北京加強(qiáng)售樓處常態(tài)化疫情防控 單個(gè)銷售接待客戶不超2人
北京商報(bào)訊(記者 盧揚(yáng) 榮蕾)5月20日,北京市住建委對外發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好常態(tài)化疫情防控期間房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目售樓場所管理的通知》(以下簡稱《通知》)。其中明確,為防止銷售場所人員聚集,一個(gè)銷售人員只接待一組客戶(原則上不超過2人);不得安排2組以上客戶同時(shí)參觀樣板間等。
據(jù)了解,《通知》要求各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、各有關(guān)單位,從落實(shí)主體責(zé)任、加強(qiáng)現(xiàn)場管理、嚴(yán)控人員聚集、加大科技應(yīng)用以及強(qiáng)化監(jiān)督檢查五個(gè)方面,扎實(shí)做好房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目售樓場所常態(tài)化疫情防控。
在責(zé)任落實(shí)方面,《通知》明確,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要進(jìn)一步落實(shí)主體責(zé)任,按照市、區(qū)疫情防控工作部署,建立售樓場所疫情防控工作機(jī)構(gòu),制定職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有效、預(yù)案完備的常態(tài)化疫情防控工作方案,確保售樓場所疫情防控不留死角。
委托代理機(jī)構(gòu)銷售的,代理銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組建疫情防控工作組,制定常態(tài)化疫情防控工作方案,將售樓場所各項(xiàng)疫情防控措施落地、落細(xì)、落實(shí)。開發(fā)企業(yè)要強(qiáng)化對售樓場所的日常督促檢查。
此外,《通知》還明確將售樓場所疫情防控納入屬地管理,開發(fā)企業(yè)要密切與屬地住房城鄉(xiāng)建設(shè)(房屋管理)部門、防疫機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)溝通配合,確保防疫物資到位、防疫措施到位、人員信息情況掌握到位。
在加強(qiáng)現(xiàn)場管理方面,《通知》要求各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、各有關(guān)單位,在售樓場所入口配備消毒液、測溫儀、口罩等防疫物資,嚴(yán)格核驗(yàn)進(jìn)入售樓場所顧客的“北京健康寶”綠碼,并進(jìn)行測溫、消毒和人員實(shí)名登記,嚴(yán)禁發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀人員進(jìn)入售樓場所,如遇突發(fā)情況要及時(shí)向?qū)俚匾咔榉揽貦C(jī)構(gòu)、行業(yè)主管部門報(bào)告。
同時(shí),規(guī)范售樓場所和樣板間空調(diào)系統(tǒng)使用,優(yōu)先采用開窗通風(fēng)方式,確保場所內(nèi)部空氣流通;確需使用空調(diào)系統(tǒng)的,要保持全新風(fēng)運(yùn)行,并定期對過濾網(wǎng)、送(回)風(fēng)口等部位進(jìn)行消毒。要保證廂式電梯換氣扇、地下車庫通風(fēng)系統(tǒng)等封閉空間主動(dòng)通風(fēng)設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
在嚴(yán)控人員聚集方面,《通知》明確,嚴(yán)格管控銷售現(xiàn)場人員數(shù)量,分時(shí)分批引導(dǎo)顧客進(jìn)入售樓場所。現(xiàn)場銷售接待實(shí)行獨(dú)立區(qū)域一對一服務(wù),一個(gè)銷售人員只接待一組客戶(原則上不超過2人);不得安排2組以上客戶同時(shí)參觀樣板間;不得舉辦現(xiàn)場推介、抽獎(jiǎng)?chuàng)u號等聚集性活動(dòng)。對需現(xiàn)場簽約的,要采取預(yù)約制,嚴(yán)控現(xiàn)場人員密度,有序引導(dǎo)客戶簽訂購房合同。
《通知》還指出,要強(qiáng)化進(jìn)入售樓場所顧客的引導(dǎo)和服務(wù),對出現(xiàn)人員聚集情形要及時(shí)引導(dǎo)疏散,并提醒顧客遵守公共場所疫情防控要求,全程佩戴口罩,保持1米以上社交間距,盡量減少與他人近距離接觸,做好個(gè)人清潔衛(wèi)生。
在加大科技應(yīng)用管理方面,《通知》鼓勵(lì)開發(fā)企業(yè)充分利用電話、互聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)(VR)、直播售樓等非直接接觸方式,開展線上樓盤展示、宣傳等營銷活動(dòng)。
此外,市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委將進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)簽備案服務(wù),推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)簽”。鼓勵(lì)有條件的開發(fā)企業(yè),在符合有關(guān)法律法規(guī)和堅(jiān)持公開、公平、公正原則的前提下,利用大數(shù)據(jù)、人臉識別、區(qū)塊鏈等科技手段,推行線上選房及簽約。
而在強(qiáng)化監(jiān)督檢查方面,《通知》提及,各區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)(房屋管理)部門要進(jìn)一步提高政治站位,切實(shí)增強(qiáng)大局意識和底線思維,進(jìn)一步強(qiáng)化與衛(wèi)生健康、疾病預(yù)防控制等部門及屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的溝通協(xié)調(diào),監(jiān)督指導(dǎo)開發(fā)企業(yè)切實(shí)將售樓場所疫情常態(tài)化防控措施落實(shí)到位。
此外,市、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)(房屋管理)部門將進(jìn)一步加大對全市售樓現(xiàn)場監(jiān)督檢查力度,對疫情防控措施落實(shí)不到位,存在重大疫情隱患及違法違規(guī)等行為,依法依規(guī)從嚴(yán)查處。
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