無論我們買什么，首先要看產品的質量，其次就是看售后服務。產品質量再好，品牌再大，如果售后服務很差，那么想必我們任何一個人都不會去花錢買這個產品，尤其像房產，畢竟花的錢不是個小數目，幾十萬甚至幾百萬，要考慮的方面就很多，尤其是售后服務到底怎樣，這是一個關鍵因素。完善的售后服務是決定你能不能舒心生活的必要條件!

大運河孔雀城始終堅持著四個第一:第一時間迎接，第一時間微笑，第一時間解答，第一時間幫助。用自己的高效率、優(yōu)質服務等實際行動去打動客戶，給客戶舒適信任的感覺。在為客戶提供服務的過程中，一直保持著陽光樂觀、積極包容的心態(tài)。即便是一個發(fā)自內心的微笑，一句溫馨的話語，又或者一個小小的建議，都能讓客戶笑逐顏開。

以心待人，以誠待人，從高大威武的保安到笑容甜美的客服，從日常問候到暖心服務，大運河孔雀城的每一個服務細節(jié)，都使客戶感覺體貼用心和溫暖周到。

房子不只是居住的空間，它還是飽含溫度與情感的凝固語言，它傳遞的不止是對美好生活的態(tài)度，更是對家人的溫暖敬意。建好房子是基礎，做好服務是基礎之上的鞏固，營造美好的生活則是最后的升華。大運河孔雀城始終關注業(yè)主真實需求，以臻心營造生活的溫度，用品質打造高端人居范本，譜寫中國宜居住區(qū)的幸福新圖景。

孔雀城在核心城市周邊打造宜居和諧社區(qū)，始終把品質放在首位。每一寸建筑的生長，都傾注著建筑者的心血，離不開孔雀城對于每一處細節(jié)的鉆研，更離不開孔雀城始終秉承用匠心去造房子的態(tài)度。

孔雀城研發(fā)團隊積極進行市場調研,參與方案規(guī)模的設定；在項目設計初期，孔雀城研發(fā)團隊以審慎的態(tài)度研究設計院的施工圖紙，在質量第一的基礎上，結合施工圖紙確定最經濟的設計方案?？兹赋茄邪l(fā)團隊的人員普遍具有較高知識水平及業(yè)務能力,這也使得團隊的工作效率在業(yè)內始終名列前茅，他們不僅積極利用專業(yè)技術分析項目，避免開發(fā)過程中產生的不必要的配套費用，同時也為項目持續(xù)的開發(fā)與創(chuàng)新積聚了大量高價值的數據資源。

孔雀城的研發(fā)部深諳這些，不僅在戶型設計上專心研究客群所需，更以匠心專注于產品質量的提升，從研發(fā)到工程落地，每一階段都竭盡所能保證其專業(yè)質素。唯有奠定夯實基礎，才能最大程度地保證每一個家庭的幸福。生活，看似平淡，卻也常常需要儀式感。如此，才是對流逝光景的善待，也是對行走歲月的自我認同。

現代社會，購房是人們心目中的一件大事，而一套好的房子必須有好的物業(yè)相配，這不僅關系到生活質量，也關系到人文品質。在大運河孔雀城，尊享國家一級物業(yè)，從此擁有24小時全天候大管家時時提供優(yōu)質卓越的服務，邂逅至臻生活。 以國際物業(yè)為標準的服務體系。

大運河孔雀城客戶服務中心不僅僅提供簡單的物業(yè)服務，而是從售后服務、等待交房、入住辦理、維修服務、產證服務、居住服務等方面，全方位、立體化的建立全流程的親情服務體系，通過制定長效的服務落地計劃，讓每一位業(yè)主感受到家人般的溫暖。

在大運河孔雀城，物業(yè)的客服人員注重與業(yè)主之間的溝通，做好接待業(yè)主來訪，處理好意見，滿足業(yè)主各種合理的要求，注意搜集意見和建議。在客戶服務工作中，如果主觀臆斷，缺乏必要的溝通，忽視對業(yè)主意見的調查，就會容易出現漏洞和疏忽，導致業(yè)主的不滿。由于溝通是雙向的，既要收集信息又要給予信息，因此，為完善服務不僅要注意搜集客戶的意見與建議，及時發(fā)現業(yè)主的潛在需求，還要想辦法對這些進行分析總結，知會相關人員采取服務措施，從而給出一個合理的答復。

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