(guān)注的點(diǎn)。

行業(yè)變化所帶來(lái)的中國(guó)消費(fèi)者對(duì)新生事物的接受程度提高：品牌應(yīng)該專注于如何做好產(chǎn)品，設(shè)計(jì)顏值更好、性能更好、技術(shù)更強(qiáng)勁的產(chǎn)品并以此競(jìng)爭(zhēng)，這樣的良性競(jìng)爭(zhēng)才能讓產(chǎn)品不斷進(jìn)步，也能對(duì)行業(yè)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用！

【騰訊家居·貝殼】：設(shè)計(jì)在當(dāng)下您認(rèn)為承載著怎樣的社會(huì)意義？了解到， Duravit一直與各設(shè)計(jì)大師進(jìn)行合作，堅(jiān)持這么做的原因是什么?

【柏亭&宋百超】：設(shè)計(jì)是人類對(duì)原有事物進(jìn)行改造，使其發(fā)生變化、獲得、更新和發(fā)展的創(chuàng)造性活動(dòng)。圍繞著我們的設(shè)計(jì)會(huì)影響我們的感受。設(shè)計(jì)承載著人們的情感。

Duravit代表著對(duì)浴室生活空間的熱愛。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造提升人們?nèi)粘Ｉ钏降纳羁臻g。設(shè)計(jì)，是品牌非常重要的價(jià)值之一，我們堅(jiān)信設(shè)計(jì)對(duì)人類及其情感的影響，Duravit始終堅(jiān)持以人為本的設(shè)計(jì)理念，從「風(fēng)格美學(xué)、功能設(shè)計(jì)、使用體驗(yàn)」三個(gè)維度切入。除了創(chuàng)造絕對(duì)永恒的作品，我們還希望將設(shè)計(jì)系列更多地融入人們的時(shí)間。

因此，我們開始與全球的設(shè)計(jì)師展開廣泛合作，攜手 Philippe Starck 和 Cecilie Manz等行業(yè)大師，以及Bertrand Lejoly 及 Kurt Merki Jr. 等設(shè)計(jì)新銳，將他們的設(shè)計(jì)理念與我們的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合。創(chuàng)造出兼具個(gè)性化、時(shí)尚感的作品，讓每一件產(chǎn)品都擁有經(jīng)久不衰的魅力。

【騰訊家居·貝殼】：您覺得德國(guó)設(shè)計(jì)的精髓是什么？如何完美體現(xiàn)在杜拉維特的智能衛(wèi)浴產(chǎn)品設(shè)計(jì)中？

【宋百超】：德國(guó)設(shè)計(jì)一向以極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)，功能與設(shè)計(jì)兼顧的理念，產(chǎn)品的質(zhì)量著稱，這些點(diǎn)都讓每一件產(chǎn)品可以經(jīng)久不衰。

極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)：我們覺得浴室也是一個(gè)可以表達(dá)個(gè)性的地方，我們更傾向于創(chuàng)造浴室文化，這就不僅僅是簡(jiǎn)單的功能搭配，更需要很強(qiáng)的設(shè)計(jì)感。所以在打造衛(wèi)浴空間的文化方面，Duravit一直在做著積極的努力和探索，也一直與國(guó)際一流的設(shè)計(jì)大師保持合作與交流，譬如Philippe Starck已經(jīng)與我們合作有30年之久。品牌多系列產(chǎn)品斬獲過(guò)國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)譬如紅點(diǎn)獎(jiǎng)，德國(guó)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)等。閃爍智能座便器從十年前推出第一款由Philippe Starck親自操刀設(shè)計(jì)的產(chǎn)品開始，就開啟了一條與眾不同的發(fā)展之路，也就是在充分考慮了產(chǎn)品的功能以外，揉合進(jìn)了設(shè)計(jì)的元素，而對(duì)這個(gè)元素的重視在早期的智能座便器市場(chǎng)上是極具超前意識(shí)的。與Philippe Starck合作的另一款閃爍產(chǎn)品Starck f，緊湊的內(nèi)部設(shè)計(jì)和硬核科技打造出了僅40mm厚的座圈和白色蓋板，加上陶瓷組成掛壁式結(jié)構(gòu)。這個(gè)薄和平的簡(jiǎn)潔優(yōu)雅的設(shè)計(jì)也引領(lǐng)了整個(gè)智能座便器的流行趨勢(shì)。

