聽錦華裝飾集團(tuán)程蔚女士談

來源：智能家居時(shí)間：2021-12-23 15:55

“始終站在客戶角度，方能打造企業(yè)發(fā)展核心優(yōu)勢(shì) ”

12月21日，由產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)代表土巴兔主辦的“數(shù)實(shí)融合產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)”2021第七屆土巴兔生態(tài)大會(huì)在深圳舉行。

本次大會(huì)分設(shè)了兩大圓桌論壇，聚焦行業(yè)熱點(diǎn)話題，泛家居產(chǎn)業(yè)鏈大咖共話十四五規(guī)劃為行業(yè)帶來的影響及整裝發(fā)展趨勢(shì)。

聽錦華裝飾集團(tuán)程蔚女士談

大會(huì)期間，記者有幸采訪了江蘇錦華裝飾集團(tuán)外拓管理中心總經(jīng)理程蔚女士，就行業(yè)趨勢(shì)和企業(yè)2022年戰(zhàn)略布局展開探討，以下為采訪內(nèi)容：

【記者】近兩年來，整裝是泛家居行業(yè)一大發(fā)展趨勢(shì)，越來越多的企業(yè)加入到整裝賽道，您對(duì)這一趨勢(shì)怎么看？貴企業(yè)采取了哪些措施來應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)？

【程蔚】確實(shí)，近幾年不少家裝企業(yè)都紛紛開始了整裝模式。而錦華裝飾集團(tuán)是早在2015年就開始了整裝模式的轉(zhuǎn)型，初衷在于為業(yè)主提供更好的家裝服務(wù)體驗(yàn)。

從開始整裝模式轉(zhuǎn)型，到不斷優(yōu)化產(chǎn)品體系，我們?cè)诓粩嗟氖崂砗途M(jìn)整裝服務(wù)流程，只有這樣不斷的迭代，才能把產(chǎn)品做好，更好地滿足消費(fèi)者的需求：

首先，是在供應(yīng)鏈組織上，我們加大了投入和整合，精選有品牌、有品質(zhì)、有體系保障，有強(qiáng)大的落地服務(wù)能力的合作伙伴。

第二個(gè)，是堅(jiān)持并強(qiáng)化我們?cè)械膬?yōu)勢(shì)，從設(shè)計(jì)到施工，力求把圍繞家裝流程的整個(gè)服務(wù)鏈條完美地呈現(xiàn)給我們的客戶。

第三個(gè)，是打造信息化和數(shù)字化，整裝產(chǎn)品涉及到大量的數(shù)據(jù)、人員以及流程，簡(jiǎn)單的ERP已經(jīng)不能滿足整裝產(chǎn)品的交付全流程，所以我們?cè)诒ＷC流程上的過程監(jiān)控方面，在信息化、數(shù)字化上也做了一些投入。

【記者】今年是十四五的開局之年，在十四五規(guī)劃這個(gè)特殊的背景下，企業(yè)2021年的發(fā)展情況如何？

【程蔚】我們2021年的業(yè)績(jī)依然是保持穩(wěn)步提升的，首先是因?yàn)槲覀冏龅墓ぷ鞅容^夯實(shí)，基礎(chǔ)扎實(shí)。其次，也是得益于我們2021年的戰(zhàn)略，錦華裝飾集團(tuán)自2015年就開始整裝轉(zhuǎn)型，2021年產(chǎn)值拉升的很大一部分原因，是來自于整裝的產(chǎn)值比例上升。

另外我們的產(chǎn)品線也在不斷豐富，定制是一個(gè)新的增量。還有一個(gè)，就是我們的堂杰國(guó)際設(shè)計(jì)，這是我們服務(wù)別墅大宅的福利品牌，2021年別墅的客戶體量非常大，在打造并強(qiáng)化高端品牌方面，無論是設(shè)計(jì)力量還是施工力量，以及我們的用材，都有全面的提升。

【記者】2022年，公司在戰(zhàn)略方面有什么新的規(guī)劃？

【程蔚】首先是把現(xiàn)有的，繼續(xù)做強(qiáng)做大，做扎實(shí)，“穩(wěn)”字當(dāng)頭。基于2021年的幾個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，在我們的精裝、整裝以及改裝家板塊上，繼續(xù)深挖和拉升。

其次，營(yíng)銷端還要發(fā)力，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也會(huì)加大投入。

此外，不斷夯實(shí)我們的交付和施工，繼續(xù)推進(jìn)工人產(chǎn)業(yè)自有化，把施工做好，和精進(jìn)整裝的流程體系和管理體系一樣，不斷地梳理，嚴(yán)格地執(zhí)行。