玫瑰島肖杉:多品牌矩陣戰(zhàn)略,滿足不同消費群體需求

來源：智能家居時間：2021-05-29 13:12

5月26日，第26屆中國國際廚房、衛(wèi)浴設(shè)施展覽會盛大開幕，玫瑰島兩大展館、三大品牌集結(jié)高能戰(zhàn)場，14個生活定制空間、超50款新品震撼亮相，燃擎出擊，吸睛無數(shù)。以溫暖的家居場景向參觀者展示了智能衛(wèi)浴領(lǐng)銜的個性化空間。展會現(xiàn)場，搜狐焦點家居專訪玫瑰島總裁肖杉，請她就智能、設(shè)計、個性化空間等熱門話題進行深度分享。

（圖/玫瑰島總裁肖杉接受搜狐焦點家居采訪）

【搜狐焦點家居】：這是貴公司第幾次參加廚衛(wèi)展？有什么感受？參展的目的和意義是什么呢？

【肖杉】：我們基本上每年都參加，因為這個展會是行業(yè)的大盛會。參展第一個目的首先是提升品牌的影響力，另外也是品牌招商的好機會。

【搜狐焦點家居】：本次展會主題是以“集成、嵌入、綠色、互聯(lián)、智慧、健康、創(chuàng)新” 為關(guān)鍵詞，對于貴公司來說，本次參展如果要選取1個作為核心關(guān)鍵詞，您認為是什么呢？

【肖杉】：賦能，我們?yōu)榻?jīng)銷商賦能，為消費者賦能。我想利用品牌矩陣、品類矩陣為經(jīng)銷商賦能，應(yīng)對市場不同的消費者需求。

【搜狐焦點家居】：作為衛(wèi)浴企業(yè)，只要分為兩大類，一種是像玫瑰島發(fā)展多品牌矩陣，另一種就是多系列發(fā)展，玫瑰島為何選擇了多品牌矩陣的發(fā)展方式？

【肖杉】：在消費群體和市場的定位大概一致的情況下，玫瑰島不僅有定制衛(wèi)浴，也有全景門品類，這就是用同一個品牌下延伸不同品類系列的方式。

但是如果想應(yīng)對的是不同的市場，不同的消費群體，再走一個品牌的打法，就不會那么順利。在大家的印象中，玫瑰島一直是堅持走高端定制路線，針對高端人群我們推出的是玫瑰島·1858,還有這次首推的玫瑰島全景柜，這都以玫瑰島之前高端的定位一致的。

但為了滿足更多年輕消費群體，特別是95后等，我們也推出了專注性價比的淋浴類別，這就需要多品牌來做區(qū)分。

【搜狐焦點家居】：玫瑰島是怎么培養(yǎng)設(shè)計創(chuàng)新力量的？設(shè)計師團隊是自己的設(shè)計師團隊么？

【肖杉】：我們的設(shè)計師都是從公司內(nèi)部慢慢培養(yǎng)起來的，未來也將會與更多的設(shè)計團隊作合作。玫瑰島一直以來都非常注重創(chuàng)新能力，因為在一個行業(yè)越久，越容易遇到局限性，只有創(chuàng)新才能有所突破。

【搜狐焦點家居】：貴公司本次參展帶來了哪些新品？都有哪些亮點呢？

【肖杉】：這次展會雖然布展時間很緊湊，但我以消費者的角度來看，細節(jié)把控還是非常到位的。走進展館，給人一種家的感覺。

玫瑰島2020年率先將“抗菌”理念與品牌融合，建立完整的健康衛(wèi)浴產(chǎn)品矩陣，率先一步搶占行業(yè)“抗菌”新賽道。這次上海廚衛(wèi)展，就重點帶來了抗菌衛(wèi)浴新品，以及2018年首創(chuàng)的玻璃定制“新物種”——全景門，帶來以大面積3C鋼化玻璃+高端鋁材為主材的時尚輕奢收納之作。

【搜狐焦點家居】：未來在營銷上是怎么樣的布局？

【肖杉】：我認為營銷應(yīng)該是全方位、全渠道的。未來我們會更加注重品牌的宣傳，針對性的選擇那些能夠觸達消費者的渠道，積極地宣傳推廣。

例如我們最近跟《速度與激情》這個大IP的合作、比如我們的520、七夕等活動。每一年的七夕是我們重點宣傳推廣時候，因為剛好是在暑假，很大幾率是銷售淡季，但對我們來說，恰恰是做品牌宣傳推廣的一個好時機。

【搜狐焦點家居】：在一線城市，存量房市場越來越小，特別是隨著精裝房的普及，許多企業(yè)都在積極開拓工程渠道，玫瑰島在工程渠道是否布局呢？

【肖杉】：確實現(xiàn)在一線城市的精裝房比例越來越大，毛坯房比例越來越小。我們目前有專門的工程團隊做精裝房市場，然后零售市場基本上就是經(jīng)銷商做；另外一個是存量市場的二次裝修，現(xiàn)在也迎來了二次裝修的高峰，是零售市場的增量。

【搜狐焦點家居】：如何打破同質(zhì)化的局面，打開我們自己在消費者心中的差異化之路呢？

【肖杉】：同質(zhì)化是各行各業(yè)的通病，也就是說很多消費者會發(fā)現(xiàn)哪怕我們做了差異化的東西，也看不出這些細小的差別。產(chǎn)品層面來說，我們要不斷的創(chuàng)新，去研發(fā)新的產(chǎn)品。但是更多的還是在對于消費者的服務(wù)體驗，讓他們感覺有所不同。

我們的產(chǎn)品也好，經(jīng)營理念也好，都要通過經(jīng)銷商傳遞出去，所以公司專門成立了一個商學(xué)院，主要是針對經(jīng)銷商團隊進行培訓(xùn)。我相信在同行業(yè)里面能夠像我們這樣做的也不多。因為我們非常注重對客戶的重度服務(wù)的，不是說簡單的一個微笑或者說話，我們希望通過專業(yè)的培訓(xùn)提升經(jīng)消防的專業(yè)服務(wù)能力。

【搜狐焦點家居】：現(xiàn)在很多品牌都做到前端設(shè)計到后端的生產(chǎn)，最后的安裝，全鏈路打通，玫瑰島是否布局？

【肖杉】：現(xiàn)在我們還在路上，真正能夠打通的就是全屋定制行業(yè)，因為他們相對來比較簡單，但衛(wèi)浴行業(yè)是牽涉到的材質(zhì)、配合、功能，可以說都是最復(fù)雜的。不敢說已經(jīng)實現(xiàn)了，但是我們不會放棄，因為它是正確的方向，盡管這個過程中是很痛苦的，但是正確的事情我們就要堅持做。

我們過去倡導(dǎo)不要太高調(diào)，低調(diào)的做好自己能做的。我們前端的產(chǎn)業(yè)鏈上是自己都已經(jīng)能夠突破這些瓶頸了，從五金件到鋁合金到玻璃，基本上全鏈路是打通的。