功能與設(shè)計(jì)兼顧：我們每一款產(chǎn)品都需要設(shè)計(jì)成既耐用又具有很強(qiáng)的功能性。要實(shí)現(xiàn)這些設(shè)計(jì)，那技術(shù)就是不可缺少的一部分。之所以能夠同時(shí)兼顧設(shè)計(jì)與科技，在于Duravit獨(dú)特的“先造殼，再嵌科技”的生產(chǎn)模式，在生產(chǎn)過(guò)程中，Duravit始終將各項(xiàng)先進(jìn)科技“隱”于外殼之中，以避免產(chǎn)品體積過(guò)大。這樣說(shuō)能夠區(qū)分我們和其他品牌之間最大的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)品品質(zhì)：Duravit作為一個(gè)有200多年歷史的企業(yè)，得以經(jīng)久不衰最關(guān)鍵是依靠產(chǎn)品的品質(zhì)，一步一個(gè)腳印把產(chǎn)品做好！Duravit有著完善的ISO 9001質(zhì)量管理體系和IS0 14001及IS0 45001環(huán)境、健康安全管理體系，新產(chǎn)品的不斷豐富覆蓋了全方面的市場(chǎng)需求，研發(fā)能力更是在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先，未來(lái)也一定可以為消費(fèi)者提供顏值更高、質(zhì)量更穩(wěn)定、性能更好的產(chǎn)品。

【騰訊家居·貝殼】：Duravit在中國(guó)市場(chǎng)是“高端”的代名詞，但是近年來(lái)中國(guó)家居消費(fèi)市場(chǎng)也發(fā)生了很大的變化。杜拉維特在中國(guó)市場(chǎng)的布局會(huì)有調(diào)整或者變化嗎？你們的渠道比重和滲透是否也會(huì)有所轉(zhuǎn)變？

【柏亭】：中國(guó)市場(chǎng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要，它是我們?nèi)ツ甑膯我皇袌?chǎng)第一，因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者非常欣賞我們的核心價(jià)值觀。 我們的目標(biāo)是提供最好的質(zhì)量、原創(chuàng)設(shè)計(jì)和提高舒適度的技術(shù)。 Duravit 提供包含客戶所需一切的未來(lái)浴室 - 具有廣泛的個(gè)性化空間。

與此同時(shí)，我們注意到，中國(guó)市場(chǎng)越來(lái)越年輕化，新一代的消費(fèi)者們不僅重視功能，也重視設(shè)計(jì)和性價(jià)比。D-Neo是我們推出的另一個(gè)整體衛(wèi)浴系列，由比利時(shí)設(shè)計(jì)師Bertrand Lejoly設(shè)計(jì)，Bertrand Lejoly我們Duravit設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的新成員。這個(gè)系列以其清晰的設(shè)計(jì)給人留下深刻印象，它可以完美融合在各個(gè)風(fēng)格的房間之中，這使它更吸引年輕一代的消費(fèi)者。在D-Neo的世界里，浴室是一個(gè)可以表達(dá)個(gè)性的地方。

我們也在逐漸增加對(duì)數(shù)字營(yíng)銷和品牌活動(dòng)的投資，以塑造消費(fèi)者的行為。我們推出了品牌小程序，它將作為微信生態(tài)中的一個(gè)閉環(huán)，連接用戶、品牌、服務(wù)、銷售，改善客戶體驗(yàn)并與他們保持密切關(guān)系。更重要的是，我們開始關(guān)注電商平臺(tái)，如天貓和京東。我們與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，并于今年正式入駐京東，旨在通過(guò)滿足不斷變化的消費(fèi)者旅程，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更便捷的渠道。天貓剛剛結(jié)束的雙11我們也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，GMV同比增長(zhǎng)10%。

【騰訊家居·貝殼】：今年到目前的業(yè)績(jī)表現(xiàn)如何，中國(guó)市場(chǎng)的主要增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？

