無(wú)論我們買什么，首先要看產(chǎn)品的質(zhì)量，其次就是看售后服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量再好，品牌再大，如果售后服務(wù)很差，那么想必我們?nèi)魏我粋€(gè)人都不會(huì)去花錢買這個(gè)產(chǎn)品，尤其像房產(chǎn)，畢竟花的錢不是個(gè)小數(shù)目，幾十萬(wàn)甚至幾百萬(wàn)，要考慮的方面就很多，尤其是售后服務(wù)到底怎樣，這是一個(gè)關(guān)鍵因素。完善的售后服務(wù)是決定你能不能舒心生活的必要條件!

大運(yùn)河孔雀城始終堅(jiān)持著四個(gè)第一:第一時(shí)間迎接，第一時(shí)間微笑，第一時(shí)間解答，第一時(shí)間幫助。用自己的高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)客戶，給客戶舒適信任的感覺(jué)。在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，一直保持著陽(yáng)光樂(lè)觀、積極包容的心態(tài)。即便是一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑，一句溫馨的話語(yǔ)，又或者一個(gè)小小的建議，都能讓客戶笑逐顏開。

以心待人，以誠(chéng)待人，從高大威武的保安到笑容甜美的客服，從日常問(wèn)候到暖心服務(wù)，大運(yùn)河孔雀城的每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，都使客戶感覺(jué)體貼用心和溫暖周到。

房子不只是居住的空間，它還是飽含溫度與情感的凝固語(yǔ)言，它傳遞的不止是對(duì)美好生活的態(tài)度，更是對(duì)家人的溫暖敬意。建好房子是基礎(chǔ)，做好服務(wù)是基礎(chǔ)之上的鞏固，營(yíng)造美好的生活則是最后的升華。大運(yùn)河孔雀城始終關(guān)注業(yè)主真實(shí)需求，以臻心營(yíng)造生活的溫度，用品質(zhì)打造高端人居范本，譜寫中國(guó)宜居住區(qū)的幸福新圖景。

孔雀城在核心城市周邊打造宜居和諧社區(qū)，始終把品質(zhì)放在首位。每一寸建筑的生長(zhǎng)，都傾注著建筑者的心血，離不開孔雀城對(duì)于每一處細(xì)節(jié)的鉆研，更離不開孔雀城始終秉承用匠心去造房子的態(tài)度。

孔雀城研發(fā)團(tuán)隊(duì)積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,參與方案規(guī)模的設(shè)定；在項(xiàng)目設(shè)計(jì)初期，孔雀城研發(fā)團(tuán)隊(duì)以審慎的態(tài)度研究設(shè)計(jì)院的施工圖紙，在質(zhì)量第一的基礎(chǔ)上，結(jié)合施工圖紙確定最經(jīng)濟(jì)的設(shè)計(jì)方案。孔雀城研發(fā)團(tuán)隊(duì)的人員普遍具有較高知識(shí)水平及業(yè)務(wù)能力,這也使得團(tuán)隊(duì)的工作效率在業(yè)內(nèi)始終名列前茅，他們不僅積極利用專業(yè)技術(shù)分析項(xiàng)目，避免開發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的不必要的配套費(fèi)用，同時(shí)也為項(xiàng)目持續(xù)的開發(fā)與創(chuàng)新積聚了大量高價(jià)值的數(shù)據(jù)資源。

孔雀城的研發(fā)部深諳這些，不僅在戶型設(shè)計(jì)上專心研究客群所需，更以匠心專注于產(chǎn)品質(zhì)量的提升，從研發(fā)到工程落地，每一階段都竭盡所能保證其專業(yè)質(zhì)素。唯有奠定夯實(shí)基礎(chǔ)，才能最大程度地保證每一個(gè)家庭的幸福。生活，看似平淡，卻也常常需要儀式感。如此，才是對(duì)流逝光景的善待，也是對(duì)行走歲月的自我認(rèn)同。

現(xiàn)代社會(huì)，購(gòu)房是人們心目中的一件大事，而一套好的房子必須有好的物業(yè)相配，這不僅關(guān)系到生活質(zhì)量，也關(guān)系到人文品質(zhì)。在大運(yùn)河孔雀城，尊享國(guó)家一級(jí)物業(yè)，從此擁有24小時(shí)全天候大管家時(shí)時(shí)提供優(yōu)質(zhì)卓越的服務(wù)，邂逅至臻生活。 以國(guó)際物業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系。

大運(yùn)河孔雀城客戶服務(wù)中心不僅僅提供簡(jiǎn)單的物業(yè)服務(wù)，而是從售后服務(wù)、等待交房、入住辦理、維修服務(wù)、產(chǎn)證服務(wù)、居住服務(wù)等方面，全方位、立體化的建立全流程的親情服務(wù)體系，通過(guò)制定長(zhǎng)效的服務(wù)落地計(jì)劃，讓每一位業(yè)主感受到家人般的溫暖。

在大運(yùn)河孔雀城，物業(yè)的客服人員注重與業(yè)主之間的溝通，做好接待業(yè)主來(lái)訪，處理好意見(jiàn)，滿足業(yè)主各種合理的要求，注意搜集意見(jiàn)和建議。在客戶服務(wù)工作中，如果主觀臆斷，缺乏必要的溝通，忽視對(duì)業(yè)主意見(jiàn)的調(diào)查，就會(huì)容易出現(xiàn)漏洞和疏忽，導(dǎo)致業(yè)主的不滿。由于溝通是雙向的，既要收集信息又要給予信息，因此，為完善服務(wù)不僅要注意搜集客戶的意見(jiàn)與建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主的潛在需求，還要想辦法對(duì)這些進(jìn)行分析總結(jié)，知會(huì)相關(guān)人員采取服務(wù)措施，從而給出一個(gè)合理的答復(fù)。

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