始于細(xì)微衷于創(chuàng)新 | 百思得保潔服務(wù)模式煥新顏

來源：智能家居時間：2021-10-12 19:07

??天下之事，非新無以為進(jìn)。當(dāng)今世界正處于百年未有之大變局，突如其來的新冠肺炎疫情給各行各業(yè)的變局增添了復(fù)雜形勢。如何在常態(tài)化疫情防控的同時，統(tǒng)籌企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，把握好危中有機(jī)、化危為機(jī)的辯證關(guān)系，應(yīng)對變局，開創(chuàng)新局，最根本的辦法還是改革。千難萬難，只要改革創(chuàng)新就不難。為謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，和應(yīng)對今年的新形勢、新問題、新挑戰(zhàn)，百思得科技也開始用改革開路破局，不斷提升企業(yè)競爭力。

??百思得科技十六年來始終堅持客戶至上，不斷深耕科技，細(xì)作服務(wù)。2021年8月百思得科技立足客戶，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)與市場調(diào)研結(jié)果，深剖行業(yè)趨勢，將創(chuàng)新保潔服務(wù)模式納入了集團(tuán)重點發(fā)展戰(zhàn)略體系，并組建了一支專業(yè)實力強、實操技術(shù)優(yōu)、分析水平高、應(yīng)變能力強的專業(yè)測試組，來全權(quán)負(fù)責(zé)改革試點項目。該測試組由集團(tuán)多部門優(yōu)秀人才共同組建，并通過科學(xué)分工，精誠合作以推動服務(wù)模式改革創(chuàng)新。

??崗位分工是本次改革的要點。百思得科技主張明確清晰的崗位分工是落實工作責(zé)任，提升服務(wù)質(zhì)量的前提。依托于大數(shù)據(jù)與行業(yè)趨勢，明晰不同崗位的特征特性、服務(wù)對象與目標(biāo)轉(zhuǎn)變趨勢，百思得科技專業(yè)測試組對內(nèi)部崗位進(jìn)行了細(xì)致分工，構(gòu)建了科學(xué)合理的分工體系，避免了責(zé)任落實不具體，工作效率偏低的問題。

??優(yōu)化配置是本次改革的關(guān)鍵。百思得科技深信現(xiàn)有資源的優(yōu)化配置是通往創(chuàng)新突破、推動改革成功的有效途徑。在積極進(jìn)行內(nèi)部資源重組的同時，制定提升外部資源利用率的規(guī)劃，立足宏觀角度，對人員、設(shè)備、資金、技術(shù)進(jìn)行整合，穩(wěn)步提升了綜合資源的價值，從根本上強化了企業(yè)綜合服務(wù)能力。

??簡化流程是本次改革的重點。百思得明確一切不必要的流程與繁瑣的程序都是影響工作效率與服務(wù)質(zhì)量的罪魁。百思得科技從模擬與實操兩方面切入，對比不同流程下清潔效率與運營情況，分析現(xiàn)有流程不足，制定了精細(xì)的簡化流程預(yù)案，并通過實踐驗證篩選出最佳流程方案，進(jìn)一步提高了團(tuán)隊整體服務(wù)水平。

??截止目前，百思得科技此次改革成效已現(xiàn)，通過新血液、新理念、新模式的進(jìn)駐，該集團(tuán)保潔服務(wù)模式發(fā)生了質(zhì)的變化，褪去了傳統(tǒng)觀念主導(dǎo)下的不足，煥發(fā)出了嶄新的面貌。企業(yè)服務(wù)力與競爭力雙雙倍增。

??本次改革的成功，是百思得深耕保潔行業(yè)近二十年當(dāng)中一次模范式的成功探索，也是百思得匯集人才不斷創(chuàng)新的一次階段性突破。

??時代潮流浩浩蕩蕩，逐浪弄潮創(chuàng)新者強。面對新情況新問題，百思得科技敢于探索，善于創(chuàng)新，通過深化改革除積弊、闖新路，充分調(diào)動各方面的主動性創(chuàng)造性。將來，百思得集團(tuán)將一如即往，順應(yīng)行業(yè)大勢，在自我發(fā)展與行業(yè)進(jìn)步的道路上行穩(wěn)做端，繪就不凡畫卷，不斷開創(chuàng)發(fā)展新境界。