為滿足廣大消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)、健康的家庭凈水需求，怡口凈水以品牌96周年為契機(jī)，推出全國(guó)聯(lián)動(dòng)超值鉅惠活動(dòng)，感恩回饋新老用戶，將客戶關(guān)懷融入大促活動(dòng)，為全國(guó)各地的消費(fèi)者開啟高品質(zhì)健康凈水新體驗(yàn)。

八城聯(lián)動(dòng)呼應(yīng)，多視角見證用戶口碑

怡口歷來注重用戶口碑，將用戶口碑視作自我激勵(lì)的動(dòng)力。此次怡口“96周年”主題活動(dòng)，來自北京、上海、深圳、成都、杭州、濟(jì)南、沈陽、西安八城的不同家庭、不同職業(yè)背景的老用戶，從怡口純E系列末端直飲機(jī)的飲用口感、服務(wù)體驗(yàn)等角度，講述自身與怡口相遇及相伴的溫暖故事。

每一位親身體驗(yàn)到怡口純E系列清甜好水的用戶，都被品牌的專業(yè)度和貼心服務(wù)所打動(dòng)，切實(shí)體會(huì)到怡口“用戶至上”的品牌理念，從體驗(yàn)到滿意，從滿意到贊譽(yù)，消費(fèi)者為怡口品牌完成了口碑傳播閉環(huán)。這不僅是對(duì)2019年八城純E新品上市活動(dòng)的延續(xù)與回應(yīng)，更是怡口品牌通過感恩回饋活動(dòng)對(duì)用戶的關(guān)懷延續(xù)。

洞察用戶訴求，品質(zhì)產(chǎn)品贏得用戶口碑

八城八家，每個(gè)家庭都有著自己的飲水需求，有的希望用甜凈好水做菜、煲湯，給家人的一餐一飯帶來美好的味蕾體驗(yàn)；有的希望以好水的健康與安全，來表達(dá)自己的呵護(hù)與愛意；有的希望通過高效的出水速度，來滿足飲用到足量品質(zhì)好水的需求……以滿足客戶對(duì)美好生活的追求為使命，以廣大消費(fèi)人群新時(shí)代消費(fèi)理念為導(dǎo)向，怡口純E系列末端直飲機(jī)精準(zhǔn)滿足不同人群的中心訴求。

沈陽新手媽媽對(duì)于寶寶飲水安全方面的顧慮，純E系列以三級(jí)高精度濾芯設(shè)計(jì)，層層過濾，悉心呵護(hù)寶寶健康成長(zhǎng)；上海健身情侶對(duì)于飲水流量的要求，純E系列以即濾即飲的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)高效滿足；自然鮮活的清甜好水，不僅為西安廚房愛好者的食材口感錦上添花，還充分保障了濟(jì)南咖啡師對(duì)咖啡風(fēng)味的品質(zhì)要求……

順應(yīng)市場(chǎng)需求，聆聽各方聲音，怡口凈水憑借優(yōu)質(zhì)精湛的技術(shù)和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神廣受終端消費(fèi)者青睞。在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，通過洞察用戶訴求，解決消費(fèi)者痛點(diǎn)，將人文關(guān)懷融入每一項(xiàng)產(chǎn)品。從細(xì)小的部件到消耗材料，均由專業(yè)的研發(fā)人員根據(jù)家用需求匠心設(shè)計(jì)，上等材質(zhì)的選用，旨在從源頭杜絕、淘汰一切易損、更換率高的零部件。在原裝進(jìn)口濾芯的選擇上，怡口更是堅(jiān)持與活性炭行業(yè)的領(lǐng)先品牌KX、Jacobi（雅科比）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將高品質(zhì)技術(shù)和材料運(yùn)用在產(chǎn)品的革新中，為千萬用戶帶去卓越的性能保障和突出的口感體驗(yàn)，用好“芯”，造就清甜好水。

以用戶為中心，貼心服務(wù)鑄就卓越口碑

秉承“百年致凈，服務(wù)至善”品牌服務(wù)理念的怡口凈水，以用戶為中心，通過定期開展線上線下培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提升優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)。目前，怡口已擁有2000+線下門店，覆蓋全國(guó)350+城市，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)大陸地區(qū)全覆蓋的終端布局。全國(guó)共計(jì)超過3000名專業(yè)的服務(wù)人員，可以在第一時(shí)間響應(yīng)客戶售后需求，讓廣大用戶在享受健康用水時(shí)，更有會(huì)員權(quán)益和尊享服務(wù)保障，免除后顧之憂 。

從線下零售終端門店服務(wù)提升到線上電商服務(wù)升級(jí)，從一二線城市到下沉縣域市場(chǎng)，基于客戶十大專屬權(quán)益，怡口凈水致力于在每一個(gè)環(huán)節(jié)都向用戶傳達(dá)怡口“想用戶所想，急用戶所急”的服務(wù)態(tài)度。除此之外，怡口更是將客戶滿意度作為檢驗(yàn)售后服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，將專業(yè)、有溫度的服務(wù)品質(zhì)打造成怡口品牌的“服務(wù)名片”，并憑借自身完善的產(chǎn)品體系和強(qiáng)大的全鏈路售前售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成為更多客戶和消費(fèi)者信賴的凈水品牌。

未來，怡口凈水將繼續(xù)深耕凈水領(lǐng)域，利用其自身的品牌實(shí)力與魅力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)渠道多元化。與此同時(shí)，注重開展感恩回饋活動(dòng)，賦予品牌溫度底色，用具有關(guān)懷的行動(dòng)力，讓更多用戶信賴怡口品牌，享受到怡口產(chǎn)品為萬千家庭水生活帶來的360度煥新體驗(yàn)。

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