【柏亭&宋百超】：堅(jiān)守品牌基因而不懈創(chuàng)新，使Duravit獲得驕人成績(jī)。Duravit突破重重挑戰(zhàn)，在中國(guó)市場(chǎng)取得了很高的銷售額增長(zhǎng)，成為集團(tuán)全球單一市場(chǎng)中增長(zhǎng)最高的國(guó)家。大眾越來(lái)越重視清潔和衛(wèi)生，我們要做的是不斷發(fā)展智能科技在衛(wèi)浴行業(yè)的應(yīng)用，真正給大眾帶來(lái)兼具享受和健康的衛(wèi)浴空間。

現(xiàn)在在中國(guó)，智能座便器一體機(jī)已經(jīng)越來(lái)越受到高品質(zhì)消費(fèi)者的青睞，這將使Duravit在高端衛(wèi)浴領(lǐng)域打開更廣闊的想象空間。

整體上而言，我們的智能衛(wèi)浴，特別是Sensowash?閃爍系列在中國(guó)市場(chǎng)取得了很好的成績(jī)，其實(shí)Duravit的產(chǎn)品組合包括衛(wèi)生陶瓷、浴室家具、浴缸和淋浴盤、健康系統(tǒng)、淋浴間、水龍頭和淋浴器以及安裝系統(tǒng)，我想我們?nèi)詴?huì)堅(jiān)持著重于整體衛(wèi)浴解決方案，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更好的設(shè)計(jì)師衛(wèi)浴產(chǎn)品。 

【騰訊家居·貝殼】：之前有提到，Duravit在中國(guó)市場(chǎng)，要在高房?jī)r(jià)小空間里，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)浴空間從功能性到享受性的轉(zhuǎn)變。從智能衛(wèi)浴的方面具體會(huì)如何操作以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變？目前有哪些實(shí)現(xiàn)了哪些進(jìn)展？

【柏亭&宋百超】：設(shè)計(jì)先行：我們的主命題還是會(huì)在恒久的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新的科技上，我們的每一件產(chǎn)品，都源自精湛工藝與前沿科技的相互成就。我們擁有全球十多處的開發(fā)中心和生產(chǎn)工廠，我們的員工秉持著對(duì)細(xì)節(jié)的不懈追求，結(jié)合最先進(jìn)的技術(shù)，打造出高品質(zhì)的經(jīng)典產(chǎn)品。而經(jīng)典設(shè)計(jì)作品，比如出自Philippe Starck之手的浴室，既是衛(wèi)浴歷史上的重要里程碑，同時(shí)又引入了簡(jiǎn)潔又富有獨(dú)創(chuàng)設(shè)計(jì)的創(chuàng)作理念。然而，設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)不應(yīng)該成為實(shí)用功能欠缺的借口。任何一個(gè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品都應(yīng)該易于組裝且兼具實(shí)用價(jià)值。

設(shè)計(jì)與技術(shù)結(jié)合：不管是設(shè)計(jì)還是技術(shù)，Duravit都要做行業(yè)的先鋒。這兩者的融合也構(gòu)成了Duravit的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。整個(gè)系列的出色設(shè)計(jì)、高環(huán)保性以及智能設(shè)備，都在引導(dǎo)著人們能更好地享受衛(wèi)浴空間帶來(lái)的舒適與美好。

本土化創(chuàng)新：在智能方面Duravit也是從用戶痛點(diǎn)出發(fā)，用更人性化的功能去解決消費(fèi)者痛點(diǎn)。我們用產(chǎn)品為大家打造靜謐、放松、極致的美好生活空間。我們始終秉持最高規(guī)格的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)守護(hù)每個(gè)人的健康生活。

采訪后記：可以看到，Duravit不僅最大程度地持續(xù)為用戶提供簡(jiǎn)明優(yōu)雅、功能齊全、衛(wèi)生潔凈、舒適操作與經(jīng)典設(shè)計(jì)的幸福體驗(yàn)，同時(shí)還充分考慮了本土化的需求，秉承功能性、耐久性和可持續(xù)性的創(chuàng)造理念，為每個(gè)人打造出更加健康、美好的衛(wèi)浴生活空間。

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