去年5月，京東居家攜核心戰(zhàn)略品牌入駐京東家電專賣店，為廣大縣鎮(zhèn)居民開啟了下沉到家門口的一站式家裝消費(fèi)新體驗(yàn)：只要走進(jìn)京東家電專賣店，即可完整滿足從裝修設(shè)計(jì)到置辦全套家具、家電的需求，享受高效便捷的家裝解決方案。

　　今年5月20日，趕在2021京東618啟動(dòng)暨趨勢(shì)發(fā)布會(huì)舉行當(dāng)天，京東居家核心品牌與京東家電專賣店的合作再升級(jí)，為4-6線城鎮(zhèn)居民奉上升級(jí)版的“家裝大禮包”——包括蘇泊爾、炊大皇、芝華士、夢(mèng)百合、奧普浴霸、飛利浦電子鎖在內(nèi)的40多個(gè)核心品牌登陸京東家電專賣店，帶來(lái)覆蓋300余個(gè)細(xì)分品類、總計(jì)30萬(wàn)款居家產(chǎn)品，完整滿足從裝修設(shè)計(jì)到置辦全套家具、家電的需求，讓縣鎮(zhèn)居民樂享同步一線城市的美好居家生活。

　　京東居家核心戰(zhàn)略品牌與京東家電專賣店現(xiàn)場(chǎng)簽約

　　京東零售居家事業(yè)部總經(jīng)理何超表示，迎合新興市場(chǎng)蓬勃的消費(fèi)升級(jí)需求，京東居家將與京東家電專賣店開啟戰(zhàn)略合作升級(jí)，“我們將從過去的合作銷售升級(jí)為居家大場(chǎng)景的打造，攜手更多優(yōu)秀的居家品牌合作伙伴，通過1.5萬(wàn)家京東家電專賣店，為希望獲得更多優(yōu)質(zhì)商品和便捷服務(wù)的區(qū)域消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的生活。”

　　京東零售居家事業(yè)部總經(jīng)理何超

　　匯聚300余品類30萬(wàn)款產(chǎn)品，打造下沉市場(chǎng)居家全場(chǎng)景

　　據(jù)京東財(cái)報(bào)顯示，2020年，京東全年凈增近1.1億活躍用戶，其中超過80%的新增活躍用戶來(lái)自下沉市場(chǎng)。低線城市消費(fèi)者通過網(wǎng)購(gòu)獲得了多元化商品選擇，但仍然對(duì)線下門店場(chǎng)景體驗(yàn)充滿期待。圍繞下沉市場(chǎng)用戶需求，京東居家攜手更多核心戰(zhàn)略品牌與京東家電專賣店合作，對(duì)門店商品、銷售場(chǎng)景、配套服務(wù)等方面進(jìn)行全面升級(jí)，變“多元化”選購(gòu)為“全場(chǎng)景”消費(fèi)，打造裝修設(shè)計(jì)到貨品配裝的全方位服務(wù)。

　　隨著入駐京東家電專賣店的居家核心戰(zhàn)略品牌從首批的15個(gè)增加到目前的40余個(gè)，消費(fèi)者在店中可選購(gòu)的居家產(chǎn)品也大大豐富：在原有的廚房衛(wèi)浴、燈飾照明、智能門鎖、五金工具、客廳家具、臥室家具、床墊、晾衣架、廚具炊具等50個(gè)細(xì)分品類基礎(chǔ)上，新增了深受一二線城市居民青睞的紅木家具、兒童家具、辦公家具、電競(jìng)桌椅、定制主材、家紡、禮品軟飾、文創(chuàng)等品類，總計(jì)超300個(gè)細(xì)分品類;商品總數(shù)更從1年前的1萬(wàn)款大幅擴(kuò)容到了30萬(wàn)款，實(shí)現(xiàn)了京東居家自營(yíng)商品的全覆蓋。

　　京東零售家電事業(yè)部家電專賣店業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉俊

　　為了帶給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)，在銷售場(chǎng)景上，京東家電專賣店里的京東居家“店中店”將升級(jí)為“居家大場(chǎng)景”，居家產(chǎn)品展示形式從原來(lái)的背柜中島轉(zhuǎn)向體驗(yàn)式場(chǎng)景，獨(dú)立體驗(yàn)專區(qū)面積超過300平方米，將家電與家裝在場(chǎng)景中融合展示，呈現(xiàn)出居家全品類一站購(gòu)的特點(diǎn)。

　　對(duì)于各類居家大件產(chǎn)品的配送安裝，小鎮(zhèn)居民也完全無(wú)需費(fèi)心，通過京東大件物流“省心裝”服務(wù)，消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)查看大件物流狀態(tài)，送貨安裝全鏈路可視、可約、可追蹤。認(rèn)準(zhǔn)京東居家“省心裝”標(biāo)識(shí)下單，還能獲得3年質(zhì)保、30天無(wú)理由退貨、30天價(jià)保、紅木驗(yàn)真、免費(fèi)送裝等諸多服務(wù)承諾，獲得安心無(wú)憂的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　覆蓋7大區(qū)31省份，居家零售模式創(chuàng)新贏行業(yè)新增長(zhǎng)

　　截至目前，京東居家與京東家電專賣店的合作門店達(dá)1600多家，覆蓋區(qū)域范圍拓展到了全國(guó)7大區(qū)31個(gè)省，其中包括大型專區(qū)店40家，近百家標(biāo)桿合作門店。從門店銷售反饋來(lái)看，這種“居家+家電”的一站購(gòu)創(chuàng)新零售模式深受新興市場(chǎng)居民歡迎。2020年，相關(guān)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了同比167%的銷售增幅，激發(fā)了行業(yè)全新增長(zhǎng)點(diǎn);配合區(qū)域團(tuán)隊(duì)搭建、專項(xiàng)政策跟進(jìn)、營(yíng)銷熱點(diǎn)打造等一體化銷售資源支持，更有效帶動(dòng)了今年京東家電專賣店的銷售增長(zhǎng)。“五一”期間開業(yè)的攀枝花銀泰城京東家電專賣店，僅3天銷售額就達(dá)到了常規(guī)門店全年1/3的水平，還完成12家整裝用戶簽約，打造了消費(fèi)者在家電專賣店簽約整裝的新模式。

　　隨著新一代互聯(lián)網(wǎng)原住民成為主力用戶，裝修用戶對(duì)服務(wù)體驗(yàn)和一站式解決方案的需求越來(lái)越高。未來(lái)京東家電專賣店將不只賣家電，而是一個(gè)覆蓋家電、家裝、家具、日用品類等居家生活全場(chǎng)景的“超級(jí)專賣店”，滿足人們對(duì)于“家”的完整需求。在這個(gè)即將啟動(dòng)的京東618，將有更多4-6線城市消費(fèi)者在京東家電專賣店開啟一站式的全新家裝體驗(yàn)和美好生活方式。

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